Póngase en contacto con la oficina de correos de la ciudad a través de Twitter
¿Eres amante de las redes sociales y buscas la forma de ponerte en contacto con la oficina de correos? Entonces usa Twitter! Todo lo que tienes que hacer es enviar un tweet a @PosteDeEnvíos, la cuenta oficial de Correo de la ciudad, en la que explicas cuáles son tus dudas y / o problemas. En poco tiempo recibirá una respuesta y, según el caso, es posible que se le pida que proporcione más detalles y posiblemente continúe la conversión de forma privada, a través de DM.
Puedes escribir a Correo de la ciudad en Twitter en cualquier momento pero debes tener en cuenta que el servicio de atención social no está activo las 24 horas, funciona de 24:8 a 00:20 y los días de lunes a sábado (festivos exclusivos ). Esto significa, por tanto, que si envías un tuit a Correo de la ciudad fuera de la franja horaria y los días en cuestión, el mensaje se seguirá recibiendo pero para obtener una respuesta tendrás que esperar los tiempos y días establecidos.
Póngase en contacto con la oficina de correos de la ciudad a través de Facebook
Si por el contrario no tienes una cuenta de Twitter o estás buscando una alternativa igualmente social al sistema para ponerte en contacto con la citada oficina de correos de la ciudad, te recomiendo que confíes en Facebook. Más precisamente, solo visita la fanpage oficial de Correos e inicia una conversación privada explicando cuáles son tus dudas y / o necesidades y verás que en poco tiempo recibirás una respuesta satisfactoria.
Más precisamente, después de haber entrado en la página oficial de Facebook de Correo de la ciudad, haz clic en el botón para enviar un mensaje que se encuentra debajo de la imagen de portada y comienza tu conversación de chat explicando cuáles son tus dudas y / o problemas. En poco tiempo recibirá una respuesta de Correos.
Incluso en este caso, puedes escribir en el chat, en Facebook, en cualquier momento a Correo de la ciudad pero teniendo en cuenta que el servicio está activo de 8:00 a 20:00 y los días de lunes a sábado (festivos exclusivos) recibirás una respuesta solo en los horarios y días indicados.
Póngase en contacto con la oficina de correos por correo electrónico
Prefieres ponerte en contacto con el correo de la ciudad a través de e-mail? Esto también se puede hacer. Para hacer esto, solo necesita acceder al servicio de Webmail que usa habitualmente o al cliente específico instalado en su computadora o dispositivo móvil, comience a redactar un nuevo mensaje de correo electrónico (por lo general, simplemente haga clic en el botón que representa un lápiz o en el botón escribir) e ingrese la dirección en el campo dedicado al destinatario
Ahora complete el campo para el asunto escribiendo un título genérico que le permita a Correo de la ciudad entender rápidamente cuál será el asunto de su correo electrónico (por ejemplo. Problemas de envio) y luego preséntate y explica en detalle, en el campo destinado a ingresar el cuerpo del mensaje, cuáles son tus dudas y / o problemas, luego presiona el botón para enviar el correo electrónico y listo.
Incluso en este caso, Correo de la ciudad le proporcionará una respuesta lo antes posible, directamente a la dirección de correo electrónico desde la que escribió.
Póngase en contacto con el correo a través del formulario en línea
Otra forma muy eficaz de ponerse en contacto con Correo de la ciudad es la que consiste en rellenar el formulario correspondiente. formulario en línea disponible en el sitio web oficial. Por lo tanto, conectado a esta página, haga un ligero desplazamiento hacia abajo y complete el formulario que encontrará debajo del encabezado ¿Necesitas información? escribiendo su nombre y apellido, su fecha de nacimiento, su municipio de nacimiento y la provincia relativa, su código fiscal y el asunto de la solicitud con el texto relativo a continuación.
Si es necesario, puede adjuntar un archivo haciendo clic en el botón de flecha junto a la sección ¿Quieres adjuntar un documento? y al hacer clic puedes en el botón Adjuntar el archivo.
Luego indique el método de respuesta que prefiere eligiendo si desea ser contactado por correo electrónico o por teléfono móvil, acepta la información sobre el uso de datos personales, ingrese el código de seguridad que se le propone en el campo correspondiente y luego haga clic en el botón continuar abajo a la derecha.
