Cómo contactar Aruba por teléfono
laasistencia telefónica es una de las primeras soluciones que puede considerar para contactar Aruba. Esta opción está disponible tanto para los clientes que deseen obtener asistencia sobre los servicios ofrecidos por la famosa empresa como para aquellos que necesiten información comercial. El número de teléfono a llamar varía según el servicio o producto adquirido: cualquier número indicado en los siguientes párrafos está activo las 24 horas del día y los 24 días de la semana.
Factura electrónica
Si tu intencion es póngase en contacto con Aruba para facturación electrónica, para obtener información comercial, adquirir el servicio o recibir asistencia, debe llamar al número dedicado: 02.50041300.
Luego tome su teléfono, marque el número indicado arriba e inicie la llamada presionando el botón correspondiente, luego escuche el mensaje de bienvenida y el relacionado con la política de privacidad y presione el botón 1 para obtener información comercial, de lo contrario presione el botón 2 para solicitar asistencia.
Independientemente de su elección, espere en la línea y tan pronto como haya un operador disponible, responderán su llamada.
PEC y servicios certificados
Para solicitar asistencia sobre los servicios de PEC (Correo electrónico certificado), puede llamar al número dedicado: 02.50041309. Después de iniciar la llamada y escuchar el mensaje de bienvenida, presione la tecla 1 para información comercial o botón 2 para obtener ayuda, luego espere la respuesta de un operador, a quien puede hacer todas sus preguntas.
Alternativamente, también puede llamar al número 0575.0504, también dedicada a la asistencia para todos los servicios certificados, como credenciales SPID y marcas de tiempo. Luego toma tu teléfono, marca el número que acabo de indicar e inicia la llamada.
Después de escuchar el mensaje de bienvenida y el relacionado con la política de privacidad, presione el botón 1 si desea obtener asistencia con respecto al PEC, 2 para acceder al apartado relativo a la firma digital, 3 para obtener ayuda sobre el almacenamiento de reemplazo, 4 para preguntas, información y asistencia sobre SPID.
Hosting y dominios
Si desea obtener asistencia sobre dominios, alojamiento, servicios de respaldo, bases de datos y servicios opcionales, como Office 365, de Aruba, levante su teléfono, marque el número 0575.0505 e inicie la llamada presionando el botón apropiado.
Después de escuchar el mensaje de bienvenida y la política de privacidad, presione el botón 1 para obtener soporte en inglés, la clave 2 para recuperar los códigos de autenticación en el área de clientes y la clave 3 obtener asistencia técnica y administrativa sobre los servicios adquiridos.
Si, por el contrario, aún no es cliente de Aruba y desea obtener información comercial, puede llamar al número 0575.05077 y presiona el botón 2 para acceder a la sección dedicada a hosting, dominios y servicios relacionados.
Soluciones en la nube
El número para llamar para obtener ayuda con respecto a Nube de aruba è 0575.0508. Luego toma tu teléfono, marca el número que acabo de indicar e inicia la llamada.
Después de escuchar el mensaje de bienvenida, presione la tecla 1 para obtener asistencia en inglés, 2 para obtener asistencia administrativa o cambios de datos, 3 para asistencia técnica en Cloud Smart, Cloud Pro y servicios relacionados, 4 para asistencia técnica en Private Cloud e 5 para obtener información tras la solicitud de una intervención personalizada.
Nuevamente, si desea obtener información comercial o soporte de un operador en vivo durante la fase de compra de un servicio de Aruba, puede llamar al número 0575.05077 y luego acceda a la sección dedicada a los servicios en la nube presionando el botón 5.
Soluciones para centros de datos
Para obtener ayuda después de la compra de un servidor dedicado, llame al número 0575.0501 para clientes que tienen planes activados Base, Standard e Consultores mientras que para aquellos que han confiado en la solución Gestionado el número para obtener ayuda es 0575.050080.
También en este caso lo único que tienes que hacer es marcar el número dedicado al servicio de tu interés y, tras escuchar el mensaje de bienvenida y la política de privacidad, pulsar la combinación de teclas sugerida por la voz guía correspondiente a tus necesidades.
Para obtener información comercial y comprar servicios o productos de Aruba, puede llamar al número 0575.05077 y presiona el botón 5 para acceder a la sección dedicada a servicios en la nube y servidores dedicados.
Póngase en contacto con Aruba por correo electrónico
Si te preguntas si es Puede ponerse en contacto con Aruba por correo electrónico, la respuesta es sí. De hecho, es posible enviar un mensaje de correo electrónico certificado a la dirección oficial de Aruba.
Si, por el contrario, no tiene una dirección PEC y desea obtener información comercial, puede enviar un correo electrónico a Aruba utilizando el formulario de contacto en la página de Información Comercial en el sitio web de la empresa.
Luego ingrese sus datos en los campos nombre completo, Número de teléfono ed Correo electrónico y especifique el servicio que le interesa (PEC y servicios certificados, Hosting y dominios, base de datos, Servidores dedicados, Servicios e Nube) a través del menú desplegable Seleccione el servicio, luego ingrese el título de su solicitud en el campo Asunto *, escribe el tuyo mensaje en el campo correspondiente y haga clic en el botón Seleccione Archivo para adjuntar archivos.
