Cómo contactar a Alice Mail por teléfono
Te interesa saber cómo contactar al operador de Alice Mail y, poco habituado al uso de ordenadores y aplicaciones de smartphone, ¿preferiría recurrir a la clásica llamada telefónica? En este caso, puede marcar el número gratuito 187 de TIM, que permite póngase en contacto con TIM para Alice Mail y cualquier otro servicio ofrecido por el gerente.
Se puede llamar a este número desde la ciudad, tanto desde un teléfono fijo como desde un teléfono móvil, y es posible utilizarlo incluso si no es cliente de TIM. El número está activo 24 horas 24 y para hablar con un operador, simplemente presione la tecla dos veces seguidas 2 en el teclado del teléfono después de escuchar las opciones de asistencia que muestra la voz grabada (las combinaciones a presionar pueden cambiar en cualquier momento, así que preste atención a las indicaciones de la voz grabada).
Si está en el extranjero, puede comunicarse con TIM en los números prefijo 0285951 e prefijo 0636881: la centralita te pondrá directamente en contacto con el número de asistencia, el 187 Te acabo de hablar.
Alternativamente, si TIM es su operador telefónico para la línea móvil, también puede ingresar el número 119. Este último es gratuito para los clientes de TIM y está activo 24 horas 24 . Si está fuera de la ciudad, el número al que debe llamar es prefijo 3399119, que lo redireccionará automáticamente a la 119 (en este caso, la llamada es gratuita solo si llama desde un país delUnión Europea).
Por último, si ha firmado un contrato con TIM para conectarse a Internet a través de fibra, también puede ponerse en contacto con la asistencia para el servicio de correo electrónico escribiendo 1949 en el teclado de su teléfono. En resumen: ahora lo sabes a quién contactar para Alice Mail por teléfono en cualquier situación!
Cómo contactar Alice Mail por computadora
Está utilizando una computadora, tiene varios problemas con el servicio de correo electrónico de Alice y, por lo tanto, se pregunta cada vez más a menudo "¿Cómo puedo ponerme en contacto con Alice Mail?"? No se desespere: hay varios canales de asistencia a los que se puede acceder desde su computadora (así como desde teléfonos inteligentes y tabletas).
Si es cliente de TIM y ya se ha registrado con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono TIM (fijo o móvil) en el área de clientes del sitio del operador en cuestión, puede acceder a este último para recibir la ayuda de la cual necesitar.
En este caso, simplemente conéctese, con cualquier navegador, a la dirección tim.com y haga clic en el elemento MyTIM ubicado en la parte superior derecha. Por lo tanto, deberá ingresar en los campos correspondientes eldirección de correo electrónico y la contraseña asociado con su cuenta MyTIM y finalmente presione el botón Inicia. Si aún no está registrado, haga clic en el enlace Regístrate y llene el formulario que se le propone. Leer más aquí.
Esto abrirá su área de cliente personal, desde la cual puede chatear con un operador TIM yendo a Asistencia y luego Comenzar chat. Para obtener más detalles sobre esto, consulte mi tutorial sobre cómo ponerse en contacto con un operador de TIM).
Además, desde hace algún tiempo TIM proporciona su propio asistente virtual para cada necesidad, Angie. Para interactuar con este último, simplemente haga clic aquí. A continuación, haga clic en el icono rostro femenino en la parte inferior derecha. En la ventana que se abre, escriba correo de Alicia y dale enter, luego presiona el botón Alice (@ alice.com) y, desde aquí, elegir la opción de asistencia que mejor se adapte a tu caso pulsando los botones correspondientes (No estoy enviando / recibiendo correo, Problemas con el nombre de usuario y la contraseña, Parámetros de configuración de correo etc.).
Usas a menudo la red social enormemente popular Facebook? Entonces, ponerse en contacto con TIM a través de un mensaje directo podría ser la opción adecuada para usted. La asistencia de la página oficial del mencionado operador está siempre a su disposición para brindarle ayuda (para respuestas más rápidas, la franja horaria de disponibilidad va de horas 07:00 a 24:00) y contactar con ella es muy sencillo.
