Como entrar em contato com Alice Mail por telefone
Você está interessado em saber como entrar em contato com a operadora do Alice Mail e, pouco habituado ao uso de computadores e aplicativos de smartphones, prefere recorrer ao clássico telefonema? Neste caso, você pode discar o número gratuito 187 da TIM, o que permite entre em contato com a TIM para Alice Mail e qualquer outro serviço oferecido pelo gerente.
Esse número pode ser contatado da cidade, tanto de telefone fixo quanto de celular, e é possível utilizá-lo mesmo que você não seja cliente TIM. O número está ativo horas 24 24 e para falar com um operador basta pressionar a tecla duas vezes consecutivas 2 no teclado do telefone depois de ouvir as opções de assistência apresentadas pela voz gravada (as combinações a premir podem mudar a qualquer momento, por isso preste atenção às indicações da voz gravada).
Se você estiver no exterior, pode entrar em contato com a TIM nos números prefixo 0285951 e prefixo 0636881: a mesa telefônica colocará você em contato direto com o número de atendimento, o 187 Eu acabei de te contar sobre.
Alternativamente, se a TIM for sua operadora de telefonia para a linha móvel, você também pode inserir o número 119. Este último é gratuito para clientes TIM e está ativo horas 24 24. Se você estiver fora da cidade, o número para o qual você precisa ligar é prefixo 3399119, que irá redirecioná-lo automaticamente para o 119 (neste caso, a chamada é gratuita apenas se você ligar de um país doUnião Europeia).
Por fim, caso tenha assinado contrato com a TIM para conexão à Internet via fibra, também pode entrar em contato com a assistência do serviço de e-mail digitando 1949 no teclado do seu telefone. Resumindo: agora você sabe quem contatar para Alice Mail por telefone em qualquer situação!
Como entrar em contato com Alice Mail por computador
Você está usando um computador, está tendo vários problemas com o serviço de e-mail de Alice e, portanto, está se perguntando cada vez com mais frequência "Como posso entrar em contato com Alice Mail"? Não se desespere: existem vários canais de atendimento que podem ser alcançados desde o seu computador (assim como desde smartphones e tablets).
Se você é cliente TIM e já se cadastrou com um endereço de e-mail e um número de telefone TIM (fixo ou celular) na área de clientes do site da operadora em questão, você pode acessar este último para receber a ajuda de você precisar.
Nesse caso, basta conectar, com qualquer navegador, ao endereço tim.com e clicar no item MyTIM localizado no canto superior direito. Você terá, portanto, que inserir nos campos apropriados oemail address e senha associado à sua conta MyTIM e, finalmente, pressione o botão log in. Se você ainda não é cadastrado, clique no link Register e preencha o formulário que lhe é proposto. Leia mais aqui.
Isso abrirá sua área de cliente pessoal, a partir da qual você pode conversar com uma operadora TIM indo para Assistência e depois em Iniciar bate-papo. Para outros detalhes sobre isso, veja meu tutorial sobre como entrar em contato com uma operadora TIM).
Além disso, há algum tempo a TIM fornece seu próprio assistente virtual para cada necessidade, Angie. Para interagir com este último, basta clicar aqui. Em seguida, clique no ícone rosto feminino no canto inferior direito. Na janela que se abre, digite email da Alice e dê enter, a seguir pressione o botão Alice (@ alice.com) e, a partir daqui, escolha a opção de assistência que melhor se adapta ao seu caso, pressionando os botões apropriados (Eu não estou enviando / recebendo e-mail, Problemas com nome de usuário e senha, Parâmetros de configuração de correio etc.).
Você costuma usar a rede social extremamente popular Facebook? Então, entrar em contato com a TIM por mensagem direta pode ser a opção certa para você. O apoio da página oficial do referido operador está sempre ao seu dispor para o ajudar (para respostas mais rápidas, o horário de disponibilidade passa de 07:00 para 24:00) e entrar em contato com ela é muito simples.
Em seguida, abra esta página e, se necessário, faça o login inserindo o endereço email e senha de sua conta. A seguir, clique no botão mensagem no canto superior direito, digite o texto da mensagem no campo colocado na parte inferior, na janela que se abre à direita e, por fim, pressione a tecla Transmissão. Fácil, certo?
O atendimento da TIM também pode ser contatado por meio do Twitter. Neste último, estão disponíveis as contas dedicadas ao atendimento à telefonia móvel @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia e @ TIM4UStefano e as dedicadas ao atendimento à telefonia fixa @ TIM4ULuca, @ TIM4UFabio e @ TIM4USara.
Para entrar em contato com o último, com links para suas respectivas páginas, Siga-os, aperte o botão Tweet e escreva sua mensagem solicitando que você precise de ajuda e queira receber uma resposta em particular. Não insira dados privados, pois a mensagem será pública. Dentro de alguns minutos ou algumas horas, a conta TIM escolhida irá responder a você e dar-lhe as instruções para continuar a conversa em privado.
Como entrar em contato com Alice Mail via aplicativo
Você quer saber como entrar em contato com Alice Mail de smartphones e tablets? Sem problemas. Em primeiro lugar, você pode prosseguir através das redes sociais conforme explicado acima, depois através dos aplicativos oficiais do Facebook e Twitter.
Alternativamente, você pode usar o aplicativo MyTIM, utilizável apenas se você for um cliente TIM e tiver criado uma conta MyTIM usando um endereço de e-mail e um telefone fixo ou celular TIM (expliquei como se registrar em meu guia sobre como criar uma conta TIM).
Para baixar o aplicativo em questão um smartphone ou tablet Android, visite esta página da Play Store (se o seu aparelho não tiver acesso aos serviços do Google, verifique também as lojas alternativas) e pressione o botão Instalar. Caso contrário, se o que você usa é um iPhone ou um iPad, visite a página do aplicativo na App Store, pressione o botão Obter / instalar e, se solicitado, verifique sua identidade via ID do rosto, tocá-ID o senha dell'ID Apple.
Depois de ter o aplicativo, inicie-o na tela inicial ou no menu do aplicativo e pressione repetidamente o botão para a frente, para pular o tutorial inicial. Por fim, clique no botão Aceitar, então no botão Eu li e, para finalizar, dê outro toque no botão aceitável.
Neste ponto, faça login digitando oemail address e senha da sua conta TIM e pressione o botão log in (se você estiver conectado a partir da rede TIM você será identificado automaticamente =. Depois de acessar a página principal do aplicativo, toque no história em quadrinhos (a voz Bate-Papo) na parte inferior e inicie sua conversa com o assistente virtual Angie (Eu mostrei a você neste capítulo deste tutorial quais palavras-chave digitar no campo de bate-papo).
Se você preferir receber ajuda de uma operadora da vida real, digite operador humano no campo abaixo e pressione o ícone triângulo localizado no canto inferior direito. Você será colocado em contato com a primeira operadora disponível após selecionar o tipo de atendimento que deseja receber. Concluindo, gostaria de destacar que a TIM também fornece um número de assistência técnica para contato pelo app de mensagens instantâneas. Whatsapp (disponível para download em Android e iOS).
Nesse caso, basta adicionar o número à sua lista de contatos 3351237272 e comece a conversar com o último imediatamente, assim que o aplicativo acima mencionado for iniciado. Por fim, para qualquer outra dúvida, também convido você a dar uma olhada no meu guia de como solucionar problemas com o Alice Mail e o de como entrar em contato com uma operadora TIM.
Como entrar em contato com Alice Mail
