Está a tentar iniciar sessão na sua conta Google há dias, mas não se consegue lembrar da palavra-passe associada a ela? Enquanto digita correctamente o seu nome de utilizador, está a ter problemas em entrar na sua conta? Se assim for, não há necessidade de ficar alarmado. Eu posso ajudar-te a lidar com esta situação. Com o guia de hoje, explicarei passo a passo como recuperar sua conta do Google em pouco tempo para que você possa continuar a usá-la como sempre fez até agora.
Para poder recuperar contas Google, tudo o que você precisa fazer é aproveitar as funções de emergência disponibilizadas diretamente pelo gigante da busca na rede. Com base nas informações que você escolheu para vincular à sua conta, você pode restaurar o acesso à sua conta de uma forma bastante simples e descomplicada.
Portanto, se você realmente quer descobrir o que precisa fazer para recuperar sua conta do Google, sugiro que se sinta confortável e dedique alguns minutos para ler este guia. Você verá que no final ficará mais do que satisfeito por ter tido sucesso e que talvez até esteja pronto para explicar a todos os seus amigos que precisam de ajuda como fazê-lo. Então, pronto para começar? Sim? Muito bem! Então vamos parar com a conversa e seguir em frente!
Antes de lhe explicar, em detalhes, como proceder, parece-me que deve fazer um esclarecimento. Dependendo se você esqueceu seu nome de usuário ou a senha associada a ele, o procedimento para recuperar contas é ligeiramente diferente. De qualquer forma, não se preocupe, tudo é explicado abaixo. Alternativamente, você pode considerar o uso de uma ferramenta de terceiros para instalar em seu computador.
Aviso: No infeliz caso de não conseguir recuperar a sua conta Google, seguindo as instruções que lhe vou dar, terá de criar uma nova, claramente desde que queira continuar a utilizar os serviços oferecidos pelo grande G. No entanto, como os nomes de usuário do Google não podem ser reutilizados, você precisará escolher um novo nome de usuário.
Nome de usuário esquecido ou perdido
Se estiver interessado em compreender como recuperar a sua conta do Google porque não se lembra do seu nome de utilizador e não se lembra do Post-it no qual o anotou, terá de iniciar sessão na página de suporte da palavra-passe do Google para começar. Para fazer isso, clique aqui a partir do seu navegador web favorito. Uma vez que você veja a página web, clique no link Encontrar minha conta no final da página.
Agora vá em frente e selecione a opção Digite seu endereço de e-mail para recuperação, se você se lembrar de um endereço de e-mail adicional que tenha associado à sua conta; ou selecione a opção Digite seu número de telefone para recuperação, se você também associou um número de telefone à sua conta do Google, e indique se deseja receber um SMS ou uma chamada telefônica automática para obter o código de recuperação. Em seguida, preencha o campo abaixo digitando o seu endereço de e-mail ou número de telefone, respectivamente.
Digite seu primeiro e último nome que foram indicados na conta (presumivelmente seu!), preenchendo os campos Nome e Sobrenome, marque a caixa Eu não sou um robô, siga as instruções anexas à caixa que é exibida na tela para provar que você não é um robô e depois clique no botão Enviar na parte inferior.
Neste momento, se tiver seleccionado previamente a opção Introduzir o seu endereço de e-mail de recuperação, ser-lhe-á enviado um e-mail com as instruções e um link para recuperar a sua conta Google e restaurar o acesso à mesma. Se você escolheu a opção Digite seu número de telefone para recuperar sua conta, o Google lhe fornecerá um código de verificação via SMS ou chamada telefônica automática.
Uma vez feito isso, se você optou por recuperar contas do Google tendo as instruções necessárias sobre o que fazer enviadas para o endereço de e-mail de recuperação vinculado à sua caixa de entrada de e-mail alternativo, abra a mensagem que lhe foi enviada pelo grande G (você pode encontrá-la em seu correio não solicitado!), em seguida, anote seu nome de usuário para acessar a conta, clique no link anexado ao e-mail e preencha os campos exibidos na tela para acessá-lo sem problemas. Se escolheu recuperar a sua conta Google por SMS ou chamada automática, escreva-a no campo de texto apresentado no ecrã.
Nota: As operações que acabei de lhe indicar para recuperar contas Google podem ser efectuadas no final do objectivo, tanto a partir de computadores como de smartphones e tablets.
Senha esquecida ou perdida
Você está interessado em descobrir como recuperar contas do Google, mas não se lembra da senha associada a ele? Não há problema! Também neste caso você pode seguir o feiticeiro oferecido pelo Google. Para começar, clique aqui a partir do seu navegador web preferido. Assim que a página web for exibida, preencha o campo mostrado na tela digitando o endereço de e-mail da sua conta do Google e clique no botão Next.