Luego abra esta página y, si es necesario, inicie sesión ingresando la dirección email y la contraseña de su cuenta. A continuación, haga clic en el botón Mensaje en la parte superior derecha, escriba el texto del mensaje en el campo colocado en la parte inferior, en la ventana que se abre a la derecha y, finalmente, presionar la tecla Envío. Fácil, ¿verdad?
También se puede contactar con la asistencia de TIM a través de Twitter. En este último, las cuentas dedicadas a la asistencia para telefonía móvil son @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia y @ TIM4UStefano y las dedicadas a la asistencia para telefonía fija @ TIM4ULuca, @ TIM4UFabio y @ TIM4USara.
Para contactar con estos últimos, vinculados a sus respectivas páginas, siguelos, presiona el botón Tweet y escriba su mensaje solicitando que necesita ayuda y desea recibir una respuesta en privado. No ingrese datos privados, ya que el mensaje será público. En unos minutos o unas horas, la cuenta TIM elegida le responderá y le dará las instrucciones para continuar la conversación en privado.
Cómo ponerse en contacto con Alice Mail a través de la aplicación
¿Quieres saber cómo contactar Alice Mail desde teléfonos inteligentes y tabletas? No hay problema. En primer lugar, puede proceder a través de las redes sociales como se explicó anteriormente, luego a través de las aplicaciones oficiales de Facebook e Twitter.
Alternativamente, puede usar la aplicación MyTIM, utilizable solo si es cliente de TIM y ha creado una cuenta MyTIM utilizando una dirección de correo electrónico y un número de teléfono fijo o móvil de TIM (expliqué cómo registrarse en mi guía sobre cómo crear una cuenta de TIM).
Para descargar la aplicación en cuestión en un teléfono inteligente o tableta Android, visita esta página de la Play Store (si tu dispositivo no tiene acceso a los servicios de Google, consulta también las tiendas alternativas) y presiona el botón Instalar. De lo contrario, si lo que usa es un iPhone o una iPad, visite la página de la aplicación en la App Store, presione el botón Obtener / Instalar y, si se solicita, verifique su identidad a través de ID de la cara, tocar ID o contraseña dell'ID Apple.
Una vez que tenga la aplicación, iníciela desde la pantalla de inicio o el menú de la aplicación y presione repetidamente el botón adelante, para omitir el tutorial inicial. Finalmente, haga clic en el botón Aceptar, luego en el botón He leìdo y, para concluir, realizar otro toque en el botón acepto.
En este punto, inicie sesión escribiendo eldirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta TIM y presione el botón Inicia (si está conectado desde la red TIM, se le identificará automáticamente =. Una vez que haya accedido a la página principal de la aplicación, toque el dibujos animados (la voz Charla) en la parte inferior e inicie su conversación con el asistente virtual Angie (Le mostré en este capítulo de este tutorial qué palabras clave escribir en el campo de chat).
Si prefiere recibir asistencia de un operador de la vida real, escriba operador humano en el campo de abajo y presione el icono triángulo ubicado en la parte inferior derecha. Se le pondrá en contacto con el primer operador disponible después de seleccionar el tipo de asistencia que desea recibir. En conclusión, me gustaría señalar que TIM también le proporciona un número de asistencia técnica para contactar a través de la aplicación de mensajería instantánea. WhatsApp (descargable en Android e iOS).
En este caso, simplemente agregue el número a su lista de contactos 3351237272 y comenzar a chatear con este último de inmediato, una vez que se inicie la aplicación mencionada anteriormente. Finalmente, para cualquier otra duda, también te invito a que eches un vistazo a mi guía sobre cómo resolver problemas con Alice Mail y la de cómo contactar a un operador TIM.
Cómo contactar Alice Mail
