Tecnología utilizada
Para comprender cómo funciona Linkem, primero debemos aclarar el tipo de tecnología utilizada para el uso del servicio. El operador apareció en el mercado en 2001 y siempre ha ofrecido un servicio de conexión inalámbrica a Internet alternativo al clásico ADSL.
Actualmente usa tecnología FWA +, acrónimo de Fixed Wireless Access, que utiliza un sistema híbrido de radio de fibra para permitirle navegar a alta velocidad incluso cuando no se dispone de una línea ADSL / fibra tradicional.
También conocido como FTTT (Fibra a la torre), este sistema prevé que el cable de fibra llegue hasta una estación base de radio, que emite la señal al dispositivo objetivo (el aparato Linkem, en este caso). A diferencia de las infraestructuras inalámbricas, por lo tanto, con este sistema, la señal viaja de forma inalámbrica entre dos sistemas fijos: la estación base de radio y el aparato receptor de señal.
¿Traducido aún más en inglés simple? Linkem te permite navegar a gran velocidad hasta 30 Mega en descarga sin trafico ni limites de tiempo sin necesidad de tener linea fija.
Verificación de cobertura
Incluyendo el tipo de tecnología utilizada por el gerente, ahora intentemos entender cómo hacerlo. verificación de cobertura. Realizar esta operación es de fundamental importancia para poder asegurar que el operador realmente tiene "campo" en el área para la cual se evalúa la activación del servicio y, claro, para evitar futuras sorpresas desagradables.
Para verificar el grado de cobertura de Linkem, conectado a la página de inicio o a la página de cualquier oferta en el sitio del operador, ingrese la dirección de la casa donde desea usar la conexión, elija el sugerencia más relevante y presiona el botón Consultar cobertura. Si la red Linkem llega a su área, verá la lista de ofertas que puede activar.
Ofertas y activación
Una vez que entendemos la tecnología detrás del servicio y luego de verificar la cobertura, finalmente podemos ir y analizar cuáles son las ofertas del operador. Puede encontrarlos a continuación, tanto en formato prepago como de suscripción. También existen soluciones diseñadas específicamente para el ámbito empresarial. Intenta identificar el que crees que puede ser más adecuado para ti y si lo crees adecuado, procede con la activación.
pagado por adelantado
En cuanto a la esfera pagado por adelantado, en la lista de precios de Linkem está la oferta Linkem sin límites recargable se puede activar en dos variantes: una que te permite disfrutar 3 meses Navegación por Internet al precio d 99,00 euros y otro que ofrece la posibilidad de tener año 1 Navegar por internet un 269,00 euros.
Ambos planes incluyen un dispositivo interior o exterior y la capacidad de navegar con una velocidad de descarga de hasta Mega 30 sin límites en cuanto a tráfico o tiempo de navegación.
Una vez que hayan expirado los 3 o 12 meses de la oferta inicial de Linkem Senza Limiti Rechargeable, es posible completar la línea comprando uno de los paquetes indicada a continuación.
- 1 mes de Internet por 27,00 € (también con renovación mensual automática)
- 3 meses de Internet por 78,00 €
- 5 meses de Internet por 120,00 €
- 12 meses de Internet por 240,00 €
El procedimiento de compra de recarga se puede realizar directamente en línea, a través del área de clientes de la página web del gerente, en los puntos de venta de Lottomatica o, nuevamente, en los distribuidores autorizados Linkem.
En cuanto a los costos de activación e instalación "fatídicos", actualmente no hay ninguno. El módem se concede en préstamo para su uso por parte del operador y, en caso de retiro, el dispositivo debe devolverse a Linkem siguiendo las instrucciones proporcionadas por el operador. Cabe señalar que si no se realiza la devolución se incurrirá en una penalización de 100,00 € por cada dispositivo no devuelto.
Tenga en cuenta que el módem interior se puede transportar fácilmente y se puede utilizar para establecer la conexión con Linkem en todas las áreas donde está presente la red del operador (sin embargo, debe estar encendido). El módem de exterior, en cambio, requiere la instalación de un técnico especializado (operación incluida en el precio de la oferta) y, en consecuencia, no se puede transportar a diestra y siniestra. Sin embargo, logra captar la señal de una manera mucho mejor que la de interior. Mas información aquí y aquí.
suscripción
En la lista de precios de Linkem también hay una oferta en salsa suscripción, el llamado Linkem sin límites, que se puede rechazar en varias versiones.
