Como entrar em contato com o suporte da EA Sports
para entre em contato com a EA Sports e obtendo assistência de uma operadora em carne e osso, é possível proceder por telefone ou escolhendo um dos métodos de contato online. Em todos os casos, você deve primeiro abrir um novo caso e especificar o assunto de sua solicitação. Como fazer? Vou explicar para você agora mesmo!
Número para entrar em contato com a EA Sports
A primeira solução que você pode considerar para entre em contato com a cidade da EA Sports é ligar para o número 02.94758303, ativo de segunda a sexta-feira, das 10.00h19.00 às XNUMXhXNUMX. O custo da chamada varia de acordo com o plano tarifário fornecido pela sua operadora de telefonia.
Para falar com uma operadora da EA real, pegue o telefone e disque o número 02.94758303 e inicie a chamada. Após ouvir a mensagem de boas-vindas, pressione a tecla 1, para abrir um novo caso, digite o número correspondente à opção de seu interesse: 1 para problemas relacionados à compra de um produto ou assinatura; 2 se você encontrou problemas técnicos (por exemplo, instalando um jogo); 3 para relatar conteúdo ausente e 4 para problemas relacionados à sua conta.
Depois de fazer isso, aguarde online até que um operador responda a quem você pode relatar o problema encontrado em detalhes.
Observe que a combinação de teclas a ser pressionada após ligar para o atendimento ao cliente da EA pode estar sujeita a alterações. Por esse motivo, aconselho a seguir atentamente as instruções do guia de entrada, para evitar erros.
Entre em contato com a EA Sports por e-mail
Tudo que você precisa fazer para entre em contato com a EA Sports por e-mail é conectar-se ao site de suporte da Electronic Arts, selecionar o jogo ou serviço para o qual deseja receber assistência e preencher o formulário de contato com seus dados.
Para prosseguir, conectado ao site oficial da EA, clique no item Contate-nos localizado no menu superior e, na nova tela exibida, selecione o produto de seu interesse; então especifique oargomento do seu pedido e indique o problemas encontrado escolhendo uma das opções disponíveis na tela.
Por exemplo, se você está se perguntando como entrar em contato com a EA Sports FIFA, clique na capa da edição de FIFA de seu interesse e, na seção Em que plataforma você está jogando?, toque em uma das opções disponíveis entre PS5, PS4, PC, vapor, estádio, Nintendo Interruptor etc.
Em seguida, indique o assunto do seu pedido (Códigos e promoções, Dados privados, Informação do jogo, Gerenciar minha conta, Conteúdo ausente, Encomendas, Garantia, Suporte técnico, Reportar um erro o Relate preocupações e assédio) e especifique ainda mais o problema encontrado, escolhendo uma das opções disponíveis na seção Selecione o problema.
Neste ponto, clique no botão Selecione a opção de contato e faça login no seu Conta EA inserir os dados nos campos Email e Palavra-passe e pressionando o botão log in. Se você ainda não tem uma conta EA, você pode criar uma clicando na entrada Crie uma conta EA ou prossiga sem uma conta. Neste último caso, selecione a opção Obtenha ajuda de um consultor sem fazer login, insira os dados necessários nos campos Nome, sobrenome e Seu endereço de email e clique no botão para a frente.
Independentemente da escolha feita acima, na tela Informação prática, você pode ver todas as soluções de contato disponíveis para obter assistência relacionada ao problema indicado acima.
Se entre as opções em questão você também vê a caixa Email, insira os dados necessários nos campos Nome, sobrenome, Seu endereço de email e objeto e descrever em detalhes o problema encontrado no campo Descreva o seu problema (máximo de 5.000 caracteres). Por fim, clique no botão envie-nos um e-mail para enviar sua mensagem. Um consultor da EA entrará em contato com você em 72 horas.
Da mesma forma que você também pode proceder de smartphones e tablets, usando o navegador instalado em seu dispositivo (por exemplo, cromo no Android e Safári seu iPhone / iPad).
