A partir de ForDataRecovery.com queremos oferecer-lhe toda a informação necessária para que possa recuperar a sua conta de Hotmail hackeada. Para o fazer, deve saber qual é o endereço electrónico da conta, bem como a respectiva palavra-passe, para que possamos detectar se a sua conta foi roubada ou pirateada. Se quiser conhecer todo o processo passo a passo e recuperar toda a informação, não perca o nosso posto!
Desde esta manhã, já não pode aceder à sua conta Hotmail? Quando tenta iniciar sessão, é-lhe dito que os dados que introduziu estão incorrectos? Os seus colegas acabaram de o contactar para lhe perguntar sobre alguns e-mails "estranhos" que lhe enviou de manhã? Se respondeu sim a pelo menos uma destas perguntas, é muito provável que a sua conta tenha sido roubada.
Está numa situação de não ganhar? Nem pensar! Se me der alguns minutos do seu tempo livre, posso mostrar-lhe como recuperar uma conta Hotmail roubada utilizando um procedimento muito simples e simples de recuperação de palavra-passe. Para completar, então, explicarei como pode evitar esta situação no futuro, sugerindo algumas medidas de segurança eficazes que podem impedir o acesso não autorizado à sua caixa de correio.
Então, está pronto para começar? Bem, então não percamos mais tempo precioso e vamos directos ao coração deste tutorial. Ponha-se à vontade, dedique todo o tempo necessário à leitura dos próximos parágrafos, aplique as dicas que lhe darei e verá que poderá recuperar a sua conta Hotmail. Tenha uma boa leitura e boa sorte com tudo!
Verifique se a sua conta Hotmail foi roubada
Verificar se a sua conta Hotmail foi roubada é essencial para proceder à sua recuperação, se necessário. Para o fazer, vá a esta página web, introduza o seu endereço de correio electrónico no campo de texto e clique no botão azul Next. Depois, introduza a palavra-passe da sua conta Microsoft e clique no botão azul de início de sessão.
Agora, clique no botão SMS em [o número de telefone que deu quando se inscreveu], escreva os últimos quatro dígitos do seu número de telefone no campo de texto e clique no botão Enviar Código. A equipa Microsoft enviar-lhe-á um SMS contendo um código numérico, que poderá utilizar para confirmar a sua identidade: introduza-o no campo de texto Código e clique no botão Verificar para completar a operação.
Se não tiver forma de confirmar a sua identidade através do seu número de telemóvel, por exemplo porque alterou o seu número de telemóvel e não actualizou esta informação na sua conta, clique numa das outras opções mostradas, por exemplo Utilizar um código de verificação da aplicação móvel ou Enviar um e-mail para [endereço de e-mail alternativo], dependendo das opções de confirmação de identidade que tiver definido para a sua conta.
Se não conseguir utilizar nenhuma destas soluções, clique no link Não tenho nenhuma destas informações e siga as instruções no ecrã para verificar a sua identidade.
Assim que tiver feito esta verificação, terá acesso à lista completa de logins que foram feitos no último mês. Se vir logins de dispositivos que não são seus, a sua conta foi obviamente roubada.
A seguir, clique no link Proteger conta (sob o título É esta actividade desconhecida? sob Logins suspeitos) e siga as instruções no ecrã para proteger a sua caixa de entrada - isto irá redefinir a sua palavra-passe e verificar as informações de segurança da sua conta.
Uma vez concluído o processo de redefinição da palavra-passe, poderá finalmente recuperar a sua conta Hotmail e utilizá-la com segurança. Se, por outro lado, não foi capaz de realizar o procedimento de verificação acima descrito, obviamente que o cibercriminoso que roubou a sua conta também alterou a sua palavra-passe. Informações úteis sobre como proceder neste caso podem ser encontradas no próximo capítulo do tutorial.
Recuperar a sua conta Hotmail hackeada
Se estiver a ler este capítulo do tutorial, é óbvio que a sua conta Hotmail foi roubada e ainda não conseguiu voltar a entrar porque o cibercriminoso que a levou também alterou a sua palavra-passe. Neste caso, como pode recuperar a sua conta Hotmail roubada? Explicar-lhe-ei agora mesmo.
Primeiro, vá à página de login do Outlook.com (como expliquei no meu tutorial sobre como aceder ao Hotmail, a Microsoft tem agora todos os seus serviços de e-mail no Outlook.com), clique no botão Login (localizado no centro da página, à direita), escreva no campo de texto o endereço de e-mail que foi roubado e clique no botão azul Próximo.
