A partir de ForDataRecovery.com queremos oferecer-lhe toda a informação necessária para que possa recuperar as suas palavras-passe Netflix, através do seu correio electrónico. Note-se que este processo, que explicaremos no nosso posto, pode ser feito através da aplicação da plataforma. Se quiser saber todos os detalhes, não perca o nosso posto!
É fã de filmes e séries televisivas, passa o seu tempo livre "consumindo" o catálogo Netflix sempre que tem oportunidade? De repente tem um "problema", não pode aceder ao serviço a partir de um novo dispositivo e não se lembra da palavra-passe associada à sua conta. Não se preocupe: se for esse o caso, estamos aqui para ajudar.
No guia de hoje, vou ilustrar em detalhe como recuperar a sua palavra-passe Netflix utilizando os gestores de palavras-passe incluídos nos navegadores web, smartphones e tablets (onde provavelmente guardou as suas credenciais). Além disso, no caso de ter dificuldades em encontrar a informação de login da sua conta Netflix, explicarei como redefinir a sua palavra-passe e ainda recuperar o seu perfil. Abaixo fornecer-lhe-emos todas as dicas necessárias para que as possa pôr em prática.
Como encontrar as palavras-passe Netflix
Quer encontrar a sua palavra-passe Netflix? Neste caso, se já não se lembrar, pode tentar procurá-lo entre as lojas dos seus aparelhos. Como? explicarei em detalhe nos próximos capítulos.
Redefinir palavra-passe a partir do PC
Se entrou no website Netflix através do seu browser preferido e concordou em guardar as suas credenciais ao entrar no sistema, será muito fácil ver as suas informações de início de sessão.
De facto, deve saber que os navegadores web estão equipados com um gestor de palavra-passe incorporado que lhe permite armazenar os dados de login dos sítios que visita (desde que autorize esta operação). Se não tiver autorizado a guardar palavras-passe no browser, não desespere: pode sempre redefinir a palavra-passe e recuperar a posse da sua conta Netflix, como explicarei mais tarde, também neste tutorial. No entanto, banir a conversa e vamos ver como aceder aos gestores de senhas dos principais navegadores web.
- Google Chrome: Clique no ícone ⋮ localizado no canto superior direito e seleccione o item Definições no menu que se abre, vá ao separador Seu e Google, seleccione o item Palavra-passe e utilize a barra de pesquisa no topo para escrever o termo "Netflix". Se tiver uma correspondência nos resultados abaixo, clique no ícone do olho e introduza o PIN do computador para ver a palavra-passe da conta Netflix.
- Microsoft Edge: toque no ícone ... localizado no canto superior direito e, no menu que vê, clique primeiro no item Definições e depois no painel de instrumentos Perfis. Agora, seleccione o item Palavra-passe e, utilizando a barra de pesquisa no topo, escreva o termo "Netflix". Entre os resultados apresentados abaixo, se encontrar a entrada correspondente à Netflix, clique no ícone do olho e escreva o PIN no seu PC, para ver a palavra-passe que procura.
- Mozilla Firefox: Prima o ícone ☰ localizado no canto superior direito e clique no item Credenciais e palavras-passe no menu aberto. No ecrã que aparece, utilizar a barra de pesquisa no topo para escrever o termo "Netflix". Na barra lateral esquerda, ser-lhe-ão mostrados os resultados da pesquisa: clique na chamada Netflix (se presente) e prima o ícone do olho para ver a palavra-passe Netflix.
- Internet Explorer: Os dados de login guardados com o Internet Explorer podem ser encontrados no Painel de Controlo do Windows. Portanto, procure este último no menu Iniciar (o que se abre clicando no ícone da bandeira) e seleccione o primeiro resultado que é devolvido. Depois seguir Contas de Utilizador > Gestão de Credenciais > Credenciais Web e percorrer a lista apresentada para identificar se os detalhes de login no website Netflix estão presentes. Se encontrado, clique no texto apresentado para ver a palavra-passe armazenada (pode ser-lhe pedido um PIN de Login de Utilizador do Windows).
- Safari: clique no item Safari presente na barra de menu, no topo esquerdo, e seleccione o item Pref Renze no menu que se abre. No novo ecrã que aparece, toque na tabulação Palavra-passe e introduza a palavra-passe de administração no seu Mac. Neste ponto, utilize a barra de pesquisa que aparece no ecrã para escrever o termo "Netflix " e clique no resultado correspondente para ver os detalhes de login do famoso serviço de streaming.
Ainda não tem a certeza de como visualizar a palavra-chave armazenada no seu navegador web? Então tudo o que tem de fazer é consultar todas as informações que lhe dei no meu guia sobre como visualizar as palavras-passe guardadas.
Redefinir palavra-passe de smartphones e tablets
Se tiver entrado no website Netflix ou na sua aplicação dedicada através do seu smartphone ou tablet, poderá encontrar a palavra-passe para aceder ao serviço confiando nas funções de memorização de palavra-passe presentes nos dispositivos em questão.
Os seus dados de login do Android, do website e da aplicação são armazenados na conta Google possivelmente configurada no dispositivo. Para aceder a esta função, iniciar a aplicação de definições e seleccionar o item Google. Neste momento, prima o botão Gerir a sua conta Google e prima o cartão de segurança.
