Centro de ayuda
Antes de explicarte y explicarte los sistemas que tienes a tu disposición para contactar con TripAdvisor, me gustaría informarte de la existencia del Centro de ayuda. Dejando de lado las rimas, es esencialmente esa área del sitio donde puede encontrar toda una serie de respuestas listas para usar a las preguntas más comunes que los usuarios generalmente se hacen a sí mismos.
Por lo tanto, puede intentar echar un vistazo a todas las preguntas que se responden a continuación para obtener la información deseada sin tener que esperar más y sin tener que ponerse en contacto personalmente con TripAdvisor, si su duda o problema ya tiene una. Solución y estuvo presente en el sitio, por supuesto.
Si esto le interesa, puede utilizar el Centro de ayuda de TripAdvisor conectándose a su página principal, luego ampliando las distintas secciones que encontrará a continuación y seleccionando el tema o pregunta de su interés de los adjuntos al menú que aparece.
Si entre los diversos temas y las diversas preguntas que ve aparecer no hay nada que crea que pueda satisfacer sus solicitudes, utilice la barra ubicada en el centro de la pantalla para realizar una búsqueda específica relacionada con su problema o duda. Luego escriba las palabras clave de referencia y seleccione una de las sugerencias relevantes (si está disponible) entre las que ve aparecer o presione directamente en el botón Buscar colocados a un lado y luego seleccione el tema de referencia o la pregunta (siempre si está disponible).
En la página que contiene la explicación relativa al tema elegido o la respuesta a la pregunta seleccionada, también encontrará los temas relacionados que le resulten convenientes conocer y en algunos casos también los enlaces adecuados a través de los cuales podrá realizar directamente operaciones específicas. . Si crees que las explicaciones obtenidas te han sido de utilidad, también puedes expresar tu opinión al respecto mediante el botón correspondiente (Como e aversión) que se encuentra en la parte inferior de la página.
También señalo que si usa la aplicación oficial de TripAdvisor en su teléfono inteligente o su tableta Android o en iOS, también puede acceder al Centro de ayuda directamente desde allí. Simplemente inicie la aplicación, inicie sesión con su cuenta de TripAdvisor, seleccione la pestaña Io que está en la parte inferior derecha, toca el elemento Centro de ayuda y proceda como indiqué en las líneas anteriores.
Apoyo general
Si no puede encontrar nada que pueda satisfacer sus necesidades entre las preguntas con respuestas rápidas en el Centro de ayuda del famoso sitio, le sugiero que tome la acción real poniéndose en contacto con TripAdvisor a través del apoyo general de la misma. De esta forma, podrás ponerte en contacto directo con un operador de TripAdvisor que despejará tus dudas y solucionará tus problemas en el menor tiempo posible.
Para ello, conectado a la página principal del soporte general del sitio, inicie sesión en su cuenta de TripAdvisor completando los campos a la derecha (o si aún no está registrado, proceda inmediatamente seleccionando una de las opciones correspondientes en a la izquierda) y haga clic en el tema de referencia eligiendo entre Mi cuenta, Informar una instalación / actividad o Preguntas generales del sitio que encuentras debajo del encabezado ¿Qué es esto?.
Usando el menú desplegable que aparece a continuación, seleccione la pregunta que desea hacer y luego use el otro menú desplegable que aparece (si está disponible) para indicar qué acción desea tomar. Luego, complete el cuadro correspondiente que se encuentra junto a la redacción * Comentarios: indicando en detalle los motivos que te están empujando a querer contactar con TripAdvisor y luego hacer clic en el botón Enviar que se encuentra en la parte inferior, a la derecha, para reenviar su solicitud.
Una vez hecho esto, el equipo de TripAdvisor revisará los datos y se comunicará con usted en un plazo máximo de 5 días hábiles, solo algunas solicitudes, como notificaciones de cambio de propiedad o actualizaciones de categoría de habitación, requieren tiempos de procesamiento más prolongados.
Se le notificará la respuesta del equipo de TripAdvisor por correo electrónico (el que utilizó para registrarse en el servicio), pero siempre puede estar atento al progreso de su solicitud conectándose a la sección de boletos del sitio. En caso de tener más preguntas, siempre será contactado por correo electrónico.