Entre em contato com a EA Sports via chat
Se você está se perguntando se é possível entre em contato com a EA Sports via chat, ficará feliz em saber que a resposta é sim, desde que este meio de contato esteja disponível para o assunto de sua solicitação.
Para verificar, conectado ao site oficial da EA, clique no item log in localizado no menu superior, insira os detalhes da sua conta nos campos Email e Palavra-passe e aperte o botão log in, Entrar. Se, por outro lado, você não criou um Conta EA, selecione a opção Register para criar um.
Feito isso, clique no item Contate-nos, selecione o jogo ou serviço para o qual você precisa de ajuda e, se necessário, especifique a plataforma na qual você está tendo problemas (por exemplo, PS5, PS4, Xbox One, PC, vapor etc.). Em seguida, indique o assunto do seu pedido clicando em uma das opções disponíveis entre Códigos e promoções, Dados privados, Informação do jogo, Gerenciar minha conta, Conteúdo ausente, Encomendas, Garantia, Suporte técnico, Reportar um erro e Relate preocupações e assédio e, na seção Selecione o problema, especifique ainda mais o problema encontrado.
Neste ponto, clique no botão Selecione a opção de contato e, na nova tela que aparecer, certifique-se de que o chat está entre as opções de contato disponíveis para o problema indicado. Se sim, clique no item Bate-Papo, introduzir oobjeto do seu pedido no campo apropriado e clique no botão Pedido de chat ao vivo.
Na nova janela que se abre no canto inferior direito, assim que uma operadora estiver disponível para conversar com você, digite o seu mensagem no campo apropriado e pressione o botão Transmissão teclado para iniciar a conversa. O procedimento é idêntico tanto em um computador quanto em um smartphone e tablet.
Outras soluções para entrar em contato com a EA Sports
Além das soluções que indiquei a você nas linhas anteriores deste guia, você deve saber que também é possível entrar em contato com a EA por meio rede social. Na verdade, a famosa empresa americana tem um Página e uma Twitter perfil através do qual presta assistência. Quais são eles? Eu vou te contar agora mesmo!
Com facebook
Para entrar em contato com a EA via Facebook, leve o seu smartphone ou tablet, inicie a aplicação de rede social para dispositivos Android (também disponível em lojas alternativas para dispositivos sem serviços Google) ou iPhone / iPad e, antes de mais, certifique-se de que está logado na sua conta.
Em seguida, conecte-se à página de Ajuda da EA, toque no ícone balão de fala para abrir o Messenger (o aplicativo do Facebook para enviar mensagens) e entrar no seu mensagem no campo de texto abaixo.
Se você preferir proceder de um computador, abra o navegador, conectado à página de Ajuda da EA, clique no botão Envie uma mensagem, insira sua solicitação no campo Digite uma mensagem e pressione o ícone deavião de papel, para enviá-lo.
Via Twitter
Para entrar em contato com um comerciante da EA Sports via Twitter em smartphones e tablets, inicie o aplicativo da rede social em questão para dispositivos Android (também disponível em lojas alternativas para dispositivos sem serviços do Google) ou iPhone / iPad e, caso ainda não o tenha feito, faça login na sua conta.
Neste ponto, pressione o botão +, no canto inferior direito, digite @EAHelp e sua mensagem no campo O que há de novo e aperte o botão Tweet.
Em um computador, por outro lado, conectado à página principal do Twitter a partir de um navegador, clique no botão Tweet, insira a conta para a qual direcionar sua solicitação (@EAHelp) e sua mensagem no campo O que há de novo? e clique no botão Tweet.
Em ambos os casos, não insira nenhum dado privado na primeira mensagem, pois é um tweet público. Assim que receber uma resposta de um trader da EA, você poderá continuar a conversa em particular e inserir quantas informações e dados considerar apropriados.
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