Por último, compruebe que el formulario se ha cumplimentado correctamente y que todos los datos introducidos son correctos y confirme su voluntad de que se le entregue todo en Correo de la ciudad. Posteriormente verás aparecer una advertencia en la pantalla indicando que todo salió bien (y en caso de problemas, esto te lo informaremos, por supuesto).
Póngase en contacto con la oficina de correos de la ciudad por teléfono
Como se imagina fácilmente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la oficina de correos también a través de teléfono. ¿Cómo? Te lo explicaré enseguida. Si quieres llamar desde línea fija, necesitas tomar tu teléfono, marcar el número 803 160 y espere a que se inicie la llamada. Luego escuche la guía de voz, siga las instrucciones y presione el botón correspondiente a lo que necesita ayuda.
El servicio está activo de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00. La llamada es gratuita.
Si tienes que hacer la llamada desde celular, debe tomar su teléfono inteligente, acceder al marcador (el teclado numérico) y marcar el número chat en vivo. Luego presione el botón para iniciar la llamada (generalmente es el que muestra un auricular verde). Escuche las instrucciones de la voz grabada y presione el botón correspondiente al tema con el que necesita ayuda.
El servicio está activo los mismos días y horarios que el disponible desde el teléfono fijo pero en este caso la llamada no es gratuita. El coste de la llamada está vinculado al operador utilizado y es igual a un máximo de 0,60 € por minuto más 0,15 € por respuesta.
¿Necesita ayuda específica sobre algún servicio ofrecido por Correo de la ciudad? Luego visite esta página de Internet, busque la sección ¿Necesitas ayuda específica?, seleccione el servicio con el que necesita ayuda en el menú Necesito la ayuda de e indicar las razones de los dos menús desplegables para ves aparecer. A continuación, se le mostrará el número de teléfono para pedir ayuda en este sentido.
Póngase en contacto con la oficina de correos de la ciudad en persona
Si crees que es más apropiado, también puedes ir en persona en una de las muchas oficinas de correos del territorio y solicite directamente allí la información y la ayuda que necesita.
Si no sabe dónde está la oficina de correos más cercana a su área, conectada a esta página web específica, escriba en el campo de búsqueda que encuentra en correspondencia con la redacción Buscar el nombre de su ciudad, su país o su código postal, seleccione la sugerencia relevante de las que se muestran automáticamente y luego si la página con la información relativa a la zona elegida no se abre por sí sola, haga clic en el botón con el lupa.
Una vez hecho esto, se le mostrará un mapa que muestra todas las oficinas de correos de la zona. Seleccione el marcador de posición del que está interesado para conocer la dirección, el número de teléfono y fax y los servicios ofrecidos. Luego haga clic en la pestaña Calendario para saber los días y horarios de apertura y cierre y sobre eso Participación media para recibir detalles sobre la participación y evitar colas excesivas.
Si lo considera oportuno, también puede filtrar su búsqueda de funcionarios postales a través de los menús correspondientes a la izquierda. Puede elegir ver solo los que están abiertos en un momento determinado, los que se encuentran dentro de una distancia determinada y los que ofrecen servicios específicos.
Al desplazarse por la página web hacia el pasaje, puede ver todas las oficinas de correos en forma de lista, en lugar de en un mapa. Haciendo clic en Detalles y horarios que encuentres en la correspondencia de cada uno podrás recibir más información, al hacer clic en el botón Mostrar otros (si está disponible) que se encuentra a continuación, puede ver oficinas de correos adicionales.
Otras soluciones
Para concluir, te sugiero que siempre eches un vistazo a la página del Preguntas Frecuentes adjunto al sitio de Internet de la Oficina de Correos. Puede consultar los temas en evidencia haciendo clic en ellos o puede realizar una búsqueda específica escribiendo las palabras clave de referencia en el campo correspondiente en el centro de la pantalla. Tal vez las respuestas que necesita ya estén escritas en línea y no necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o, en cualquier caso, podría intentar investigar un poco mientras espera recibir una respuesta de Correo de la ciudad. Como dicen, intentarlo no duele.
Eres cliente de Correo de la ciudad perteneciente al soporte la administración de empresas.? En este caso, puede ponerse en contacto con los canales de contacto dedicados que puede averiguar a través de la página web correspondiente accesible haciendo clic aquí. Necesita asistencia con el producto Poste Vita? Entonces, la página de Internet a la que debe consultar es esta. Mientras que en el caso de los productos Poste Assicura tienes que hacer clic aquí.
¿Cómo contactar Correo de la ciudad?