La versión estándar del plan tiene un costo fijo de 26,90 euro / mes, te permite disfrutar de una conexión con velocidades de hasta 30 Mbps en descarga y no tiene límites de tráfico. Prevé una tarifa de activación de 100 euros, que sin embargo se descuenta a 49 euros (12,25 euros / mes). El dispositivo, que se proporciona en préstamo para su uso, puede ser tanto interno (que como ya se mencionó se puede casar según las necesidades de cada uno) como externo (se requiere instalación gratuita por parte de un técnico especializado).
En caso de retirada, el dispositivo debe devolverse a Linkem siguiendo las instrucciones proporcionadas directamente por el operador. Si no se devuelve el módem, se abonará una penalización de 100,00 euros (por cada dispositivo retenido). El coste de la desactivación siempre ronda los 27 euros. Más info aquí.
La variante también está disponible durante los períodos de promoción. Mega promoción del plan con una tarifa mensual con descuento 19,90 € por 1 año (más información aquí). La versión también debe estar subrayada. Escuela inteligente de la oferta, que también incluye la tablet Samsung Galaxy Tab A a 10 euros / mes, 20 Web Apps precargadas para colegio y estudio y cobertura de seguro en la tablet (Más información aquí).
servicio al cliente
Quiere ponerse en contacto con el servicio al cliente de Linkem porque tienes algún problema o porque tienes una duda? Entonces haga esto: si aún no se ha registrado para una oferta con el gerente, tome su teléfono, marque el número 06 94444 e inicia una llamada telefónica (que es un pago basado en el plan firmado con el operador actualmente en vigor). Haciendo esto puedes ponerte en contacto con la asistencia comercial.
Si, por el contrario, ya te has apuntado a una oferta, eres un cliente particular y quieres llamar desde un fijo, el número con el que debes contactar es chat en vivo (la llamada es gratis). Si desea llamar desde el móvil, el número correcto es 06 94444 (la llamada está sujeta a una tarifa basada en la tarifa activa en el número utilizado).
Para los clientes comerciales, por otro lado, la numeración está disponible chat en vivo (la llamada es gratuita desde un teléfono fijo). En esta página específica se muestran más números y contactos, útiles por ejemplo para informes y quejas y para cambios contractuales.
¿Prefieres las redes sociales? No hay problema. Linkem también ha activado un servicio de asistencia social. Más precisamente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del gerente a través de Facebook o por Twitter. En ambos casos envía un mensaje al proveedor en el que le expliques cuáles son los problemas o tus dudas y espera una respuesta que, verás, no tardará en llegar.
También te sugiero que eches un vistazo a la sección apoyo del sitio web de Linkem donde existen numerosas preguntas con pronta respuesta que pueden ser útiles para disipar tus dudas rápidamente y sin siquiera tener que contactar personalmente con el gerente.
Cancelación
Después de comprender cómo funciona Linkem, ha activado una oferta del operador, pero ahora ha cambiado de opinión y le gustaría cancelar el servicio correctamente y sin incurrir en sanciones innecesarias y / o enfrentarse a molestos retrasos burocráticos? No se preocupe, yo también puedo ayudarlo.
En principio, todo lo que tienes que hacer es descargar, rellenar y enviar un especial formulario así como adherirse estrictamente a las condiciones contractuales y, como ya se mencionó en las líneas anteriores, devolver el módem recibido en préstamo para su uso.
La cancelación se puede realizar en el caso de una suscripción o un contrato recargable. Encontrará todo explicado en detalle, junto con cómo y dónde encontrar los módulos adecuados, en mi artículo dedicado al tema.
Sin embargo, tenga en cuenta que los costos de desactivación y las penalizaciones que proporciona Linkem pueden variar con el paso del tiempo. Entonces, si desea estar siempre actualizado sobre esto, le sugiero que se conecte a la sección del sitio web del administrador dedicada a contactos y formularios y consultar atentamente la información disponible.
Cómo actúa Linkem
