Información preliminar
Ya que te preguntas cómo contactar con Uber Eats, Primero debo proporcionarles información preliminar útil a este respecto.
Primero, si te estás preguntando cómo contactar a Uber Eats por teléfono, debes saber que no es posible contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente de la famosa empresa. En el caso de que tenga algún problema con el pedido realizado a través de la plataforma en cuestión, es necesario por tanto ponerse en contacto con el restaurante o el lugar desde el que se realizó el pedido, buscando el número de teléfono correspondiente en Internet. (En este sentido , mi guía sobre cómo encontrar números de teléfono puede ser útil).
Alternativamente, después de realizar su pedido, puede ponerse en contacto por teléfono (a través del icono auricular) o por SMS (usando la tecla Enviar SMS) con el repartidor encargado de realizar la entrega, actuando a través de la sección Pedidos> Seguimiento de la aplicación, que se dedica al seguimiento en tiempo real del pedido realizado.
En caso de que necesite más ayuda, puede consultar el sección dedicada a las preguntas frecuentes de Uber Eats, a la que se puede acceder a través de la aplicación oficial del servicio para Android e iOS / iPadOS o mediante el sitio web oficial de Uber Eats.
Además, puede ponerse en contacto con el soporte de Uber Eats a través de los perfiles oficiales de la empresa en Facebook e Twitter. Para más detalles sobre cómo proceder en todos los casos mencionados, sigue leyendo: te daré todos los detalles al respecto en los próximos capítulos.
Cómo obtener soporte de Uber Eats
Para recibir asistencia de Uber come es posible, como se anticipó, ponerse en contacto con la sección de preguntas frecuentes configurada por el servicio, con las respuestas a las preguntas más frecuentes. Para saber cómo consultarlo desde teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras, consulte las instrucciones a continuación.
Desde Android e iOS
Para recibir asistencia de Uber come desde teléfonos inteligentes y tabletas, debe utilizar elaplicación Uber Eats para Android (descargable de Play Store o de tiendas alternativas) o para iOS / iPadOS (descargable desde la App Store). Por lo tanto, inícielo en su dispositivo, presionando sobre su icono ubicado en la pantalla de inicio y / o en el menú de aplicaciones. Una vez hecho esto, presione las voces Cuenta e Asistencia. En este punto, presione uno de los elementos que se le muestran para ver todas las secciones relacionadas con la asistencia.
Concretamente, a través de la voz Asistencia con un pedido puede enviar un informe a Uber Eats en caso de problemas de seguridad con el pedido o con el repartidor; presionando el artículo Cuentas y pagos puede ver información sobre la configuración y el pago de su cuenta; Presionando Guía de entrega y recogida puede leer la información relativa al funcionamiento del servicio de entrega de alimentos; finalmente, a través de la sección Asistencia con un pedido a recoger puede ver la respuesta a las preguntas más frecuentes relacionadas con los pedidos.
Desde PC
Si prefieres actuar desde PC, puedes utilizar el sitio web oficial de Uber Eats y ver las respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes del servicio, o puedes enviar una solicitud de asistencia a través de la sección dedicada a reportes de cualquier problema de seguridad, con el pedido o con el repartidor.
Por lo tanto, para comenzar, inicie sesión en su cuenta a través del sitio web de la plataforma de entrega de alimentos; luego haga clic en el icono menu ubicado en la esquina superior izquierda y haga clic en el elemento Asistencia.
En este punto, consulte las secciones que se le muestran para encontrar una solución a los problemas que ha encontrado. Presione, por lo tanto, sobre el artículo Asistencia con un pedido para recibir asistencia sobre un pedido en curso, un pedido anterior, informar cualquier problema de seguridad alimentaria o informar problemas relacionados con el repartidor que hizo la entrega.
Si, por otro lado, tiene problemas con su cuenta, consulte las preguntas frecuentes en la sección Cuentas y pagos, en el que se indica toda la información necesaria para resolver los problemas más habituales. Pulsando sobre la redacción Guía de entrega y recogida, por otro lado, puedes leer toda la información relativa al servicio de comida a domicilio. Finalmente, para obtener información relacionada conAsistencia con un pedido a recoger, puede consultar la información contenida en la sección del mismo nombre, que contiene todas las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Uber Eats
Otra solución que puedes implementar te preguntas cómo contactar con la ciudad de Uber Eats, es la que concierne a la posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente a través de las redes sociales: vemos, en las siguientes líneas, cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Uber Eats a través de Facebook e Twitter.
Para contactar con Uber Eats a través de Facebook vaya a la página oficial de Facebook de la empresa de entrega de alimentos: visite, luego este último y presione el botón Mensaje (De Diseño Web) o enicono de facebook messenger (De teléfonos inteligentes y tabletas), para chatear en privado con la empresa, enviando un mensaje con la solicitud de asistencia, utilizando el campo de texto correspondiente del chat de Facebook. Leer más aquí.
Es posible que la atención al cliente no se brinde directamente a través de Facebook, pero es posible que reciba una respuesta con instrucciones sobre cómo solicitar asistencia o información más específica sobre cómo comunicarse con la atención al cliente.
la cuenta Twitter El funcionario de Uber Eats no te permite enviar mensajes privados para poder contactar directamente con la empresa para recibir una solicitud de soporte.
Sin embargo, a través de Twitter, puedes tuitear y mencionar la cuenta @UberEats, para solicitar en inglés, más información sobre las posibilidades relacionadas con el contacto con el servicio de atención al cliente.
Por lo tanto, en el campo de texto dedicado a escribir un nuevo tweet, ingrese el texto del mensaje seguido o anticipado por @UberEats, para averiguar cómo puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber Eats. Recomiendo, dado que este es un mensaje visible para todos, no ingrese información personal como su número de teléfono o los detalles de su tarjeta de crédito.
Cómo contactar con Uber EatsInformación actualizada este año:
¿Necesitas contactar con Uber Eats? Si tienes alguna pregunta o inquietud, hay varias formas de ponerte en contacto con el equipo de soporte de Uber Eats.
Para comenzar, puedes usar el chat de soporte de Uber Eats. Esta herramienta te permite comunicarte directamente con un representante de soporte de Uber Eats para obtener ayuda. El chat de soporte de Uber Eats está disponible en la aplicación de Uber Eats.
También puedes contactar con Uber Eats a través de su dirección de correo electrónico. Si deseas enviar un correo electrónico a Uber Eats, puedes hacerlo a la dirección [email protected]. Si deseas obtener una respuesta rápida, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu correo electrónico.
Además, puedes contactar con Uber Eats a través de su página de ayuda. Esta página contiene una gran cantidad de información útil sobre cómo usar la aplicación de Uber Eats. Si tienes alguna pregunta sobre cómo usar la aplicación, esta página es una excelente fuente de información.
Finalmente, también puedes contactar con Uber Eats a través de su cuenta de redes sociales. Uber Eats tiene cuentas en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Si tienes alguna pregunta o inquietud, puedes enviar un mensaje directo a Uber Eats a través de cualquiera de estas plataformas.
Esperamos que esta información te haya ayudado a contactar con Uber Eats. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte de Uber Eats.
