Informação preliminar
Já que você se pergunta como entrar em contato com o Uber Eats, Devo primeiro fornecer-lhe algumas informações preliminares úteis a esse respeito.
Primeiro, se você está se perguntando como entrar em contato com o Uber Eats por telefone, saiba que não é possível contactar o serviço de apoio ao cliente desta famosa empresa por telefone. Caso tenha problemas com a encomenda efectuada através da plataforma em questão, é necessário contactar o restaurante ou local onde foi efectuada a encomenda, procurando o respectivo número de telefone na Internet. (A este respeito , meu guia sobre como encontrar números de telefone pode ser útil).
Alternativamente, após fazer seu pedido, você pode entrar em contato por telefone (através do ícone aparelho portátil) ou via SMS (usando a chave Enviar SMS) com o entregador encarregado de fazer a entrega, atuando através do setor Pedidos> Rastrear do aplicativo, que é dedicado ao monitoramento em tempo real do pedido feito.
Caso precise de mais assistência, você pode consultar o apropriado seção dedicada ao Uber Eats FAQ, que pode ser acessado através do aplicativo oficial do serviço para Android e iOS / iPadOS ou através do site oficial do Uber Eats.
Além disso, você pode entrar em contato com o suporte do Uber Eats por meio dos perfis oficiais da empresa em Facebook e Twitter. Para mais detalhes de como proceder em todos os casos citados, continue lendo: Vou dar todos os detalhes a respeito nos próximos capítulos.
Como obter suporte do Uber Eats
Para receber ajuda de Uber Eats é possível, conforme o previsto, entrar em contacto com a secção de Perguntas Frequentes disponibilizada pelo serviço, com as respostas às perguntas mais frequentes. Para saber como consultá-lo em smartphones, tablets e computadores, consulte as instruções abaixo.
De Android e iOS
Para receber ajuda de Uber Eats de smartphones e tablets, você deve usar oapp Uber Eats para Android (para download na Play Store ou em lojas alternativas) ou para iOS / iPadOS (para download na App Store). Portanto, inicie-o em seu aparelho, pressionando seu ícone localizado na tela inicial e / ou no menu de aplicativos. Feito isso, pressione as vozes Conta e Assistência. Neste ponto, pressione um dos itens que são mostrados a você, para visualizar todas as seções relacionadas à assistência.
Especificamente, por meio da voz Assistência com um pedido você pode enviar um relatório ao Uber Eats caso haja algum problema de segurança com o pedido ou com o entregador; pressionando o item Contas e pagamentos você pode ver informações sobre as configurações de sua conta e pagamento; Pressionando Guia de entrega e coleta pode ler a informação relativa ao funcionamento do serviço de entrega de comida; finalmente, através da seção Assistência com um pedido a ser coletado você pode ver a resposta às perguntas mais frequentes relacionadas a pedidos.
Do PC
Se você preferir agir de PC, pode utilizar o site oficial do Uber Eats e ver as respostas às perguntas mais frequentes dos clientes do serviço, ou pode enviar um pedido de assistência através da secção dedicada a relatórios de eventuais problemas de segurança, com a encomenda ou com o entregador.
Portanto, para começar, faça login em sua conta através do site da plataforma de entrega de comida; então clique no ícone cardápio localizado no canto superior esquerdo e clique no item Assistência.
Neste ponto, consulte as seções que são mostradas a você para encontrar uma solução para os problemas encontrados. Pressione, portanto, no item Assistência com um pedido para receber atendimento sobre um pedido em andamento, um pedido anterior, relatar quaisquer problemas de segurança alimentar ou relatar problemas relacionados ao entregador que fez a entrega.
Se, por outro lado, você tiver problemas com sua conta, consulte o FAQ na seção Contas e pagamentos, onde são indicadas todas as informações necessárias para a solução dos problemas mais comuns. Pressionando o texto Guia de entrega e coletapor outro lado, pode ler todas as informações relativas ao serviço de entrega de comida. Finalmente, para informações relacionadas aAssistência com um pedido a ser coletado, você pode consultar as informações contidas na seção de mesmo nome, que contém todas as respostas para as perguntas mais frequentes.
Entre em contato com o suporte ao cliente do Uber Eats
Outra solução que você pode implementar, você se pergunta como entrar em contato com a cidade de Uber Eats, é o que diz respeito à possibilidade de contactar o serviço de apoio ao cliente através das redes sociais: vemos, nas falas seguintes, como contactar o serviço de apoio ao cliente Uber Eats através do Facebook e Twitter.
Para entrar em contato com o Uber Eats via Facebook aceda à página oficial da empresa de entrega de comida no Facebook: visite, depois a última e carregue no botão mensagem (De Web) ou emícone do Facebook Messenger (De smartphone e tablet), para conversar em privado com a empresa, enviando uma mensagem com o pedido de assistência, utilizando o campo de texto adequado do chat do Facebook. Leia mais aqui.
O suporte ao cliente pode não ser fornecido diretamente pelo Facebook, mas você pode receber uma resposta com instruções sobre como solicitar assistência ou informações mais específicas sobre como entrar em contato com o suporte ao cliente.
a conta Twitter O oficial do Uber Eats não permite que você envie mensagens privadas para poder entrar em contato direto com a empresa e receber uma solicitação de suporte.
No entanto, através de Twitter, você pode tweetar e mencionar a conta @UberEats, para solicitar em inglês, mais informações sobre as possibilidades de contato com o atendimento ao cliente.
Portanto, no campo de texto dedicado a escrever um novo tweet, digite o texto da mensagem seguido ou antecipado por @UberEats, para saber como você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Uber Eats. Recomendo, por se tratar de uma mensagem visível para todos, não inserir informações pessoais como seu número de telefone ou dados de cartão de crédito.
Como entrar em contato com o Uber Eats
