Como entrar em contato com a TNT por telefone
Entre as soluções para entre em contato com a TNT está à sua disposição chamada telefónica, que você pode usar tanto para receber informações sobre os serviços oferecidos quanto para obter assistência em uma remessa específica. Encontre tudo explicado em detalhes abaixo.
Como entrar em contato com a TNT de um telefone celular
Se sua intenção é entre em contato com a TNT pelo celular, basta pegar no seu telefone e marcar um dos números fornecidos pela conhecida transportadora. O procedimento também é válido para ligações de telefones fixos.
Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da TNT e falar com uma operadora ao vivo, você pode ligar para o número 199.803.868, ativo de segunda a sexta das 08.30h18.00 às 40h. Para chamadas de redes móveis, o custo máximo da chamada é de 12,91 cêntimos / minuto + IVA com uma taxa de ligação de 8,26 cêntimos. + IVA. Por outro lado, para ligações fixas, o custo é de XNUMX cêntimos / minuto + IVA.
Se você quiser entrar em contato com a TNT por telefone para fazer uma reclamação, você precisa ligar para o número 02.91183200, disponível em toda a cidade, tanto em redes fixas como móveis, de segunda a sexta-feira, das 08.30h18.00 às XNUMXhXNUMX. O custo da chamada varia de acordo com o plano tarifário fornecido pela sua operadora de telefonia.
Em ambos os casos, após iniciar a ligação e ouvir a mensagem de boas-vindas, basta aguardar que uma operadora entre em contato com você diretamente.
Você está se perguntando se é possível ser chamado pela TNT? Nesse caso, a resposta é afirmativa, mas apenas para obter informações sobre os serviços oferecidos pelo courier e receber propostas comerciais. Para fazer isso, conecte-se ao site oficial da TNT, localize a seção Links Úteis, na parte inferior da página e selecione a opção Solicite uma oferta comercial.
Na nova tela que aparece, insira os dados necessários nos campos Nome, sobrenome, telefone, Email, Número de IVA / código fiscal, recurso, PAC e província, especifique o tipo de remessa em que você está interessado usando o menu suspenso Selecione o tipo de envio e indique se você possui um e-commerce, colocando a marca de seleção ao lado de um dos itens disponíveis entre Sim e Não.
Depois disso, selecione as opções aceitável e eu não sou um robô, para permitir o processamento dos seus dados pessoais e verificar a sua identidade, e clique no botão submeter, a ser contactado por telefone pela TNT.
Como entrar em contato com a cidade TNT do exterior
Se você está se perguntando se é possível entre em contato com a cidade TNT do exterior, Lamento informar que não é possível fazer isso por telefone. Conforme já mencionado nas linhas anteriores, os números de telefone para falar com uma operadora do conhecido serviço de correio só estão disponíveis para ligações da cidade.
Dito isso, se você precisa de informações sobre uma remessa específica, pode usar o serviço de rastreamento disponível no site oficial da TNT ou baixando o aplicativo de correio oficial para dispositivos Android (também disponível em lojas alternativas, para dispositivos sem serviços. Google) e iOS / iPadOS.
Se, por outro lado, você deseja entrar em contato com uma operadora de verdade e receber assistência, pode entrar em contato com a TNT online a qualquer momento e de qualquer lugar. Encontre tudo explicado abaixo.
Como entrar em contato com a TNT online
Se você preferir entre em contato com a TNT online, ficará feliz em saber que poderá fazê-lo tanto através do formulário de contato disponível no site oficial da transportadora quanto através das redes sociais. Em ambos os casos, você pode solicitar informações sobre um serviço ou remessa específico ou fazer uma reclamação. Como fazer? Vou explicar para você agora mesmo!
Como entrar em contato com a TNT por e-mail
para contacte a TNT por email, conectado ao site oficial do mensageiro, permaneça com o ponteiro do mouse sobre o item Atendimento ao Cliente, no canto superior direito e selecione a opção Contate-nos online no menu que é aberto.
Na nova tela que aparece, você pode selecionar um dos serviços disponíveis de Retirada de livro, Alterar / Cancelar retirada, Rastreamento, Deixe-se alertar, Tempos e custos etc., para gerir os seus envios gratuitamente e com total autonomia.
Se preferir entrar em contato com a TNT e receber assistência por e-mail, insira os dados obrigatórios nos campos Nome ou nome da empresa ed Email e, se desejar, especifique também o seu número de telefone, caso existam código do cliente e a tua Número do IVA ou código fiscal. Feito isso, selecione o tipo de envio (Nacional o internacional) no qual você está solicitando assistência, por meio do menu suspenso Tipo de envioe escolha a opção de seu interesse entre as listadas abaixo.
