Informação preliminar
Antes de chegar ao cerne deste tutorial e se explicar em detalhes como inserir IBAN no aplicativo IO, deixe-me dar algumas informações preliminares a esse respeito.
Em primeiro lugar, pode ser útil saber que a aplicação IO, disponível para dispositivos Android e iPhone / iPad, permite interagir com vários serviços da Administração Pública (por exemplo, o pagamento do imposto automóvel ou do subsídio de férias) e, acima tudo, de participar no Reembolso do estado.
Esta última é uma iniciativa governamental que permite a todos os cidadãos obterem um reembolso de 10% até ao máximo de 300 euros / ano (150 euros / semestre) nas compras efectuadas com cartões e sistemas electrónicos em lojas físicas (portanto não online), desde que que pelo menos 50 pagamentos rastreáveis sejam feitos por semestre (no entanto suspenso após o primeiro semestre, no final de junho de 2021). Para obter mais informações, convido você a consultar meu guia sobre como funciona o Reembolso do Governo.
Para participar e obter algum reembolso acumulado, é necessário primeiro realizar algumas operações.
- Baixe o aplicativo IO em seu dispositivo;
- Entrar via SPID (Sistema Público de Identidade Digital) ou CIE (Bilhete de Identidade Eletrônico);
- Ative o reembolso do estado da seção carteira;
- Comunique-se IBAN;
- Adicionar i métodos de pagamento (por exemplo, cartões de crédito / débito, cartões pré-pagos, etc.) usados para realizar transações em lojas físicas.
Já o IBAN pode ser adicionado durante a ativação do Cashback ou posteriormente, desde que seja feito no semestre em curso. Em ambos os casos, a pessoa que comunica o IBAN deve ser o titular da conta à ordem. No entanto, aponto que dois participantes do Cashback podem comunicá-lo mesmo código IBAN se forem titulares de contas conjuntas. Além disso, você pode achar útil saber que também tem permissão para entrar no Código IBAN associado a um cartão pré-pago.
Finalmente, você deve saber que alguns serviços de pagamento eletrônico (por exemplo, Satispay ed Enel X-Pay), permitem que você se inscreva para o State Cashback diretamente de seu aplicativo (portanto, sem necessariamente usar o aplicativo IO) e obtenha crédito para qualquer reembolso no IBAN associado à sua conta. Nesse caso, se o aplicativo IO também for usado, o IBAN em questão será adicionado automaticamente à seção carteira do aplicativo em questão. Está tudo claro até agora? Bem, então vamos agir.
Como inserir IBAN no aplicativo IO para Cashback
Conforme mencionado nas primeiras linhas deste guia, é possível insira IBAN no aplicativo IO para Cashback tanto ao registrar o programa em questão quanto posteriormente. Como fazer? Vou explicar para você agora mesmo!
Como inserir IBAN no aplicativo IO durante o registro
Se você ainda não ativou o State Cashback, você precisa saber que pode insira IBAN no aplicativo IO durante o registro. Para fazer isso, inicie o aplicativo em questão no seu dispositivo e toque na opção de seu interesse entre Entre com o SPID, para fazer login com sua identidade digital, e Entrar com CIE, se desejar fazer login com sua carteira de identidade eletrônica.
Na nova tela que aparece, clique no botão Aceitar, para aceitar os termos de uso do serviço e declarar que leu a política de privacidade e criar um código de desbloqueio de 6 dígitos para serem usados para acesso futuro, digitando-os nos campos Escolha um código de desbloqueio e Repita o código de desbloqueio.
Em seguida, pressione o botão Continuando e, se o seu dispositivo permitir, siga as instruções fornecidas na tela Autenticação biométrica, para ativar o acesso por reconhecimento facial ou impressão digital (uma opção que você pode desativar posteriormente acessando as seções Perfil e Preferenze do aplicativo IO).
Agora, selecione a opção carteira localizado no menu na parte inferior, clique no item Cashback (duas vezes seguidas) e toque no botão Ativar Cashback. Na nova tela que aparece, coloque as marcas de verificação necessárias para concluir a ativação do Status Cashback e pressione o botão eu declaro.
Neste ponto, na tela IBAN para credenciamento, insira o IBAN da conta na qual deseja receber qualquer Cashback acumulado e pressione o botão Continuando. Alternativamente, se você preferir insira IBAN no aplicativo IO após o registro, toque na opção Salta.
Em ambos os casos, para que o procedimento de ativação do State Cashback seja bem sucedido, clique no item Adicione um método, escolha uma das opções disponíveis de Cartão de crédito, débito ou pré-pago, Cartão BancoPosta ou PostePay, Cartão PagoBANCOMAT e Aplicativos e ferramentas de pagamento digital e insira os dados nos campos apropriados. Finalmente, toque nos botões Continuando e ressalva, para ativar o Cashback para o método de pagamento selecionado.