Finalmente, coloque la marca junto a los elementos. Consento e Confirmo aceptar el tratamiento de sus datos personales y declararse mayor de edad y hacer clic en el botón Enviar consulta para ponerse en contacto con Aruba por correo electrónico.
El mensaje Su solicitud se ha reenviado correctamente a la asistencia con el número de identificación [número] confirmará que su mensaje ha sido enviado. Tan pronto como un consultor de Aruba acepte la solicitud, su respuesta se enviará a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
Alternativamente, si su intención es obtener asistencia sobre un servicio o producto que ha comprado, le complacerá saber que puede abrir un ticket desde su área personal. En este caso, conectado a la sección Soporte del sitio web de Aruba, seleccione la opción Solicitud de asistencia e inicie sesión en su cuenta ingresando sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario e Contraseña.
En la página recién abierta, haga clic en el botón Nueva solicitud, asegúrese de que los datos que se muestran en los campos Correo electrónico e Número de teléfono son correctos y seleccione el servicio para el que está solicitando asistencia en el menú desplegable Seleccione el servicio.
Luego ingrese el título de su solicitud en el campo Asunto *, especifica el problema encontrado en el campo Mensaje, haga clic en el botón Seleccione Archivo para cargar cualquier archivo y presione el botón Enviar consulta para enviar su mensaje.
Para ver todas sus solicitudes de soporte, seleccione la pestaña nuevamente Solicitud de asistencia y desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar el cuadro con el historial de todas sus solicitudes. Luego haga clic en el icono de flecha apuntando a la derecha relacionados con la práctica de su interés, con el fin de ver los detalles y las respuestas proporcionadas por la asistencia de Aruba (que también se le notificará por correo electrónico).
Será útil saber que también puede ponerse en contacto con Aruba por correo electrónico para recibir sugerencias o quejas. En este caso, después de conectarse a la página de Soporte de Aruba e iniciar sesión en su cuenta, seleccione la tarjeta de su interés entre Sugerencias e Quejarse, ingrese los datos requeridos en los campos Correo electrónico, servicio, Asunto * e Mensaje y haz clic en el botón Enviar mensaje, para enviar el correo electrónico.
Póngase en contacto con Aruba a través del chat
Prefieres contactar Aruba a través del chat? En este caso, debe saber que este servicio, al momento de redactar esta guía, solo está disponible para ciertos productos y servicios.
Si su intención es obtener información sobre alojamiento, dominios y servicios relacionados, vinculado a la página principal de Aruba, haga clic en el elemento Productos y servicios y elige la opción Hosting y dominios en el menú que aparece. En la página recién abierta, haga clic en el botón Chat en vivo presente en la parte inferior derecha, coloque la marca de verificación junto a las opciones Consento e Confirmo y presiona el botón Comenzar chat.
Luego ingrese su mensaje en el campo Escribe aquí para iniciar el chat y haga clic en elavión de papel para enviar el mensaje e iniciar el chat.
Si, por el contrario, desea chatear con un operador de Aruba y obtener información sobre el servicio Aruba Cloud, conéctese al sitio web de este último y haga clic en el elemento Chat en vivo presente en la parte inferior de la página. Luego indique la razón por la que está iniciando el chat en el campo Explique brevemente el motivo de este chat. y haz clic en el botón Comienza el chat.
Ahora, ingrese su mensaje en el campo Introduzca su mensaje aquí, haga clic en el botón Enviar mensaje y espere una respuesta de un representante de Aruba. Sin embargo, para finalizar el chat, presione el botón Buena charla y listo
¿Quiere chatear con un consultor de Aruba para obtener información sobre servidores dedicados? En este caso, conectado a la página principal de Aruba, haga clic en el elemento Productos y servicios y elige la opción Soluciones para centros de datos, luego haga clic en la entrada Chat en vivo presente en la parte inferior derecha (o desplácese hacia abajo en la página y haga clic en los elementos ¿Necesitas ayuda? ed Chatear con un operador) y presione el botón Continuar para iniciar el chat.
Póngase en contacto con Aruba a través de Facebook
Entre las soluciones que Aruba ha puesto a disposición de los usuarios para que se pongan en contacto directo con su servicio de atención al cliente también se encuentra Facebook.
Si crees que esta es la solución que más se adapta a tus necesidades, inicia la aplicación de la famosa red social, inicia sesión en tu cuenta (si aún no lo has hecho), escribe Aruba en el campo Buscar en la parte superior y presione el elemento Buscar. Después de localizar el Página de Facebook de Aruba en los resultados de la búsqueda, tóquelo y presione el botón Enviar sin mensaje para abrir Messenger.
Ahora, elige la opción de tu interés entre Puedo chatear con alguien e Tengo una pregunta. ¿Me puedes ayudar? y presione el botón correspondiente preguntar para iniciar el chat, de lo contrario ingresa el tuyo mensaje en el campo de texto a continuación y toque el botón Envío para enviarlo.
Si, por el contrario, prefiere proceder desde una computadora, conectada a la página oficial de Facebook de Aruba, haga clic en el botón Enviar sin mensaje, elige la opción de tu interés entre Puedo chatear con alguien e Tengo una pregunta. ¿Me puedes ayudar? o, más simplemente, ingrese su mensaje directamente en el campo Escribe un mensaje y presiona el botón Envío teclado para enviar el mensaje.
Cómo contactar Aruba