Nesta altura, ser-lhe-á pedido que introduza a sua palavra-passe para aceder à sua conta. Como a palavra-passe foi alterada pelo ladrão que levou a sua conta, clique no link Esqueceu-se da sua palavra-passe na parte inferior do formulário de login.
Na página que se abre, a equipa da Microsoft pedir-lhe-á para confirmar o endereço de correio electrónico para o qual pretende recuperar a sua conta. Depois de o escrever, clique no botão Next e escolha uma das opções que necessita para verificar a sua identidade.
Colocar uma marca de verificação em itens como Enviar e-mail para [endereço de e-mail ], SMS para [número de telefone] ou Utilizar a minha aplicação de autenticação e depois seguir as instruções no ecrã para prosseguir. Por exemplo, se escolheu verificar a sua identidade com o seu número de telefone, escreva os últimos 4 dígitos do número de telefone no campo de texto e depois clique no botão azul "Enviar código". Dentro de alguns minutos, receberá um código numérico: escreva-o no campo de texto Enter code e depois clique no botão Next.
Se não tiver forma de confirmar a sua identidade através do seu número de telemóvel (por exemplo, porque alterou o seu número de telemóvel e não actualizou esta informação na sua conta), clique no link "Não tenho nenhuma destas informações " e siga as instruções no ecrã para proceder à identificação da sua identidade.
Se tiver configurado um código de recuperação de conta, introduza-o no campo de texto abaixo e depois clique no botão Usar código de recuperação. Se ainda não o configurou, clique em Não.
Neste último caso, para recuperar a posse da sua conta, deve preencher um formulário de recuperação de conta. Primeiro verifique se o endereço de e-mail correcto a recuperar é introduzido no campo Endereço de e-mail, Telefone ou Nome Skype, depois introduza um endereço de e-mail diferente daquele que está a tentar recuperar no campo de texto abaixo, chamado Endereço de e-mail de contacto.
No campo de texto ao lado da opção Introduzir os caracteres que vê, depois digite o código CAPTCHA mostrado no ecrã. Se não conseguir decifrar o código, clique no botão Novo para gerar outro código, ou se preferir, clique no botão Áudio para ouvir um código sonoro. Depois de digitar o código, clicar novamente no botão Next.
Como último passo, escreva o código de recuperação que recebeu no endereço de correio electrónico alternativo no campo de texto seguinte que aparece e clique no botão Verificar.
Agora pode finalmente redefinir a sua palavra-passe e recuperar a sua conta. Para o fazer, introduza uma senha forte no campo Nova Senha, repita-a no campo Confirmar Senha e clique no botão Next.
Se tudo correr bem, verá a mensagem tranquilizadora "A sua conta foi recuperada". Para terminar, clique no botão Next e inicie sessão introduzindo o seu endereço de correio electrónico e a nova palavra-passe no formulário de início de sessão.
Embora tenha seguido rigorosamente os procedimentos acima descritos, não foi possível recuperar a posse da sua conta Hotmail? Neste caso, sugiro que visite a página de apoio que a Microsoft criou no seu website: aí encontrará mais informações para o ajudar a recuperar a sua conta.
Como proteger a sua conta Hotmail
Depois de ter a sua conta Hotmail roubada, aposto que não quer repetir uma experiência como esta, pois não? Depois deixe-me dar-lhe alguns conselhos sobre como proteger uma conta Hotmail e evitar o roubo das suas credenciais de login no Hotmail.
- Utilizar uma palavra-passe suficientemente forte - para ser considerada forte, a palavra-passe deve ter pelo menos 15-20 caracteres (a "ligação mínima" é de 8 caracteres, mas quanto mais longa for a palavra-passe, mais difícil será de interceptar) e deve conter números, letras (tanto minúsculas como maiúsculas) e símbolos. NÃO deve conter nada que possa ser rastreado até si (por exemplo, a sua data de nascimento, nomes de familiares, etc.) e deve ser diferente das palavras-passe utilizadas para outras contas. Para mais dicas sobre como criar senhas fortes, leia a informação mais detalhada que publiquei sobre o assunto.
- Permita a autenticação de dois factores - desta forma, mesmo que alguém infelizmente intercepte a sua senha, não poderá aceder à sua conta porque não terá a segunda senha, que será enviada pela equipa da Microsoft via SMS para o número de telemóvel indicado durante a activação. Para permitir a autenticação de dois factores na sua conta, vá à página Definições de Segurança e inicie sessão com a sua conta Microsoft. Depois clicar em Set Two Step Verification (na secção Two Step Verification) e seguir as instruções no ecrã.
