Como faço para saber meu plano de taxas de vento

Como faço para saber meu plano de taxas de vento

Você está se perguntando "Como posso saber meu plano de tarifas Wind?" e gostaria de saber como proceder? Então saiba que abaixo você encontrará todas as informações de que precisa. Conforme antecipado no início do artigo, isso é possível enviando um SMS para 4155, através doAplicativo MyWind, acessando oárea online dedicado aos clientes no site da operadora ou, novamente, olhando para o embalagem de varejo do cartão ou em contrato. Para mais detalhes, continue lendo.



Por mensagem de texto 4155

Como faço para saber meu plano de taxas de vento

O primeiro e mais prático sistema que você pode usar para descobrir o plano tarifário ativo em seu Wind SIM é enviar um SMS a numeração apropriada disponibilizada pelo operador.

Para ser preciso, basta pegar o smartphone, desbloqueá-lo, acessar a tela onde estão agrupados os ícones de todos os aplicativos e pressionar aquele para o gerenciamento de mensagens (geralmente é aquele com o ícone com um história em quadrinhos).

Em seguida, comece a escrever uma nova mensagem a ser endereçada ao número 4155 e no corpo da mensagem digite o texto Informação. Em seguida, envie o SMS pressionando o item submeter (ou em qualquer caso, com o texto apropriado visível na tela) e é isso.

Feito isso, em poucos instantes receberá uma resposta SMS da Wind contendo informações relativas ao plano tarifário ativo no seu cartão, bem como a data da última recarga e o prazo de validade do SIM. Foi fácil, não foi?


Usando o aplicativo MyWind

Como faço para saber meu plano de taxas de vento

Outro sistema que você tem ao seu lado para descobrir o plano tarifário ativo no seu Wind SIM consiste na utilização deAplicativo MyWind, aquele oficialmente disponibilizado pelo famoso gerente para ambos Android que para iOS para manter o crédito, medidores etc. sob controle.


Para usá-lo, se ainda não o fez, primeiro baixe e instale o aplicativo no seu dispositivo, usando os links para Play Store (no Android) ouapp Store (no iOS) que acabei de apresentar. Quando o download estiver concluído, inicie o aplicativo pressionando seu ícone (aquele com o Logotipo da Wind) que foi adicionado à tela onde todos os aplicativos instalados no dispositivo estão agrupados.

Agora que você está visualizando a tela principal do MyWind, se estiver conectado com seu smartphone ao Rede de Dados Móvel da operadora, você não terá que realizar nenhum procedimento de registro e / ou login e lhe serão mostradas as informações relativas à sua linha diretamente. Se, por outro lado, você estiver conectado via Wi-Fi, terá primeiro de iniciar sessão no serviço, preenchendo os campos relevantes no ecrã, ou, se ainda não tiver uma conta, terá de se registar premindo o botão adequado e seguindo o procedimento orientado simples proposto.

Posteriormente, independentemente do modo de login, pressiona o botão com o três linhas horizontalmente localizado no canto superior direito, selecione o item Linha de Informação a partir do menu que se abre e finalmente poderá conhecer o seu plano de tarifa eólica. Você encontrará este último indicado no topo da nova tela exibida, acima da sua numeração, a data de ativação do SIM e a data de validade. Para saber todos os detalhes relacionados a ele, pressione seu nome (por exemplo, Vento Básico) e você verá imediatamente uma nova tela com as informações relevantes.


Se, por outro lado, deseja conhecer as demais opções e promoções ativas na sua linha, basta consultar a seção Opções ativas e promoção visível na tela que é mostrada a você depois de ir para a seção Linha de Informação do aplicativo. Para receber mais detalhes sobre uma determinada opção ou oferta, toque em seu nome na lista.


Acessando a área do cliente online

Como faço para saber meu plano de taxas de vento

Se você não tiver um smartphone em mãos, também pode descobrir seu plano de tarifa eólica acessando oárea do cliente online do gestor a partir do PC, que, à semelhança da app, permite consultar o crédito residual, promoções ativas na linha e etc.

