Cómo contactar a Booking por correo electrónico
Te gustaria entender cómo contactar Booking actuando a través de email? En este caso, debe tener necesariamente una cuenta de Booking e iniciar sesión. Entonces, si aún no se ha registrado en el sitio famoso, vaya a la página de inicio del servicio, presione el botón Subscrbir que se encuentra en la parte superior derecha y cree su cuenta siguiendo las instrucciones que le di en mi guía específica sobre cómo registrarse en Booking.
Si, por el contrario, ya tiene una cuenta de Booking, después de ir al sitio haga clic en el botón Inicia ubicado en la parte superior derecha y complete los campos visibles en la pantalla escribiendo sus credenciales de inicio de sesión.
Después del registro y / o acceso, haga clic en tu nombre presente en la parte superior derecha y seleccione el elemento Contactar Servicio al Cliente en el menú que se abre. Alternativamente, puede acceder directamente a la sección del sitio web de Booking dedicada a la asistencia visitando esta página web.
En la nueva pantalla que se le muestra en este punto, seleccione el enlace Haz una pregunta que encuentras en la correspondencia de la caja Centro de Ayuda, luego escriba su mensaje en el cuadro debajo de la redacción ¿Cómo podemos ayudarte? y haga clic en el botón adelante.
A continuación, haga clic en el enlace envianos un email que encuentra a continuación y haga clic en el botón Enviar. Posteriormente, se le mostrará un mensaje en pantalla que indica que el mensaje de correo electrónico que redactó ha sido enviado.
Después de completar los pasos anteriores, el equipo de reservas procesará su solicitud y le proporcionará una respuesta a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el sitio lo antes posible. En ese momento, puede responder al equipo de reservas directamente desde el correo electrónico recibido.
Sin embargo, tenga en cuenta que si ha asociado un Número de teléfono móvil válido, el servicio al cliente del sitio también puede considerar llamarlo y resolver el asunto directamente por voz.
Además de lo que acabo de indicar, si necesita recibir información sobre una reserva, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Booking (o directamente con la estructura del hotel involucrada) seleccionando la reserva de su interés en el cuadro Centro de Ayuda y siguiendo las instrucciones que se le den en la pantalla.
Como alternativa a lo que acabo de indicar pinchar en tu nombre arriba a la derecha y en el artículo reservas en el menú que se abre, luego seleccione la reserva de su interés en la nueva página web que se le muestra y haga clic en botón para contactar con Booking o la estructura.
Si no tiene una computadora a mano, también puede comunicarse con Booking a través del correo electrónico desde teléfonos inteligentes y tabletas, utilizando elapplicación servicio oficial disponible de forma gratuita tanto para Android como para iOS / iPadOS. Para usarlo, descárguelo (si aún no lo ha hecho), inícielo, inicie sesión en su cuenta (si es necesario) y toque el elemento Más que encuentras en la parte inferior derecha.
En la nueva pantalla que se le muestra en este punto, seleccione el elemento Ayuda y soporte al cliente, presiona el botón Haz una pregunta y proceder de la misma forma que acabo de indicar para lo que se refiere al envío de correos electrónicos a Booking a través del sitio web, absolutamente nada cambia.
Cómo contactar a Booking por teléfono
Prefieres contactar con Booking por teléfono? Entonces todo lo que tiene que hacer es tomar el auricular del teléfono fijo o su teléfono móvil, marcar el número prefijo 02 233 31 342 o, si es usuario de Booking Genius, el programa exclusivo diseñado para poner en contacto a los mejores socios de servicio con los clientes más fieles, el número prefijo chat en vivo e iniciar una llamada.
Ambos números son válidos tanto en la ciudad como en el extranjero. Tenga en cuenta también que se aplicarán tarifas telefónicas locales para llamadas nacionales y que las llamadas internacionales pueden estar sujetas a cargos adicionales.
Una vez iniciada la llamada telefónica, lo único que tienes que hacer es escuchar las indicaciones de la voz grabada y pulsar las teclas correspondientes a la acción que pretendes realizar o mantenerte en espera, en caso de que tu necesidad no se encuentre entre las enumeradas.
Tenga en cuenta que cuando las filas están particularmente concurridas, solo aquellos que tienen la número de reserva y del familiar Código PIN. De ocurrir esta circunstancia, te será comunicado por la guía de voz y, si necesitas ayuda con una reserva, antes de poder ponerte en contacto con un consultor se te invitará a ingresar estos datos. Si no los tiene, no podrá continuar.
