Entre em contato com a SDA por telefone
A primeira solução a considerar para entre em contato com SDA é confiar emassistência por telefone. A SDA, de facto, coloca à disposição dos seus clientes um número com o qual é possível contactar para obter informações sobre o seguimento de uma remessa ou para efectuar a libertação para um destinatário ausente. Para ligar para SDA, pegue seu telefone e disque o número 800.33.66.22, ativo de segunda a sexta das 8h30 às 18h30 e aos sábados das 8h30 às 12h30.
Se, por outro lado, você precisar entrar em contato com a filial do SDA em sua área, conecte-se ao site do SDA e clique na opção Procure por filiais presente na parte inferior da página. Em seguida, insira sua cidade no campo recurso, selecione a província usando o menu suspenso ao lado do item província, digite o PAC no campo apropriado e pressiona o botão Comece a busca.
Na nova página que se abre, localize a filial relevante em sua área e clique na cidade na coluna Ramo de competência para acessar a ficha descritiva deste último. Infelizmente, nenhum contato telefônico é fornecido na página em questão, há apenas o número de fax para qualquer comunicação escrita. Porém, em alguns casos, escrevendo o endereço e a cidade da agência nos buscadores, é possível rastrear o número do telefone. Para saber mais, você pode ler meu guia sobre como encontrar um número de telefone.
Você precisa saber que também pode encontrar a agência em sua área usando o aplicativo SDAMobile para dispositivos Android e iOS. Depois de baixá-lo da loja do seu dispositivo, inicie-o e toque no botão Galhos, então pressiona o botão Pesquisa, insira os dados necessários nos campos recurso, província e PAC e toque no botão Pesquisa para ver o mapa com as filiais SDA mais próximas.
Entre em contato com a SDA online
Os clientes SDA que precisam de assistência em uma remessa em andamento, que desejam abrir uma reclamação ou que pretendem solicitar um comprovante de entrega, podem entre em contato com SDA online preenchendo um formulário de contato específico.
Portanto, caso deseje entrar em contato com a transportadora por um dos motivos acima indicados, acesse o site da SDA e preencha o formulário de contato em todos os seus campos.
Primeiro, leia a política de privacidade clicando no item Para proceder à compilação do formulário é necessário ler a política de privacidade e autorizar o tratamento dos dados pessoais, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado da opção Eu autorizo o uso de dados pessoais.
Agora, insira seus dados nos campos obrigatórios Nome e Sobrenome, Email, Conhecimento de transporte / código de coleção, Nome da empresa / nome e sobrenome do destinatário, Endereço de destino e recurso, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado de uma das opções entre Remetente e Beneficiário presente sob o título Seu papel. Se desejar, você pode fornecer mais informações digitando dados não obrigatórios nos campos objeto, Código do cliente, Fax, província e PAC.
Para enviar seu relatório, descreva as mercadorias enviadas no campo Descrição do item e relatar o problema ou sua solicitação em campo Descrição da anomalia, então pressiona o botão Upload de arquivo para anexar quaisquer arquivos (máximo de 10 MB), digite o código de controle exibido na tela no campo Código de controle e clique no botão submeter para enviar o relatório. Você deve receber uma resposta em 48 horas.
Se contactou a SDA para uma reclamação e não recebeu qualquer resposta ou a resposta recebida não foi satisfatória, pode contactar novamente o transportador para iniciar uma conciliação, procedimento para resolver rapidamente os problemas entre a SDA e os seus clientes. Para iniciar o procedimento de conciliação, clique no item Assistência online presente na página principal do site SDA e, na nova página aberta, clica na opção Conciliação.
Agora, leia atentamente o regulamento de conciliação e clique no item Formulário de solicitação de conciliação para remessas SDA para baixar o formulário em formato PDF e clicar na opção formulário online para acessar o formulário de conciliação online. Em seguida, insira seus dados nos campos Nome e Sobrenome, telefone, Email / PEC, Guia, Nenhum arquivo de reclamação, Data de reclamação prática e, se desejar, indique algum Número do código do contrato e o seu Importante. Agora, preencha o formulário em formato PDF baixado há pouco e pressione o botão Upload de arquivo anexá-lo à conciliação, juntamente com uma cópia frente / verso do seu documento de identidade.
Para enviar a conciliação, coloque a marca de seleção ao lado do item Eu autorizo o uso de dados pessoais, introduzir o código de controle no campo apropriado e clique no botão submeter.
Entre em contato com a SDA por e-mail
Se você quer saber entre em contato com a SDA por e-mail, Lamento informar que isso não é possível. Se você deseja entrar em contato com a operadora pela Web, por favor, entre em contato com o formulário que acabei de informar.
Ser chamado por SDA
Os clientes que enviam com SDA continuamente e pretendem fazer uma assinatura para economizar nos envios, podem ser chamado por SDA para receber informações e celebrar um contrato de assinatura.
Para solicitar um contato comercial da SDA, conecte-se ao site da transportadora, role a página para baixo e clique no botão Solicite um contato comercial. Na nova página aberta, coloque a marca de seleção ao lado do item Eu autorizo o uso de dados pessoais e preencha o formulário de solicitação de contato.
Em seguida, insira seus dados nos campos obrigatórios Nome, sobrenome, telefone, Email, cidade, PAC, Posição na empresa, Número de remessas por ano e Em que serviços você está interessado, então, se desejar, indique o seu nome companhia e a tua IVA nos campos apropriados e digite o código exibido na tela no campo Código de controle. Para enviar sua solicitação de contato, clique no botão submeter e você será contatado o mais rápido possível por um representante de vendas da SDA.
Como entrar em contato com a SDA
