De ForDataRecovery, nous voulons vous donner des informations sur la façon de récupérer le compte Dokkan Battle. Pour récupérer les informations de l'utilisateur dans ce jeu vidéo auquel vous pouvez jouer sur Facebook ou à partir d'un Android ou iOs, vous devrez connaître votre Email pour continuer à jouer au jeu de Bandai Namco Entertainment Company.
En raison de problèmes avec son ancien smartphone, il a été contraint d'en acheter un nouveau et de transférer toutes ses données de l'ancien vers le nouvel appareil. Malheureusement, lorsque vous avez lancé Dokkan Battle, le titre free-to-play mettant en scène les personnages de Dragon Ball, vous avez réalisé que vous aviez perdu toutes vos données de jeu et vos achats in-app. En désespoir de cause, vous avez cherché sur le Web pour essayer de récupérer la progression de votre jeu et vous avez atterri dans ce guide. C'est comme ça, n'est-ce pas ? Alors laissez-moi vous dire que vous êtes au bon endroit au bon moment.
Dans les paragraphes suivants, je vais vous expliquer comment récupérer votre compte Dokkan Battle en listant toutes les solutions qui s'offrent à vous. Tout d'abord, je vous expliquerai comment récupérer vos données de jeu à partir de votre compte Facebook, puis je vous expliquerai la procédure détaillée pour créer un code de transfert, qui est utile à la fois pour transférer un compte Dokkan Battle d'un appareil à un autre et pour récupérer vos données de jeu en cas de problème. Je vous expliquerai également comment contacter le personnel de Bandai Namco (le fabricant du jeu) pour vérifier votre identité et tenter de récupérer un compte auquel vous n'avez plus accès.
Si vous êtes impatient d'en savoir plus, n'hésitez pas à lire les paragraphes suivants. Allez-y : installez-vous confortablement, prenez cinq minutes de repos et suivez attentivement les instructions que je vais vous donner. Je peux vous assurer que si vous essayez de suivre mes "conseils", vous serez en mesure de remettre votre compte Dokkan Battle en marche et de jouer là où vous vous étiez arrêté - bonne lecture et, surtout, amusez-vous !
Informations préliminaires
Avant d'entrer dans le vif de ce tutoriel et d'expliquer, de manière générale, comment récupérer les comptes de Dokkan Battle, il peut être utile de connaître les seules méthodes de récupération disponibles et, surtout, les opérations à effectuer pour ne pas perdre toute progression dans le jeu. Vous devez savoir qu'il existe deux façons de récupérer un compte Dokkan Battle.
- Compte Facebook : Dokkan Battle vous permet d'associer votre progression dans le jeu à votre profil Facebook, afin que vous puissiez facilement récupérer votre compte en cas de problème.
- Code de transfert: il s'agit d'un code alphanumérique qui vous permet de récupérer votre compte Dokkan Battle. Elle est valable 3 mois et ne peut être créée qu'à partir de votre compte.
Si vous n'avez plus accès à votre compte Dokkan Battle et que vous ne l'avez pas préalablement lié à votre compte Facebook ou créé un code de transfert, la seule solution pour tenter de récupérer votre compte Dokkan Battle est de contacter le personnel de Bandai Namco et de lancer la procédure de récupération.
Quelle que soit la solution que vous choisissez pour récupérer votre compte Dokkan Battle, vous devez savoir que si vous passez d'un appareil Android à un iPhone/iPad (ou vice versa), vous perdrez les pierres de dragon que vous avez achetées précédemment dans la boutique du jeu. Tout est clair ? Bien, alors nous pouvons commencer.
Comment récupérer les comptes de Dokkan Battle via Facebook ?
Connecter un compte Dokkan Battle à votre profil Facebook est le meilleur moyen de récupérer votre progression dans le jeu en cas de problèmes avec votre appareil. Il vous suffit d'accéder aux paramètres de la bataille de Dokkan et de vous connecter à Facebook avec vos informations d'identification.
Pour cela, prenez votre appareil, lancez l'application Dokkan Battle pour Android ou iOS et touchez l'écran pour accéder à l'écran d'accueil de votre compte. Si un écran contenant les dernières nouvelles s'ouvre, appuyez sur le bouton Fermer et choisissez l'option Menu (visible près du bouton Accueil), puis appuyez sur Transfert/Sauvegarde de l'appareil et sélectionnez l'option Sauvegarde du lien Facebook.
Maintenant, appuyez sur le bouton Se connecter à Facebook et appuyez sur Continuer pour permettre à Dokkan Battle d'accéder à votre compte Facebook. Si vous le souhaitez, sélectionnez l'option Vérifier les informations que vous fournissez pour voir à quelles données Dokkan Battle peut accéder.
Si l'application Facebook est installée sur votre appareil et que vous êtes connecté à votre compte, choisissez l'option Continuer en tant que [nom] et appuyez deux fois de suite sur le bouton OK. Sinon, saisissez les informations de connexion de votre compte dans les champs Numéro de mobile ou Adresse électronique et Mot de passe et appuyez sur le bouton Connexion.
En faisant cela, vous avez connecté Dokkan Battle à votre compte Facebook, et à tout moment vous pouvez accéder à votre jeu depuis un autre appareil et retrouver facilement votre progression dans le jeu. Pour ce faire, lancez Dokkan Battle sur l'appareil sur lequel vous voulez récupérer votre compte et appuyez sur le bouton de transfert d' appareil.
