Sistemas para contactar con Sky para quienes ya son clientes
¿Ya se ha suscrito a una suscripción Sky y le gustaría saber cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del famoso servicio de TV de pago? Entonces todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones sobre el tema a continuación.
Por teléfono
Si desea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sky a través de teléfono todo lo que necesitas hacer es llamar al número chat en vivo. Así que toma tu teléfono, marca el número que te acabo de dar y presiona el botón para iniciar la llamada.
Luego siga las instrucciones de la voz grabada y espere unos instantes, presione la tecla correspondiente a sus necesidades y espere a que un operador le conteste. En ese momento, puedes explicar cuáles son tus problemas y / o dudas. Ten el tuyo a mano Código de cliente de Sky porque lo más probable es que le ayude a resolver sus problemas o que disipe todas sus dudas, se le pedirá esta información junto con los datos personales del titular de la suscripción.
Puede contactar con el servicio telefónico de atención al cliente todos los días de 8.30 a 22.30 horas. El servicio está sujeto a una tarifa. El costo máximo de una llamada desde un teléfono fijo sin cargos de conexión es de 15 centavos / min. (VAT incluido). Para las llamadas a teléfonos celulares, los costos se refieren al operador de la SIM en uso.
A través del chat
Como te dije, también puedes contactar con Sky a través de la Web, por ejemplo a través de chat. ¿Como lo haces? ¡Sencillo! Visite la página correspondiente del sitio web oficial de Sky, haga clic en el enlace Chatear con Sky en la parte inferior, seleccione su solicitud utilizando el menú desplegable junto al elemento Seleccione las solicitudes más frecuentes, especifique los detalles usando el menú ubicado debajo de la escritura Elija los detalles relacionados con su necesidad e barato con Inicie sesión con su Sky iD para chatear ubicado en correspondencia de la caja Entrar al chat.
En la barra lateral que verá aparecer en este punto, ingrese los datos de inicio de sesión relacionados con su Sky iD y haga clic en el botón Inicia. ¿Aún no tienes un Sky iD? Solucionarlo ahora haciendo clic en el botón ¿No registrado? Crea tu Sky iD ahora que se le muestra en la barra derecha y complete el formulario que se muestra con todos los datos requeridos.
Una vez que haya iniciado sesión, finalmente puede ponerse en contacto con un operador de Sky a través de la ventana de conversación correspondiente que verá aparecer en la pantalla.
El servicio de atención al cliente de Sky Chat está activo todos los días, de lunes a domingo, de 10:00 a 22:00 horas. El servicio es completamente gratuito.
Por correo
¿No le atrajeron las soluciones de contacto anteriores de una manera particular? ¿Preferiría confiar en los mucho más "tradicionales" e-mail. Luego, visite la página web correspondiente siempre adjunta al sitio oficial de Internal Sky, seleccione su solicitud a través del menú desplegable que encontrará en correspondencia con el artículo Seleccione las solicitudes más frecuentes, especifique los detalles a través del menú debajo del encabezado Elija los detalles relacionados con su necesidad e barato con Escríbanos ahora> que encuentras en la correspondencia de la caja Enviar un correo electrónico.
En la parte inferior de la página, verá aparecer un nuevo cuadro. Ingrese su Sky iD y su contraseña en los campos correspondientes de la pantalla (si aún no tiene una cuenta Sky puede crear una sobre la marcha siguiendo las instrucciones que le he dado en las líneas anteriores), haga clic en el botón con la flecha apuntando a la derecha que encuentras a su lado y rellena el formulario para enviar el mensaje de correo electrónico que verás posteriormente, indicando en detalle cuáles son tus dudas y / o tus problemas con respecto a Sky.
Por SMS
Sí, también puede ponerse en contacto con Sky a través de SMS, un poco como si le escribiera a un amigo. Es sin duda la solución más práctica e inmediata en lo que se refiere a la información sobre los pagos realizados, para poder cambiar la forma de pago así como conocer los importes adeudados a Sky. Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sky a través de SMS, todo lo que tiene que hacer es comenzar a redactar un nuevo mensaje en su teléfono inteligente, dirigirlo al número 39 39 100 400 e ingrese su solicitud y su código de cliente en el campo dedicado a ingresar el texto.