Entre os diferentes itens que vê, clique no chamado Password Manager e utilize a barra de pesquisa apresentada para digitar o termo "Netflix". Se o resultado da pesquisa correspondente aparecer, toque nele e introduza o PIN para desbloquear o dispositivo. Ao premir o ícone do olho, poderá ler a palavra-passe associada à conta Netflix.
Em vez disso, no seu iPhone e iPad , tudo o que tem de fazer é lançar a aplicação Settings e depois seleccionar o item Password. Neste momento, utilize o seu ID facial, ID táctil ou palavra-chave Apple ID para desbloquear o acesso à secção.
Usando a barra de pesquisa que lhe é mostrada, escreva o termo "Netflix " e prima o resultado de pesquisa apropriado, para ver detalhes das suas informações de login armazenadas, incluindo a palavra-passe associada à sua conta Netflix.
Como redefinir a sua palavra-passe Netflix
Apesar de ter seguido os procedimentos descritos nos capítulos anteriores, ainda não conseguiu encontrar a sua palavra-passe Netflix? Se for este o caso, é quase certo que nunca deu o seu consentimento para guardar as suas informações de login para este serviço. Nesse caso, a única alternativa que lhe resta é fazer uma redefinição de senha. Descubra como proceder nas seguintes linhas.
Redefinir palavra-passe a partir do PC
Se utilizar Netflix no seu PC, através do seu browser ou da aplicação de ambiente de trabalho para Windows 10, o procedimento de redefinição da palavra-passe é muito simples.
Portanto, abra o seu navegador e aceda a este link, que se refere à secção para recuperar as credenciais de login para uma conta Netflix. Ser-lhe-ão oferecidos dois métodos de recuperação: via e-mail e via SMS. Quanto a este último método, embora mais prático, não é certo que possa ser utilizado, pois é necessário ter acrescentado um número de telefone ao seu perfil e, infelizmente, este procedimento não é realizado durante a fase de criação da conta.
Contudo, se já tiver adicionado um número de telefone, ao seleccionar a entrada Mensagem de Texto (SMS), ser-lhe-á pedido que introduza o número de telefone associado à conta para a qual deseja redefinir a palavra-passe. Dentro de alguns momentos, receberá um SMS com um código que lhe permitirá redefinir a sua palavra-passe, seguindo um pequeno procedimento no ecrã.
Se escolher, em vez disso, a opção Email, basta escrever o endereço de email associado à sua conta Netflix e, após a realização desta operação, seguir cuidadosamente as instruções contidas na mensagem de email que irá receber.
O que terá de fazer é clicar no botão ou link fornecido na mensagem que recebe e utilizar as caixas de texto apropriadas na página web que lhe é mostrada para introduzir a nova palavra-passe que utilizará para aceder à sua conta.
Se não tiver associado um número de telefone à sua conta e não tiver ideia do endereço de correio electrónico que utilizou durante o registo, a única alternativa que lhe resta é clicar no texto que não me consigo lembrar do meu endereço de correio electrónico ou número de telefone.
Neste caso, ser-lhe-ão pedidas informações sobre o titular da conta: nome, apelido e número do cartão de crédito ou de débito utilizado para a assinatura.
Ainda não consegue aceder a estas informações porque é assinante da Netflix através de uma empresa parceira? Neste caso, tudo o que tem de fazer é aceder à área de ajuda Netflix e utilizar o motor de busca para escrever o nome da empresa. Isto irá levá-lo ao separador FAQ da Netflix para a empresa parceira listada, com informações sobre como redefinir a sua palavra-passe também.
No entanto, se tiver algum problema, tem duas alternativas: contactar a Netflix, através das dicas que lhe dei neste meu guia, ou contactar a empresa parceira, se for assinante da Netflix através de um serviço de terceiros.
Reiniciar palavras-passe de smartphones e pastilhas
Em smartphones e tablets, não é possível alterar a sua palavra-passe Netflix através da aplicação dedicada. O procedimento a seguir requer o acesso a partir de um navegador web à secção de recuperação de credenciais, que é idêntica à que já vos descrevi.
Portanto, tudo o que tem de fazer é ler cuidadosamente todas as dicas e procedimentos que lhe dei há pouco, para se certificar de que pode redefinir a palavra-passe da sua conta Netflix sem quaisquer problemas.
Redefinir palavra-passe da TV
Vê o conteúdo Netflix através da aplicação disponível na Smart TV? Neste caso, note que para além de seguir os procedimentos que descrevi acima, pode também redefinir a sua palavra-passe através da funcionalidade integrada da aplicação Netflix para Smart TV.
Por favor note que poderá iniciar este procedimento a partir da Smart TV, mas ainda terá de continuar através de um web browser. Comece, que encontrará no ecrã inicial depois de lançar a aplicação Netflix.
Assim que o tenha feito, clique no texto Esqueceu-se da sua palavra-chave e introduza o endereço de correio electrónico associado à sua conta Netflix. Agora, prima o botão Depois e confirme a mensagem no ecrã, para receber um e-mail com o link para redefinir a palavra-passe da sua conta.
Neste momento, inicie sessão na sua caixa de correio electrónico e siga as instruções fornecidas para continuar com a redefinição da palavra-passe. Este procedimento é semelhante ao que já descrevi neste capítulo, que também contém outras informações sobre como proceder com a recuperação de palavra-passe utilizando outros métodos que não estão disponíveis na aplicação Smart TV.
