Skype: póngase en contacto con el soporte
Quieres averiguar cómo ponerse en contacto con el soporte de Skype? Luego, siga las instrucciones que encontrará en los pasos a continuación. Como te dije, no es difícil, incluso para aquellos que no tienen mucha experiencia en cuanto a nuevas tecnologías: ¡tienes mi palabra!
Cómo ponerse en contacto con Skype a través del chat
Como se anticipó al comienzo de la publicación, para contactar Skype todo se hace a través de Internet, vía chat, directamente desde la ventana de cualquier navegador. El soporte está activo todos los días, las 24 horas del día, pero los tiempos de espera para recibir asistencia pueden variar según la cantidad de solicitudes.
Dicho eso, sin embargo contacta a Skype a través del chat, el primer paso que debe tomar es iniciar el navegador que usa generalmente desde su computadora o desde el dispositivo que está usando (por ejemplo, Chrome) e ir a la página web dedicada a los contactos de Skype.
En este punto, seleccione el problema que está experimentando eligiendo la opción más relevante de la lista debajo de la redacción Seleccione su problema (Ej. Tengo problemas para iniciar sesión en Skype, Tengo problemas para hacer una llamada etc.) y proporcione más detalles sobre las dificultades que está teniendo seleccionando la opción relevante de las enumeradas bajo el encabezado Por favor sé más específico.
Después de completar los pasos anteriores, es posible que se le ofrezcan varias soluciones a considerar para resolver sus dificultades. Si cree que son adecuados para usted, seleccione el enlace correspondiente y lea las instrucciones proporcionadas; de lo contrario, puede ponerse en contacto con el soporte de Skype a través del chat haciendo clic en el enlace. Chatear con el servicio de atención al cliente de Skype que se encuentra en la parte inferior de la página, bajo el título ¿Nada te ayudó?.
Espere, por lo tanto, a que se abra la ventana de chat de Skype, espere su turno para hablar con la asistencia técnica y, una vez que haya recibido una respuesta en el chat de un operador, escriba su mensaje en el campo de texto correspondiente en la parte inferior ( y haga clic en el botón con elavión de papel, para enviarlo). Luego, espere una nueva respuesta del operador de Skype, para que puedan atender su solicitud de soporte.
Además, al escribir sus mensajes en el chat, intente ser lo más claro y exhaustivo posible y proporcione todos los detalles requeridos en el momento adecuado. Cuando termine la conversación, haga clic en el botón Salir, en la parte superior de la pantalla de chat, para finalizar la sesión.
Cómo contactar Skype por correo electrónico
Te preguntas si es posible póngase en contacto con Skype por correo electrónico? Lamento decepcionarte, pero la respuesta es no. Actualmente, de hecho, el único sistema disponible para poder ponerse en contacto con la asistencia del famoso cliente VoIP es a través del chat, procediendo como indiqué en el paso anterior.
Cómo contactar Skype por teléfono
Y para contacta a Skype por teléfono? ¿Como lo haces? Incluso entonces, tengo que decepcionarte: no se puede hacer. La única forma válida de ponerse en contacto con el soporte de Skype, al menos en el momento de redactar esta guía, es utilizar el sistema de chat del que le hablé anteriormente.
Otras soluciones para obtener ayuda para Skype
Ellos tambien existen otras soluciones para obtener ayuda para Skype, que puedes decidir adoptar como alternativa (o quizás además) a lo que ya te he explicado en las líneas anteriores, sobre todo si crees que no necesitas un apoyo directo.
En primer lugar, si no desea ponerse en contacto con Skype directamente, puede considerar consultar el que encuentre en el sitio web del servicio. Para hacer esto, visite la sección de soporte del sitio web de Skype, escriba el palabra clave de tu interés en campo de búsqueda ubicado en el centro de la página y seleccione el sugerencia relevantes entre los propuestos para usted, luego consulte la información en la nueva página web que se muestra.
Como alternativa a lo que le acabo de señalar, puede buscar la información que necesita para categoría, seleccionando el de tu interés entre los varios disponibles que se enumeran debajo de la barra de búsqueda.
También puede considerar ponerse en contacto con el comunidad. Skype, consultando los temas de discusión ya iniciados por otros usuarios como tú y / o ingresando a otros nuevos. Para hacer esto, vaya a la página web correspondiente y abra la discusión que desea leer entre las enumeradas. Si es necesario, puede ayudarlo a ubicar las diversas discusiones usando los menús y filtros en la parte superior de la página.
Para responder a una discusión, haga clic en el botón responder presente dentro de él, inicie sesión en su cuenta de Microsoft y escriba su mensaje. Para iniciar una nueva discusión usted mismo, haga clic en el enlace. Haz una pregunta que encontrará en la parte superior del sitio.
Otra forma de obtener ayuda con Skype es utilizar el bot servicio, es decir, un operador virtual. Para usarlo, vaya a esta página del sitio web de Skype, escriba su mensaje en el campo de texto en la parte inferior, envíelo (presionando el botón con elavión de papel) y esperar a que se le dé una respuesta. El bot funciona los 7 días de la semana, las 7 horas del día, pero solo está disponible en inglés.
A través de esta otra página, sin embargo, puedes conocerlo estado del servicio y comprender, por lo tanto, si hay algún mal funcionamiento relacionado con las llamadas, la gestión de contactos, el intercambio de archivos, etc. dependen de usted o de los servidores de Skype.
Cómo contactar Skype