Para acessá-lo, conectado ao site da Wind, clique no botão Entra localizado no canto superior direito e preencha os campos anexados ao menu que abriu lateralmente com seus dados de login, a seguir clique no botão Conecte-se. Se você ainda não tem uma conta Wind, pressione o botão Register, digite o seu número Wind no campo dedicado, clique no botão para a frente e siga o procedimento simples que é proposto a você.

Uma vez logado, clique no botão Área do cliente sempre presente no menu lateral. Posteriormente, você se encontrará em frente a uma página com as informações básicas relativas ao seu SIM: a data de ativação, crédito, etc. O plano tarifário está indicado acima, sob o título Plano tarifário, precisamente. As restantes opções e promoções possíveis, por outro lado, encontram-se um pouco mais abaixo (ao premir os respectivos nomes, pode aceder à página onde se encontram todos os detalhes do caso).

Se precisar visualizar informações ainda mais detalhadas, como a data de ativação do plano, clique no item Sua oferta localizado no menu à esquerda, selecione o texto Oferta ativa (ainda no menu à esquerda), localize a seção Plano tarifário (à direita) e, em correspondência com este último, encontrará o nome do seu tarifário (por ex. Vento Básico), o status, a data de ativação e quaisquer outros detalhes. Ao clicar no nome do plano, você também pode visualizar os custos e recursos do plano.



Gostaria de salientar, então, que ao rolar a página, você também encontrará a seção opções onde, de fato, são listadas as opções ativas na linha, seu status, a data de ativação, a data de desativação e outros detalhes. Ao clicar no nome, no entanto, você pode conhecer os custos e as características da opção selecionada.

Olhando para o pacote de vendas e contrato do SIM

Como faço para saber meu plano de taxas de vento

O plano tarifário do SIM Wind também é mostrado no pacote de vendas do próprio cartão e no contrato assinado no momento da ativação.

Em ambos os casos, porém, é bom ter isso em mente, o plano indicado é aquele que estava habilitado no momento da ativação do SIM. Consequentemente, se alterado posteriormente, obviamente, o que está escrito na embalagem de venda do cartão e no contrato deixará de corresponder ao plano efetivamente ativo (neste caso, os métodos válidos para a verificação do plano são os que eu relataram nas linhas anteriores).

Feitos os esclarecimentos necessários acima, vamos passar da teoria à prática. Como te disse, o tarifário do cartão costuma constar da embalagem de venda deste último, para ser mais preciso no cartão que contém o cartão de plástico do qual o SIM é removido: você pode encontrá-lo indicado noadesivos preso na parte de trás do pacote, o mesmo em que o número de telefone, no preço de venda.

Já no contrato, o plano tarifário é indicado na folha que contém a seção relativa a Dados do serviço de telefonia eólica, em correspondência com a redação Plano tarifário.

Em caso de dúvidas ou problemas

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Seguiu detalhadamente as instruções contidas neste guia mas ainda não conseguiu conhecer o seu tarifário? Você tem alguma outra dúvida ou problema em relação à sua linha eólica e acha que precisa de suporte para lidar com isso? Então eu não posso deixar de sugerir que você entre em contato com o Atendimento ao cliente do gerente.

Para fazer isso, basta fazer uma chamada gratuita para 155 (o número de atendimento ao cliente Wind, na verdade) usando o SIM de referência. Quando a chamada for iniciada, ouça as instruções da voz gravada e pressione a tecla necessária para receber apoio (deve ser o 2), aguarde na fila, pressione o botão para receber ajuda de um consultor (deve ser o 3), aguarde mais alguns segundos para que um operador "em carne e osso" lhe responda e exponha a este último as suas dúvidas ou dificuldades.

Tenha em atenção que as combinações de serviços de assistência estão constantemente sujeitas a alterações, pelo que, para além das minhas indicações, procure seguir com atenção as instruções da voz gravada, de forma a evitar erros de forma e desperdício de tempo desnecessário.

Se você acha que precisa de mais informações sobre o que fazer, convido-o a consultar meu tutorial dedicado especificamente a como falar com um operador eólico, através do qual, de fato, passei a falar sobre o assunto em grande detalhe e descreve quais outros sistemas secundários você possui para entrar em contato com o suporte ao cliente da famosa operadora de telefonia.

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