Centro de serviço
Antes de explicar e explicar os sistemas que você tem à disposição para entrar em contato com o TripAdvisor, gostaria de informá-lo da existência do Centro de serviço. Rimas à parte, é essencialmente aquela área do site onde você pode encontrar uma série de respostas prontas para as perguntas mais comuns que os usuários costumam se fazer.
Você pode, portanto, tentar dar uma olhada em todas as várias perguntas respondidas abaixo para obter as informações desejadas sem ter que esperar mais e sem ter que entrar em contato pessoalmente com o TripAdvisor, se a sua dúvida ou problema já tiver uma. estava presente no site, é claro.
Se isso for do seu interesse, você pode usar a Central de Ajuda do TripAdvisor conectando-se à sua página principal, expandindo as várias seções que você encontra abaixo e selecionando o tópico ou pergunta de seu interesse daqueles anexados ao menu que aparece.
Se entre os vários tópicos e as várias questões que vê surgirem não há nada que julgue poder satisfazer os seus pedidos, utilize a barra situada no centro do ecrã para efectuar uma pesquisa direccionada relativa ao seu problema ou dúvida. Em seguida, digite as palavras-chave de referência e selecione uma das sugestões relevantes (se disponível) entre aquelas que você vê aparecer ou pressione diretamente no botão Pesquisa colocado ao lado e, em seguida, selecione o tópico ou pergunta de referência (sempre se disponível).
Na página que contém a explicação relativa ao tema escolhido ou a resposta à pergunta selecionada, você também encontrará todos os tópicos relacionados que podem ser úteis para você saber e, em alguns casos, também os links apropriados através dos quais você pode realizar diretamente específicos operações. Se você acha que as explicações obtidas foram úteis para você, você também pode expressar sua opinião sobre elas usando o botão apropriado (Gostar e antipatia) encontrado na parte inferior da página.
Também saliento que, se você usa o aplicativo oficial do TripAdvisor em seu smartphone ou tablet Android ou iOS, também pode acessar a Central de Ajuda diretamente de lá. Basta iniciar o aplicativo, fazer login com sua conta do TripAdvisor, selecionar a guia Io que está no canto inferior direito, toque no item Centro de serviço e proceda como indiquei nas linhas anteriores.
Suporte geral
Se você não conseguir encontrar nada que atenda às suas necessidades entre as perguntas com respostas imediatas na Central de Ajuda do famoso site, sugiro que aja de verdade entrando em contato com o TripAdvisor através do suporte geral do mesmo. Desta forma, pode entrar em contacto direto com um operador TripAdvisor que lhe dirá todas as dúvidas e resolverá os seus problemas no menor tempo possível.
Para tal, ligado à página principal de apoio geral do site, aceda à sua conta TripAdvisor preenchendo os campos à direita (ou se ainda não é registado, proceda de imediato seleccionando uma das opções adequadas no à esquerda) e clique no tópico de referência escolhendo entre minha Conta, Reportar uma instalação / atividade ou Perguntas gerais do site que você encontra sob o título O que é isso?.
Usando o menu suspenso exibido abaixo, selecione a pergunta que deseja fazer e, em seguida, use o outro menu suspenso que aparece (se disponível) para indicar a ação que deseja realizar. Em seguida, preencha a caixa apropriada que você encontra ao lado do texto * Comentários: indicando em detalhes os motivos que o levam a entrar em contato com o TripAdvisor e, a seguir, clicar no botão submeter que fica na parte inferior, à direita, para encaminhar sua solicitação.
Assim que isso for feito, a equipe do TripAdvisor analisará os dados e entrará em contato com você em no máximo 5 dias úteis, apenas algumas solicitações, como notificações de mudança de propriedade ou atualizações de categoria de quarto, exigem tempos de processamento mais longos.
A resposta da equipe do TripAdvisor será notificada a você por e-mail (aquele que você usou para se registrar no serviço), mas você sempre pode ficar de olho no andamento de sua solicitação conectando-se à seção de tíquetes do site. Em caso de dúvidas, você será contatado sempre por e-mail.
Fórum
Outro excelente sistema que você pode adotar para entrar em contato com o TripAdvisor e também com outros usuários que, como você, usam o famoso portal, é aproveitar o Fórum de viagens de suporte técnico que é oficial e em que a assistência do TripAdvisor fornece respostas diretas em conjunto com as de outros usuários do site.