Agora prossiga digitando a última senha associada à sua conta no campo abaixo Digite a última senha que você se lembra e depois clique no botão Continuar.
Se você não conseguir pensar em uma senha, vá diretamente para o próximo passo clicando no botão Não sei ou tente outra pergunta (o botão exibido pode variar dependendo se o dispositivo que você está usando é um dispositivo do qual você já fez o login ou não e dependendo das informações que você forneceu ao Google). Depois responda à próxima pergunta e/ou complete correctamente a acção proposta e clique no botão Next (por exemplo, indique a data de criação da conta, responda à sua pergunta secreta, indique um endereço de e-mail alternativo, etc.).
Ser-lhe-á então mostrada uma nova página web. Em seguida, preencha os campos Criar senha e Confirmar senha digitando a nova senha que deseja usar para sua conta do Gmail e, em seguida, clique no botão Alterar senha para confirmar sua escolha e concluir o processo de recuperação da sua conta do Google caso você tenha esquecido ou perdido sua senha.
Tenha em mente que se você ativou a verificação em dois passos na sua conta (ou seja, autenticação combinada usando senhas tradicionais e códigos SMS temporários) o Google perguntará se você tem o seu telefone à mão. Em seguida, coloque uma marca de verificação ao lado das opções de acesso ao meu telefone ou de backup e clique no botão Continuar para recuperar a sua conta Google através de um código de segurança a ser recebido via SMS ou através de um link para alterar a sua senha por e-mail.
Alternativamente, escolha a opção que eu não consigo acessar meu telefone ou opções de backup (neste caso pode levar até 3-5 dias úteis para restaurar o acesso à conta) ou a opção que eu não ativei a verificação em dois passos se você tiver certeza de que nunca ativou este recurso.
Se seleccionou a primeira opção, confirme que é o proprietário do endereço de e-mail ou número de telemóvel que o Google lhe irá fornecer e siga as instruções no ecrã. Por exemplo, no caso do e-mail, você terá que abrir a mensagem do Google recebida no seu endereço de e-mail secundário que você deve ter configurado antes de perder seus dados de acesso ao Gmail e clicar no link contido nele. No caso do SMS, terá de introduzir o código de confirmação recebido no seu smartphone.
Nota: As operações que acabei de vos indicar para recuperar contas Google podem ser efectuadas igualmente a partir de computadores, smartphones e tablets.
Ferramentas de terceiros
Como alternativa aos procedimentos que já indiquei, você pode tentar recuperar contas do Google usando o Decripter de Senha do Google. Este é um software especial para sistemas operacionais Windows que, na verdade, precisamente para recuperar o nome de usuário e a senha da conta do Google, vai verificar todos os navegadores da web e programas de mensagens instalados no seu computador e que vai extrapolar os dados de login das contas do Google a partir deles.
Obviamente, como o Google Password Decrypter é um programa que pode revelar os detalhes de login de suas contas que você escolheu salvar diretamente no seu computador, é essencial que você tenha feito isso no passado, a fim de recuperar as contas do Google. Caso os dados referentes à sua conta Google nunca tenham sido guardados no seu computador, a recuperação das suas credenciais de acesso com este software será praticamente impossível.
Para recuperar contas Google com o Google Password Decrypter, a primeira coisa que você precisa fazer é clicar aqui para que você possa se conectar à página de download do software imediatamente. Em seguida, clique no botão verde de download três vezes seguidas e aguarde que o processo de download do software seja iniciado e, em seguida, concluído.
Agora, abra-o clicando duas vezes sobre ele, o arquivo que você acabou de baixar e extraia o conteúdo para qualquer pasta. Depois inicie o programa Setup_GooglePasswordDecryptor.exe e, na janela que se abre, clique primeiro em Sim e depois em Seguinte.
Aceite os termos de uso do software, colocando uma marca de verificação ao lado de Aceito os termos do contrato de licença, depois clique duas vezes seguidas em Next e depois em Install, Next e Finish para completar o processo de instalação. Se você for solicitado a instalar software promocional adicional durante a configuração, clique em du Decline para não aceitar.
Depois inicie o programa que acabou de instalar no seu computador e quando vir a sua janela, clique no botão Iniciar Recuperação, no canto superior direito.
Uma vez feito isso, o aplicativo mostrará o nome de usuário e senha da sua conta Google, extraindo dados do Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox ou de um dos programas de mensagens instalados no seu computador.