- Informações sobre uma remessa: permite que você entre em contato com a TNT para fazer uma reclamação sobre uma remessa;
- Informações sobre uma coleta: para solicitar, modificar ou cancelar uma coleta e para relatar uma falha do correio na coleta;
- Administração e faturas: permite abrir um arquivo para auxílio em questões administrativas (por exemplo, alteração de dados pessoais, solicitação de fatura, etc.);
- Transporte de mercadorias perigosas: permite que você seja contatado por um operador da TNT e obtenha informações relacionadas a remessas de mercadorias perigosas.
Depois de ter feito a sua escolha, basta seguir as instruções apresentadas no ecrã, preencher o formulário de contacto com os dados solicitados e clicar no botão submeter, para enviar o seu pedido. Dentro de um período de tempo variável, você será contatado no endereço de e-mail especificado na fase de entrada de dados.
Como você diz? Você gostaria de continuar da smartphone ou tablet? Neste caso, você deve saber que não é possível entrar em contato com a TNT online usando o aplicativo do courier, mas você pode fazê-lo através do navegador instalado em seu dispositivo (por exemplo, cromo no Android e Safári no iPhone / iPad), conectando-se ao site oficial da TNT.
Depois disso, selecione a opção Menu, no canto superior direito, toque no item Atendimento ao Cliente e escolha a opção Contate-nos online no menu que é aberto. Neste ponto, tudo que você precisa fazer é inserir seus dados nos campos Nome ou nome da empresa ed Email, selecione os tipo de remessa de seu interesse e escolha o serviço para o qual deseja entrar em contato com a TNT, conforme indiquei nas linhas anteriores.
Como entrar em contato com a TNT através das redes sociais
Outra solução que você pode considerar para entrar em contato com a TNT online é contar com rede social. Na verdade, a cidade TNT tem um Página por meio do qual também atende seus clientes.
Para contactar a TNT através do Facebook, inicie a aplicação da famosa rede social para Android (também disponível em lojas alternativas) ou iOS / iPadOS, toque no ícone do lupa, você escreve TNT Portugal no campo Pesquisa e localize a página oficial da TNT nos resultados da pesquisa.
Agora, toque no ícone balão de fala para começar Messenger, aplicativo do Facebook para envio de mensagens (disponível para Android na Play Store e nas lojas alternativas e para iPhone / iPad na App Store), digite sua mensagem no campo de texto abaixo e pressione o botão Transmissão teclado, para enviá-lo.
Se você preferir proceder de um computador, faça login em sua conta do Facebook, conecte-se à página oficial da TNT e clique no botão mensagem. Em seguida, insira sua solicitação no campo de texto na janela inferior direita e pressione o botão Transmissão teclado para enviar o seu pedido.
Como entrar em contato com a TNT Click
TNT Click é um serviço online da TNT que permite a todos os utilizadores efectuar e gerir os envios com total autonomia, sem celebração de qualquer contrato e sem obrigação de registo.
Se pretende utilizar o serviço em questão e gostaria de obter mais informações sobre o mesmo, deve saber que pode contactar o serviço de apoio ao cliente da TNT por telefone, conforme indiquei nas primeiras linhas deste guia.
Se, por outro lado, você quiser entre em contato com a TNT Click para obter assistência específica relativa a uma remessa, com link para a página principal do serviço, localize a caixa Destaques e selecione a opção atendimento ao cliente no menu que é aberto. Na nova tela que aparecerá, insira os códigos relativos à sua remessa (eles foram enviados a você por e-mail após a finalização do pagamento) no campo Rastreamento de códice e Código de Serviço e clique no botão continuar.
Na nova página aberta, insira os dados necessários, especifique sua solicitação no campo apropriado e pressione o botão submeter, para enviar a mensagem por e-mail. Você receberá uma resposta dentro de 24 horas no endereço de e-mail usado no TNT Click.
Você fez uma remessa com a TNT Click e gostaria de iniciar uma reclamação por danos? Neste caso, conectado à seção de Suporte ao Cliente da TNT Click, localize a seção Você quer fazer uma reclamação de danos? e baixe o formulário adequado para fazer sua solicitação. Feito isso, envie-o junto com os documentos indicados no próprio formulário para o endereço de e-mail [email protected] e aguarde uma resposta da TNT.
Como entrar em contato com a TNT