Se, por outro lado, você já havia adicionado anteriormente um cartão de pagamento no IO, na tela Quer ativar o Cashback?, mova a alavanca para o cartão em questão de FORA a ON e pressione os botões Continuando, Permitir e Continuando. Para o procedimento detalhado, deixo você com o meu guia sobre como se registrar no Cashback.
Como inserir IBAN no aplicativo IO posteriormente
Se você está se perguntando como inserir IBAN no aplicativo IO posteriormente como você não o adicionou ao ativar o Cashback, basta acessar a seção carteira do aplicativo IO e clique na opção para adicionar os detalhes da conta na qual você pretende receber qualquer Cashback acumulado.
Embora não haja prazo para a comunicação do IBAN, é necessário adicioná-lo ao aplicativo IO até o final do período de referência (30 junho o 31 dezembro do ano em curso) de forma a permitir que o reembolso acumulado seja creditado.
Para comunicar o IBAN, inicie o aplicativo IO no seu dispositivo e pressione a opção de seu interesse entre Entre com o SPID ed Entrar com CIE, para efetuar login, respectivamente, via SPID ou carteira de identidade eletrônica. Em seguida, pressione o item carteira e, na nova tela exibida, toque na opção Cashback relativas ao período corrente. Em seguida, localize a seção IBAN para credenciamento e toque no botão Definir IBAN.
Neste ponto, na tela IBAN para credenciamento, insira seu IBAN no campo apropriado e pressione o botão ressalva, para salvar as alterações. Simples, certo?
Como alterar o IBAN no aplicativo IO
Como você diz? Você iria alterar IBAN no aplicativo IO? Nesse caso, você deve saber que é possível alterar seu IBAN a qualquer momento, desde que o faça até o final do período de referência (30 junho o 31 dezembro corrente do ano em curso), de forma a permitir o crédito de eventuais reembolsos acumulados. Isso significa que não é possível alterar o IBAN para um período de programa que já terminou.
Para continuar, pegue seu smartphone, inicie o aplicativo IO e faça a autenticação via SPID ou CIE. Em seguida, clique na opção carteira localizado no menu abaixo e toque na guia Cashback relativas ao período corrente.
Na nova tela que aparece, toque no item Editar relacionado com a opção IBAN para credenciamento, exclua o código da conta bancária que você vinculou anteriormente e insira o novo IBAN no campo apropriado. Em seguida, pressione o botão ressalva e pronto.
Em caso de problemas
Se você seguiu as instruções que dei nos parágrafos anteriores em detalhes, mas está tendo problemas que o impedem de adicionar seu IBAN e obter o Cashback acumulado, recomendo que você envie um relatório para equipe de IO. O serviço de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08.00h20.00 às 08.00h13.00, enquanto aos sábados, domingos e todos os feriados está disponível das XNUMXhXNUMX às XNUMXhXNUMX.
Para entrar em contato com a equipe IO e solicitar assistência, inicie o aplicativo em questão e autentique via SPID ou CIE. Feito isso, na imagem Posts, aperte o botão ?, no canto superior direito, localize a seção Precisa de ajuda? e toque no item Escreva para a equipe de IO.
Na nova tela que aparece, coloque a marca de seleção ao lado da opção Compartilhe seu código fiscal, para facilitar a resolução do problema e pressione o botão Continuando. Em seguida, selecione as opções Cashback e IBAN, insira o seu email address no campo apropriado e digite sua mensagem no campo Pergunte-nos algo.
Se desejar, você também pode anexar uma captura de tela da tela onde encontrou o problema. Para fazer isso, selecione o item Adicionar Anexos e escolha a opção de seu interesse.
- Faça uma gravação de tela: Permite que você faça uma gravação de tela em tempo real do dispositivo. Após selecionar a opção em questão, vá até a tela em que está com problemas e toque no ícone filmadora, para iniciar a gravação. Em seguida, mostre o procedimento que está causando problemas e, quando julgar adequado, pressione o ícone de praça para interromper a gravação e anexar o vídeo à sua mensagem.
- Tire uma foto da tela: é uma opção muito semelhante à anterior. Nesse caso, vá até a tela do "problema" e toque no ícone câmera, para fazer uma captura de tela da tela em questão.
- Selecione um arquivo da galeria: Esta opção permite que você anexe uma captura de tela feita anteriormente, selecionando-a na galeria do seu telefone.
Neste ponto, tudo que você precisa fazer é pressionar o ícone doavião de papel, no canto superior direito, para enviar seu relatório. Assim que a equipe de IO responder à sua mensagem, você poderá ver a resposta acessando a seção Posts do aplicativo em questão.
Como inserir IBAN no aplicativo IO
