Como contactar a Vodafone por telefone a partir da linha TIM
olhar ligar para a Vodafone da TIM, vocĂȘ precisa discar o nĂșmero 800 100 195 de um celular ou telefone fixo TIM e siga as instruçÔes para o atendimento automĂĄtico. Existem trĂȘs opçÔes para escolher: pressionando o botĂŁo 1 vocĂȘ pode solicitar a transferĂȘncia de sua linha atual para a Vodafone pressionando 2 vocĂȘ pode solicitar assistĂȘncia para um telefone celular Vodafone enquanto pressiona 3 vocĂȘ pode solicitar assistĂȘncia para um telefone fixo da Vodafone.
Se vocĂȘ tem um Celular Vodafone e vocĂȘ deseja entrar em contato com uma operadora apĂłs pressionar o botĂŁo 2 digite o nĂșmero para o qual vocĂȘ pretende solicitar assistĂȘncia e escolha se bloquear seu SIM apĂłs o roubo / perda do telefone ou se fale com um operador para receber assistĂȘncia tĂ©cnica. No momento da escrita, a chave para solicitar o bloqueio do SIM Ă© o 3 enquanto quem fala com uma operadora Ă© o 4, mas as combinaçÔes geralmente estĂŁo sujeitas a variaçÔes. Siga as instruçÔes do guia de voz se quiser evitar erros.
Voce tem um Vodafone fixo? Neste caso, se vocĂȘ deseja entrar em contato com uma operadora vocĂȘ deve digitar o nĂșmero 3, apĂłs o qual vocĂȘ tem que discar o nĂșmero para o qual deseja receber assistĂȘncia (seguido pela tecla #) e vocĂȘ deve seguir as instruçÔes da voz gravada. Os tempos de espera podem variar de acordo com a carga de trabalho que os operadores precisam limpar antes de aceitar sua chamada.
Operadores estĂŁo disponĂveis todos os dias de 08.00 para 22.00 (durante a noite sĂł Ă© possĂvel denunciar o furto / extravio de um aparelho e solicitar o consequente bloqueio do SIM), a ligação foi paga de acordo com o seu plano de tarifas.
Como contactar a Vodafone através da Internet
Se não quer perder tempo com serviços de suporte por telefone, também pode contactar a Vodafone através da Internet. Como? Mas obviamente usando os canais sociais da operadora.
Su Facebook, pode solicitar assistĂȘncia tĂ©cnica da Vodafone ligando-se Ă pĂĄgina Vodafone It e clicando no botĂŁo mensagem vocĂȘ vĂȘ no canto superior direito. SerĂĄ aberta uma caixa na qual deverĂĄ escrever a mensagem a ser entregue ao operador: tente ilustrar resumidamente o problema encontrado na sua linha (ou exprimir as suas dĂșvidas sobre as ofertas / promoçÔes em curso) e indicar o nĂșmero para o qual requerem suporte.
O serviço de assistĂȘncia Vodafone deverĂĄ contactĂĄ-lo dentro de algumas horas directamente atravĂ©s do Facebook, ajudando-o (pelo menos espero!) A dissipar todas as suas dĂșvidas.
Prefiro usar Twitter? Sem problemas. Se escrever um novo tweet mencionando a conta @VodafoneIT no inĂcio da mensagem, pode solicitar a assistĂȘncia da Vodafone tambĂ©m nesta rede social. Dado o limite de 280 caracteres, vocĂȘ terĂĄ que ser "muito breve" ao expor seu problema. NĂO insira o nĂșmero do seu celular ou outros dados privados no tweet, pois eles serĂŁo visĂveis publicamente.
O operador irĂĄ adicionĂĄ-lo em breve aos seus contatos e convidĂĄ-lo a contatĂĄ-lo via mensagens diretas (portanto via mensagens privadas) para tirar todas as suas dĂșvidas e / ou resolver todos os seus problemas. Nas mensagens diretas nĂŁo hĂĄ limite de 280 caracteres, para que vocĂȘ possa expor suas dĂșvidas de forma mais completa.
Site e aplicativo da Vodafone
NĂŁo se esqueça, entĂŁo, de consultar a secção âSuporteâ do site Vodafone.com onde poderĂĄ encontrar as respostas Ă s perguntas mais frequentes feitas pelos utilizadores aos operadores Vodafone. Se o seu problema se enquadrar em um dos casos examinados pelo site, vocĂȘ pode evitar perder tempo entrando em contato com a Vodafone diretamente por telefone ou pela Internet.
As mesmas informaçÔes tambĂ©m podem ser encontradas no aplicativo Minha Vodafone disponĂvel gratuitamente para Android, iPhone e Windows Phone. O aplicativo funciona mesmo se um Vodafone SIM nĂŁo estiver instalado no telefone, basta acessĂĄ-lo usando o username e senha da sua conta Vodafone. Se vocĂȘ ainda nĂŁo criou uma conta Vodafone, crie-a pressionando a entrada apropriada no aplicativo ou no site da Vodafone.
Uma vez conectado, para receber assistĂȘncia do aplicativo My Vodafone, pressione o Ăcone do anĂșncio hamburger localizado no canto superior direito (âĄ), seleciona os itens AssistĂȘncia e suporte> Preciso de ajuda? na barra que aparece ao lado e escolha um dos tĂłpicos fornecidos pelo serviço de suporte online (por exemplo, Ofertas ativas, Eu acabei de giga e assim por diante).
Se subscreveu um plano Vodafone SMART, pode tirar partido de um serviço de assistĂȘncia dedicado atravĂ©s do qual conversar com um operador Vodafone atravĂ©s do site da operadora ou atravĂ©s do aplicativo My Vodafone. Os planos da linha SMART sĂŁo os seguintes.
- Vodafone ILIMITADO
- Summer Smart 500
- Smart 350 Limited Edition
- Vodafone Special
- Inteligente 100
- Smart 100 +
- Inteligente 500
- Inteligente 200
- Smart 200 New
- Inteligente 350
- Smart 200 +
- Inteligente 250
- Vodafone Square Smart
- Limites Zero Inteligentes
- Internet mĂłvel
Se quiser saber mais sobre o procedimento de chat com um operador Vodafone, consulte o meu tutorial dedicado ao tema (basta escolher um tema da secção Suporte da aplicação ou site e solicitar mais assistĂȘncia atravĂ©s do chat).
Como ligar para a Vodafone da TIM
