Informação preliminar
Antes de chegarmos ao cerne deste tutorial e se explicar como entrar em contato com HYPE através de todas as soluções ao seu dispor, deve saber que em caso de dúvidas ou problemas pode tentar encontrar as respostas que procura com total autonomia, através da secção supporto por HYPE.
Para acessá-lo, acesse o site oficial do serviço e clique emícone de ponto de interrogação presente no canto inferior direito (ou no item Perguntas frequentes, na parte inferior da página) e, em seguida, especifique brevemente as informações que deseja obter no campo Pesquisa e por Transmissão.
Terá assim acesso aos inúmeros artigos informativos da HYPE, que quase certamente lhe permitirão tirar as suas dúvidas e resolver quaisquer problemas. Se este não for o caso ou se, em qualquer caso, você sentir que precisa entrar em contato com o Atendimento ao Cliente HYPE, abaixo você encontrará explicado como fazê-lo através bate-papo, rede social, email e Whatsapp (a última opção está disponível apenas para usuários HYPE Premium).
Entre em contato com HYPE via chat
Se você desejar entre em contato com HYPE via chat, será útil saber que você pode fazer isso conectando-se ao site do HYPE, clicando emícone de ponto de interrogação presente no canto inferior direito (ou no item Perguntas frequentes, na parte inferior da página) e clicando no botão Contate-nos localizado na parte inferior da próxima página que se abre. Vai abrir assim HYPEBot: o bot HYPE capaz de responder instantaneamente a todas as dúvidas mais comuns dos usuários.
Tudo que você precisa fazer, portanto, é digitar o tópico para o qual você precisa de ajuda (por exemplo, vá para HYPE Next) no campo de texto que apareceu na tela e forneça Transmissão. Em alguns instantes, o HYPEBot responderá com a solução mais relevante.
Para falar com um operador ao vivo, em vez disso, digite o comando Operador e por Transmissão. Agora entre eu dados requeridos (nome, apelido, etc.) ou, se já tiver sessão iniciada na sua conta, verifique se as informações fornecidas estão correctas e comece a interagir com a operadora humana que lhe responderá.
Para iniciar o chat, digite sua mensagem no campo mensagem, então pressione o botão submeter e espere que uma operadora entre em contato com você e responda à sua pergunta. Durante a conversa, se você precisar enviar um anexo, pressione o ícone de clipe e selecione o arquivo de seu interesse para fazer o upload e enviar.
Ao final do chat, você também poderá avaliar o atendimento obtido. O serviço está disponível de segunda a domingo, das 09.00h20.00 às XNUMXhXNUMX.
Contate o HYPE por e-mail
Contate o HYPE por e-mail é mais uma solução válida tanto para obter assistência como para solicitar informações.
Tudo que você precisa fazer é entrar na sua caixa de entrada, pressionar o botão para criar uma nova mensagem e inserir o endereço [email protected] no campo dedicado ao destinatário da mensagem. Em seguida, especifique oobjeto do seu e-mail (por exemplo, Como sacar com HYPE) no campo apropriado e digite o seu mensagem no corpo do e-mail, incluindo o seu nome, sua sobrenome e possivelmente o seu número de telefone.
Por fim, clique no botão para manda a mensagem E é isso. Se você estiver tendo problemas, meu guia sobre como enviar um e-mail pode ser útil.
Entre em contato com a HYPE nas redes sociais
Outra solução que você pode considerar para entrar em contato com a HYPE é contar com rede social. Na verdade, HYPE tem uma página Facebook do que um perfil Twitter, por meio da qual também atende seus clientes.
Para entrar em contato com HYPE via Facebook, inicie o aplicativo da famosa rede social para Android ou iOS, toque no ícone de lupa, você escreve HYPE no campo Pesquisa e localize a página HYPE oficial nos resultados da pesquisa.
Agora, toque no ícone balão de fala para começar Messenger, o aplicativo do Facebook para enviar mensagens. Então digite o seu mensagem no campo de texto localizado na parte inferior e pressione o botão Transmissão, para enviá-lo.
Se você preferir proceder de um computador, faça login em sua conta do Facebook, conecte-se à página oficial do HYPE e clique no botão Envie uma mensagem. Em seguida, insira sua solicitação no campo Digite uma mensagem presente na janela no canto inferior direito e pressione o botão Transmissão teclado para enviar o seu pedido.
HYPE também está presente em Twitter e permite enviar consultas e obter assistência. Será útil saber que o procedimento é quase idêntico tanto usando o aplicativo Twitter para dispositivos Android e iOS quanto procedendo de um computador.
Tudo o que você precisa fazer, depois de iniciar o aplicativo da famosa rede social ou conectar-se à sua conta através do navegador que você costuma usar para navegar na Internet, é conectar-se ao perfil oficial do HYPE e clicar no botão para enviar um novo tweet.
Em seguida, insira sua solicitação de assistência no campo apropriado (não insira os detalhes da sua conta, pois a mensagem será pública), pressione o botão Tweet para enviar uma mensagem pública e aguardar a resposta da equipe do HYPE, que o convidará a continuar a conversa em particular.
Entre em contato com HYPE via WhatsApp
Além dos canais de comunicação citados acima, também é possível entrar em contato com as operadoras HYPE através de Whatsapp. Para fazer isso, no entanto, é necessário ativar o plano HYPE Premium.
Se não sabe, HYPE Premium é o plano mais completo do HYPE que, por 9,90 euros / mês (com bónus de 25 euros na primeira recarga usando o código PREMIUM 25 durante o registro), inclui todos os benefícios de HYPE Start e HYPE Next (portanto a redução dos limites de saque, recarga e gastos do HYPE Start e a possibilidade de realizar tanto a domiciliação das concessionárias quanto o crédito do salário) mais seguro completo para viagens (médico e para atrasos / cancelamentos de voos), pagamentos e saques gratuitos em todo o mundo, o cartão de débito World Elite Mastercard e, precisamente, um serviço de atendimento prioritário.
Assim que o plano HYPE Premium for ativado, você pode entrar em contato com o suporte HYPE via WhatsApp iniciando o aplicativo HYPE oficial, indo para a seção Menu, então Ayuda e selecionando o item apropriado na tela. O serviço funciona de segunda a domingo, das 09.00h20.00 às XNUMXhXNUMX.
Artigo criado em colaboração com HYPE.
Como entrar em contato com HYPE