Luego, deténgase en el botón para enviar el mensaje. Cuando Sky lea el SMS, recibirá una respuesta, nuevamente por mensaje y en su número de teléfono móvil.
En la mayoría de los casos, la respuesta se proporciona en un par de horas como máximo, siempre que, por supuesto, el servicio esté activo en ese momento. De hecho, la asistencia aérea a través de SMS está operativa todos los días, pero solo en el horario que va de 8:30 a 22:30. Sin embargo, en lo que respecta al tema del costo, solo debe pagar el envío del SMS en función de lo establecido por los operadores individuales.
En persona
Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto con Sky en persona yendo a uno de los muchos Servicio Sky presente en la zona y pidiendo al vendedor que le ayude a solucionar sus problemas o en todo caso a disipar sus dudas.
Si no sabe dónde se encuentra el Servicio Sky más cercano a su área, puede conectarse a la página web correspondiente adjunta al sitio web de Sky, escriba su dirección en el campo en la parte superior, seleccione la sugerencia más relevante entre las que se le ofrecen. y haga clic en el botón Buscar poste lateral.
En este punto, se le mostrará un mapa a la izquierda con los marcadores de posición de los diferentes centros Sky presentes para el área de referencia y a la derecha la lista completa de los mismos. Si lo desea, puede refinar aún más su búsqueda utilizando los filtros apropiados en la parte superior. Según sus necesidades, puede seleccionar o anular la selección de una o más de las siguientes opciones: Decodificador de retorno, Espacio Sky Service, Soporte Técnico, Condominios de apoyo, soporte comercial e Soporte de instalación TIM-Sky.
Para recibir más información sobre un Servicio Sky específico, seleccione el pin correspondiente en el mapa o haga clic en el nombre de la tienda en el lado derecho de la página. Se le mostrará la dirección, número de teléfono, horarios y días de apertura, así como el tipo de servicios ofrecidos. También hay un botón para ponerse en contacto con el centro elegido por correo electrónico y un campo para completar para obtener instrucciones detalladas para conducir.
Sistemas para contactar con Sky para aquellos que aún no son clientes
Le gustaría ponerse en contacto con Sky pero aún no eres cliente? No hay problema, yo también tengo una solución. Conéctese a la página de Internet del sitio Sky dedicado a aquellos que desean suscribirse, ubique la casilla ¿Quieres descubrir el mundo Sky y la oferta adecuada para ti? que está a la derecha y complete los campos a continuación escribiendo su nombre, su apellido y su número de teléfono.
Luego presione el botón Llámame ahora que se encuentra a continuación y en poco tiempo será contactado por el servicio de atención al cliente de Sky, quien le proporcionará todas las explicaciones necesarias con respecto a las ofertas actuales, suscripciones, etc.
Si no tienes que suscribirte a ninguna oferta pero tienes simples curiosidades sobre la famosa TV de pago y su funcionamiento, también puedes visitar la página de inicio de la sección Asistencia del sitio web de Sky a través del cual se pueden consultar todas las preguntas más frecuentes sobre el servicio ofrecido y las respuestas relativamente rápidas.
Para usarlo, solo ingresa la palabra clave relacionada con el tema que te interesa conocer más en la barra de búsqueda en el centro y selecciona una de las sugerencias que se te proponen o uno de los enlaces disponibles que encuentras adjunto a la sección enlaces rápidos en el menú que se le muestra. También puede escribir una palabra clave determinada y hacer clic en el botón con la forma de lupa ubicado a la derecha.
Luego será redirigido a la página con todos los resultados referentes a la investigación realizada. Así que seleccione el que crea que puede ser más interesante para usted.
También puede acceder a áreas temáticas específicas, en función de sus necesidades, seleccionando los enlaces adjuntos a las casillas Ya sabes, gestionar e Resolver colocado en la parte superior.
Finalmente, me gustaría señalar que en la página de inicio de la sección Asistencia del sitio Sky también se indican aquellos que son los temas más consultados. Están agrupados en la sección correspondiente en la parte inferior. Si encuentra algo que también podría interesarle, haga clic en el enlace correspondiente para obtener más información.
Cómo contactar Sky