Dans le nouvel écran qui s'affiche, choisissez l'option Transférer les données de jeu via Facebook, appuyez sur le bouton Se connecter à Facebook et appuyez sur Continuer en tant que [nom] si vous êtes déjà connecté à Facebook sur votre nouvel appareil. Si ce n'est pas le cas, saisissez les informations de connexion de votre compte Facebook dans les champs Numéro de téléphone ou adresse électronique et Mot de passe, puis appuyez sur le bouton Connexion.
Comme indiqué ci-dessus, si vous transférez vos données de jeu d'un appareil Android vers un iPhone (ou vice versa), vous perdrez toutes les pierres de dragon. Dans ce cas, appuyez sur le bouton OK pour continuer quand même et appuyez à nouveau sur le bouton OK pour terminer la récupération de votre compte Dokkan Battle via Facebook.
Si tout s'est bien passé, vous verrez le message de transfert complet sur l'écran. Ensuite, appuyez sur le bouton OK et sur l'élément Tap pour commencer à accéder à l'écran principal de votre compte et reprendre là où vous vous êtes arrêté.
Comment récupérer votre compte Dokkan Battle via le code de transfert
Parmi les solutions que vous pouvez envisager pour récupérer votre compte Dokkan Battle, il y a la création du code de transfert, un code alphanumérique unique qui vous permet d'accéder à votre jeu depuis un autre appareil sans perdre vos données de jeu.
Tout d'abord, lancez Dokken Battle sur votre appareil, allez sur l'écran de votre compte principal et appuyez sur Menu. Dans le nouvel écran qui s'affiche, choisissez l'option Transfert de dispositif/sauvegarde, appuyez sur Créer un code de transfert et confirmez votre intention en appuyant sur le bouton OK. Choisissez ensuite l'option Copier, pour le copier, ou Envoyer un e-mail, pour l'envoyer dans votre boîte de réception.
Vous êtes maintenant prêt à récupérer votre compte Dokken Battle sur un autre appareil. Pour ce faire, lancez le jeu sur votre nouveau smartphone ou tablette, choisissez l'option Transfert d'appareil et appuyez sur Entrer le code de transfert sur le nouvel écran.
Ensuite, saisissez votre ID utilisateur et le code de transfert que vous avez créé précédemment dans les champs appropriés et appuyez deux fois de suite sur le bouton OK - le message de transfert terminé confirmera que votre compte a été récupéré.
Comment récupérer les comptes Dokkan Battle perdus ?
Vous n'avez plus accès à votre compte Dokkan Battle et n'avez pas précédemment lié le jeu à votre compte Facebook ou créé le code de transfert ? Si c'est le cas, la seule solution disponible est d'essayer de contacter Bandai Namco, le fabricant du jeu.
Pour ce faire, connectez-vous à la page de récupération de compte du site Web de Bandai Namco et cliquez sur le bouton Envoyer un e-mail en bas de la page : cela ouvrira votre client de messagerie, grâce auquel vous pourrez envoyer votre message.
Vous pouvez également vous rendre dans votre boîte aux lettres électronique, cliquer sur le bouton pour créer un nouveau message et saisir l'adresse [email protected] dans le champ du destinataire, puis saisir l' objet à la ligne 7 et cliquer sur le bouton pour envoyer le message. À cet égard, mon guide sur la façon d'envoyer un courriel peut vous être utile.
Il ne vous reste plus qu'à attendre un courriel de réponse vous indiquant que votre demande a été traitée et contenant un lien auquel vous devrez accéder dans les deux heures. Ouvrez ensuite le lien en question et remplissez le formulaire nécessaire pour demander la récupération de votre compte en saisissant toutes les informations requises.
Tout d'abord, entrez votre ID utilisateur (le code numérique visible en haut à droite lorsque vous lancez Dokken Battle), votre nom d'utilisateur (le nom d'utilisateur utilisé dans le jeu) et votre rang d'utilisateur (le niveau de jeu que vous avez atteint) dans les champs appropriés et spécifiez la date de votre dernier accès à Dokken Battle, en utilisant les menus déroulants visibles à côté de Date du dernier accès.
Ensuite, indiquez si vous avez déjà acheté des pierres de dragon dans la boutique du jeu en cochant l'une des options disponibles entre Oui et Non, et spécifiez toute information supplémentaire et les identifiants de transaction d'achat dans le champ ID de transaction, Informations d'achat. En fournissant ces informations, vous augmentez notre capacité à vérifier votre identité et à récupérer votre compte.
Maintenant, à l'aide des menus déroulants situés à côté de l'option Date de création du compte, indiquez la date de création de votre compte, saisissez les informations relatives à votre personnage dans la case Dokken Battle, et indiquez les autres informations dont vous vous souvenez et qui pourraient être nécessaires pour récupérer vos données de jeu, comme l'appareil utilisé lors de votre dernier accès à Dokken Battle et le fuseau horaire que vous avez défini. Si vous ne vous souvenez d'aucune des informations requises, saisissez l'option Inconnu.
Enfin, indiquez le motif de votre demande dans la rubrique Raison de la perte de votre compte et cliquez sur le bouton Confirmer pour demander la récupération de votre compte. Si le personnel de Bandai Namco peut confirmer votre identité (il faut compter 2 à 10 jours), vous recevrez un code de transfert pour récupérer votre compte, en suivant les instructions que je vous ai données dans les paragraphes précédents.