Cuando reciba una respuesta de un operador, explique su problema a este último, proporcione la información relativa a usted y cualquier otro detalle solicitado y espere unos momentos a que se realicen las verificaciones e investigaciones necesarias, para que pueda obtener la asistencia. necesitas. Cuando termine la conversación, simplemente cuelgue.
Cómo contactar Booking a través de las redes sociales
Como se anticipó al principio, también puede utilizar el poder de redes sociales, más precisamente Facebook e Twitter, para contactar con Booking. Veamos cómo, exactamente.
Si desea ponerse en contacto con Booking a través de Facebook, el primer paso que debe realizar es conectarse a la fanpage oficial del sitio de reservas de hotel y acceder a su cuenta en la red social (si es necesario). Entonces presione botón para enviar un mensaje colocado en la parte superior.
En la pantalla de chat que se le mostrará más tarde, toque la palabra Inizia / Empezar, para iniciar una conversación privada con el bot de Booking, luego seleccione el tema de su interés entre los propuestos o escriba su solicitud (preferiblemente en inglés) en el campo de texto correspondiente, envíelo y siga las instrucciones que se le proporcionen.
Si, por el contrario, desea ponerse en contacto con Booking a través de Twitter, inicie sesión en Twitter con su cuenta (si es necesario) y presione botón para comenzar a redactar un nuevo mensaje. Por tanto, escribe tu mensaje (también en este caso, preferiblemente en inglés), explicando tu problema o tu duda de forma concisa, envíalo a @bookingcom, que es la cuenta oficial de Twitter de Booking, y pulsa en el botón para continuar con el envío.
Debería recibir una respuesta de manera más o menos oportuna. En cualquier caso, recomiendo, en el tweet inicial no ingrese los datos de una posible reserva u otra información personal porque el mensaje será público. Para proporcionar todos sus datos y aclarar todos los detalles relacionados con el problema, espere a que Booking se comunique con usted de forma privada, a través de un mensaje directo.
Otras soluciones para contactar Booking
En el conocido sitio web de reservas de hotel también hay toda una serie de preguntas con respuestas listas para usar que puedes consultar para intentar encontrar rápidamente una solución a tus dificultades sin tener que esperar necesariamente a que el servicio de atención al cliente de Booking lo haga por ti.
Si esto le interesa, visite la sección del sitio web de Booking dedicada a las preguntas frecuentes y, si ha iniciado sesión en Booking, elija el tema de su interés de la lista y luego haga clic en la pregunta relevante entre las disponibles, para estar capaz de leer la respuesta relativa.
Sin embargo, si no ha iniciado sesión en el servicio, primero expanda la sección FAQhaciendo clic en el correspondiente flecha que encuentra a la derecha, luego seleccione el tema que le interesa en el menú desplegable debajo del elemento Para empezar y haga clic en la pregunta cuya respuesta desea leer.
Además de la Web, las preguntas con respuestas prefabricadas también se pueden consultar a través delapplicación para reservas de teléfonos inteligentes y tabletas. Para acceder a él, toque el elemento Más visible en la parte inferior derecha de la pantalla de la aplicación, seleccione el texto Ayuda y soporte al cliente, toca la redacción Mostrar todas las preguntas frecuentes y proceder de forma similar a como indiqué anteriormente para lo que concierne al sitio web.
Si incluso de esta manera no puede encontrar una respuesta a sus preguntas o si aún necesita otro tipo de ayuda, visite el área en línea dedicada a contactos del sitio web de Booking y haga clic en el enlace debajo de la pregunta relevante para su situación, para acceder a la sección del portal dedicada a sus necesidades.
Para dar un ejemplo práctico, pinchando en el enlace Comuníquese con el soporte de las instalaciones del socio que encuentras debajo de la pregunta ¿Tienes una estructura y necesitas ayuda? Puede acceder de inmediato a la sección del sitio web de Booking para recibir soporte y asistencia como gerente de hotel.
Cómo contactar BookingInformación actualizada este año:
¿Necesitas contactar con Booking? ¡No hay problema! Booking ofrece varias formas de contactar con su equipo de asistencia. Si necesitas una respuesta rápida, puedes usar el chat de atención al cliente de Booking. Si prefieres una respuesta más detallada, puedes enviar un correo electrónico a [email protected]. Si prefieres hablar con alguien directamente, puedes contactar con Booking por teléfono al número +34 902 888 888.
Además, Booking también ofrece una dirección de correo electrónico específica para la atención al cliente: [email protected]. Si tienes alguna pregunta sobre cómo contactar con Booking, puedes visitar la sección de ayuda en su página web. Allí encontrarás toda la información necesaria para contactar con el equipo de asistencia de Booking.
