Como contactar a Vodafone por telefone a partir da linha TIM
olhar ligar para a Vodafone da TIM, você precisa discar o número 800 100 195 de um celular ou telefone fixo TIM e siga as instruções para o atendimento automático. Existem três opções para escolher: pressionando o botão 1 você pode solicitar a transferência de sua linha atual para a Vodafone pressionando 2 você pode solicitar assistência para um telefone celular Vodafone enquanto pressiona 3 você pode solicitar assistência para um telefone fixo da Vodafone.
Se você tem um Celular Vodafone e você deseja entrar em contato com uma operadora após pressionar o botão 2 digite o número para o qual você pretende solicitar assistência e escolha se bloquear seu SIM após o roubo / perda do telefone ou se fale com um operador para receber assistência técnica. No momento da escrita, a chave para solicitar o bloqueio do SIM é o 3 enquanto quem fala com uma operadora é o 4, mas as combinações geralmente estão sujeitas a variações. Siga as instruções do guia de voz se quiser evitar erros.
Voce tem um Vodafone fixo? Neste caso, se você deseja entrar em contato com uma operadora você deve digitar o número 3, após o qual você tem que discar o número para o qual deseja receber assistência (seguido pela tecla #) e você deve seguir as instruções da voz gravada. Os tempos de espera podem variar de acordo com a carga de trabalho que os operadores precisam limpar antes de aceitar sua chamada.
Operadores estão disponíveis todos os dias de 08.00 para 22.00 (durante a noite só é possível denunciar o furto / extravio de um aparelho e solicitar o consequente bloqueio do SIM), a ligação foi paga de acordo com o seu plano de tarifas.
Como contactar a Vodafone através da Internet
Se não quer perder tempo com serviços de suporte por telefone, também pode contactar a Vodafone através da Internet. Como? Mas obviamente usando os canais sociais da operadora.
Su Facebook, pode solicitar assistência técnica da Vodafone ligando-se à página Vodafone It e clicando no botão mensagem você vê no canto superior direito. Será aberta uma caixa na qual deverá escrever a mensagem a ser entregue ao operador: tente ilustrar resumidamente o problema encontrado na sua linha (ou exprimir as suas dúvidas sobre as ofertas / promoções em curso) e indicar o número para o qual requerem suporte.
O serviço de assistência Vodafone deverá contactá-lo dentro de algumas horas directamente através do Facebook, ajudando-o (pelo menos espero!) A dissipar todas as suas dúvidas.
Prefiro usar Twitter? Sem problemas. Se escrever um novo tweet mencionando a conta @VodafoneIT no início da mensagem, pode solicitar a assistência da Vodafone também nesta rede social. Dado o limite de 280 caracteres, você terá que ser "muito breve" ao expor seu problema. NÃO insira o número do seu celular ou outros dados privados no tweet, pois eles serão visíveis publicamente.
O operador irá adicioná-lo em breve aos seus contatos e convidá-lo a contatá-lo via mensagens diretas (portanto via mensagens privadas) para tirar todas as suas dúvidas e / ou resolver todos os seus problemas. Nas mensagens diretas não há limite de 280 caracteres, para que você possa expor suas dúvidas de forma mais completa.
Site e aplicativo da Vodafone
Não se esqueça, então, de consultar a secção “Suporte” do site Vodafone.com onde poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes feitas pelos utilizadores aos operadores Vodafone. Se o seu problema se enquadrar em um dos casos examinados pelo site, você pode evitar perder tempo entrando em contato com a Vodafone diretamente por telefone ou pela Internet.
As mesmas informações também podem ser encontradas no aplicativo Minha Vodafone disponível gratuitamente para Android, iPhone e Windows Phone. O aplicativo funciona mesmo se um Vodafone SIM não estiver instalado no telefone, basta acessá-lo usando o username e senha da sua conta Vodafone. Se você ainda não criou uma conta Vodafone, crie-a pressionando a entrada apropriada no aplicativo ou no site da Vodafone.
Uma vez conectado, para receber assistência do aplicativo My Vodafone, pressione o ícone do anúncio hamburger localizado no canto superior direito (≡), seleciona os itens Assistência e suporte> Preciso de ajuda? na barra que aparece ao lado e escolha um dos tópicos fornecidos pelo serviço de suporte online (por exemplo, Ofertas ativas, Eu acabei de giga e assim por diante).
Se subscreveu um plano Vodafone SMART, pode tirar partido de um serviço de assistência dedicado através do qual conversar com um operador Vodafone através do site da operadora ou através do aplicativo My Vodafone. Os planos da linha SMART são os seguintes.
- Vodafone ILIMITADO
- Summer Smart 500
- Smart 350 Limited Edition
- Vodafone Special
- Inteligente 100
- Smart 100 +
- Inteligente 500
- Inteligente 200
- Smart 200 New
- Inteligente 350
- Smart 200 +
- Inteligente 250
- Vodafone Square Smart
- Limites Zero Inteligentes
- Internet móvel
Se quiser saber mais sobre o procedimento de chat com um operador Vodafone, consulte o meu tutorial dedicado ao tema (basta escolher um tema da secção Suporte da aplicação ou site e solicitar mais assistência através do chat).
Como ligar para a Vodafone da TIM