Para servir, conecte-se à página principal relevante e clique no botão Abra um novo tópico para fazer sua pergunta no fórum. Na página que se abrirá posteriormente você terá que preencher o campo ao lado dela sob o item objeto digitando um título e aquele sob o título Sua mensagem com sua mensagem. Em seguida, clique no botão Confirmação e está feito. Neste ponto, não há mais nada a fazer a não ser esperar pelas respostas que, você verá, não tardarão a chegar.
Além do que acabei de indicar, o TripAdvisor também pode contar com Fóruns de viagens Ajude-nos a obter o melhor TripAdvisor! no qual a assistência técnica não participa, mas que você ainda pode usar para se comparar com outros usuários. Para acessá-lo, conecte-se à sua página principal e tire suas dúvidas seguindo as mesmas instruções acima, o procedimento a ser implementado é praticamente o mesmo.
Também recomendo que você dê uma olhada nos vários tópicos de discussão já abertos, percorrendo os encontrados no centro da página e à direita. Talvez você possa nos encontrar alguma informação que seja útil para você ou, melhor ainda, você pode participar inserindo sua palestra clicando no botão responder.
Você prefere entrar em contato com o TripAdvisor pelas redes sociais? Isso pode ser feito, basta usar Facebook, por exemplo. Você me pergunta como? Vou explicar em seguida, é uma operação muito simples que pode ser realizada tanto de um computador quanto de smartphones e tablets.
Para começar, conecte-se à fanpage oficial do TripAdvisor no Facebook e, se necessário, faça login em sua conta na rede social. Em seguida, clique / pise no botão Envie uma mensagem / mensagem que é alto.
Na janela de bate-papo que você verá mais tarde, digite sua mensagem, envie-a pressionando a tecla Transmissão no teclado (de um computador) ou aquele com oavião de papel (do celular) e espere a equipe do TripAdvisor entrar em contato com você, não deve demorar muito.
Você não usa Facebook, mas Twitter? Não há problema, o TripAdvisor também tem uma conta oficial no serviço de microblog mais popular do mundo. Como isso é feito? É tão fácil.
Primeiro, conecte-se à rede social com sua conta e, em seguida, comece a compor um novo tweet colocando-o na frente dela @TripAdvisorITou a conta oficial do TripAdvisor localizada em português. Alternativamente, conectado à página da conta TripAdvisor, pressione o botão Enviar tweets que você encontra à direita se estiver usando o computador ou parar no símbolo de caneta se você estiver usando seu smartphone ou tablet, digite sua mensagem e clique / toque no botão Tweet para enviar.
No corpo da mensagem, você deve indicar brevemente os motivos que o levam a entrar em contato com o TripAdvisor. Em seguida, pressione o botão Tweet para enviá-lo e aguardar a resposta do TripAdvisor. Lembre-se de que a mensagem é pública, portanto, sugiro que você não insira dados confidenciais para evitar problemas.
Se preferir, você também pode enviar mensagens diretas para que possa iniciar a conversa via DM, portanto em particular, e fornecer quaisquer informações adicionais que sejam solicitadas a você. Para fazer isso, vá até a página da sua conta do TripAdvisor e clique no botão mensagem aquele à esquerda se você estiver agindo como um computador ou no símbolo Envelope colocado na parte superior se você estiver atuando como um celular.
Em seguida, digite o corpo da mensagem no campo apropriado que você vê aparecer abaixo e clique no botão submeter se você estiver usando o computador ou pare noavião de papel se você estiver usando o aplicativo do Twitter em um smartphone ou tablet.
Outras maneiras de entrar em contato com o TripAdvisor
Você pertence ao setor de turismo ou à imprensa? Você possui um hotel, restaurante ou outra atração? Nesse caso, você tem outros meios a seu favor para entrar em contato com o TripAdvisor.
Por exemplo, você pode usar diretamente o contato telefônico, os endereços de e-mail apropriados e os formulários de contato dedicados. Para saber todas as ferramentas de que dispõe e para mais informações, visite a página específica relativa aos contactos gerais sempre anexada ao site oficial TripAdvisor.
Como entrar em contato com o TripAdvisor