Foro
Otro excelente sistema que puedes adoptar para contactar con TripAdvisor así como con otros usuarios que, como tú, utilizan el famoso portal, es aprovechar la Foro de viajes de soporte técnico que es oficial y en el que la asistencia de TripAdvisor proporciona respuestas directas junto con las de otros usuarios del sitio.
Para servir, conéctese a la página principal correspondiente y haga clic en el botón Abrir un tema nuevo para hacer su pregunta en el foro. En la página que se abrirá posteriormente, deberá completar el campo junto a ella debajo del elemento Asunto * escribiendo un título y el que está debajo del encabezado Su mensaje con tu mensaje. Luego haga clic en el botón Confirmación y ya está. Llegados a este punto, no queda nada por hacer más que esperar las respuestas que, como verás, no tardarán en llegar.
Además de lo que acabo de indicar, TripAdvisor también puede contar con Foros de viajes ¡Ayúdanos a conseguir el mejor TripAdvisor! en el que no interviene la asistencia técnica pero que aún puedes utilizar para compararte con otros usuarios. Para acceder a él, conéctese a su página principal y haga sus preguntas siguiendo las mismas instrucciones que el anterior, el procedimiento a implementar es prácticamente el mismo.
También te aconsejo que eches un vistazo a los diversos temas de discusión que ya están abiertos desplazándote por los que encuentras en el centro de la página y a la derecha. Tal vez puedas encontrarnos alguna información que te sea útil o, mejor aún, puedes participar ingresando tu discurso después de hacer clic en el botón responder.
¿Prefieres contactar con TripAdvisor a través de las redes sociales? Se puede hacer, solo use Facebook, p.ej. Me preguntas como Te lo explico enseguida, es una operación muy sencilla que se puede realizar tanto desde un ordenador como desde smartphones y tablets.
Para empezar, conéctese a la fanpage oficial de TripAdvisor en Facebook y, si es necesario, inicie sesión en su cuenta en la red social. Luego haga clic / pise el botón Enviar un mensaje / Mensaje que está en lo alto.
En la ventana de chat que luego verá, escriba su mensaje, envíelo presionando la tecla Envío en el teclado (desde una computadora) o en el que tiene elavión de papel (desde el móvil) y espere a que el equipo de TripAdvisor se comunique con usted, no debería tardar mucho.
No usas Facebook pero Twitter? No hay problema, TripAdvisor también tiene una cuenta oficial en el servicio de microblogging más famoso del mundo. Como se hace Es fácil.
Primero, conéctese a la red social con su cuenta y luego comience a redactar un nuevo tweet colocándolo frente a él.Alternativamente, conectado a la página de la cuenta de TripAdvisor, presione el botón Enviar tweets que encontrará a la derecha si está utilizando la computadora o se detiene en el símbolo de pluma si está utilizando su teléfono inteligente o tableta, escriba su mensaje y haga clic / toque el botón Tweet para enviarlo.
En el cuerpo del mensaje, debes indicar brevemente los motivos que te están empujando a contactar con TripAdvisor. Luego presione el botón Tweet para enviarlo y esperar a que TripAdvisor responda. Tenga en cuenta que el mensaje es público, por lo que le sugiero que no ingrese datos sensibles para evitar problemas.
Si lo prefiere, también puede enviar mensajes directos para que pueda iniciar la conversación a través de DM, por lo tanto de forma privada, y proporcionar cualquier información adicional que se le solicite. Para hacer esto, vaya a la página de su cuenta de TripAdvisor y luego haga clic en el botón Mensaje que a la izquierda si estás actuando como una computadora o en el símbolo Sobre colocado en la parte superior si está actuando como un móvil.
Luego escriba el cuerpo del mensaje en el campo correspondiente que verá aparecer a continuación y haga clic en el botón Enviar si está utilizando la computadora o se detiene en elavión de papel si está utilizando la aplicación de Twitter en un teléfono inteligente o tableta.
Otras formas de contactar TripAdvisor
¿Perteneces al sector turístico o a la prensa? ¿Tiene un hotel, restaurante u otra atracción? Si es así, dispone de otros medios a su favor para ponerse en contacto con TripAdvisor.
Por ejemplo, puede utilizar directamente el contacto telefónico, las direcciones de correo electrónico adecuadas y los formularios de contacto dedicados. Para conocer todas las herramientas que tiene a su disposición y más información, visite la página específica relativa a los contactos generales siempre adjunta al sitio web oficial de TripAdvisor.
Cómo ponerse en contacto con TripAdvisor
