Como entrar em contato com o YouTube para obter assistência
querer entre em contato com o YouTube para obter assistência? Não tem problema: você pode fazê-lo através de seu fórum oficial ou através de soluções um pouco mais "clássicas", como atendimento por telefone ou mesmo correio e fax. Encontre tudo explicado em detalhes logo abaixo.
Fórum oficial do YouTube
Uma das principais maneiras de pedir ajuda ao YouTube é usar seu fórum oficial. A sua utilização é realmente muito simples: basta pesquisar o tema que corresponde ao seu problema e, se nenhum dos conteúdos já presentes oferecer uma resposta abrangente, abra uma nova discussão.
Em seguida, conecte-se ao fórum oficial do YouTube e percorra as várias perguntas que já foram feitas pelos usuários. As perguntas são todas em inglês e divididas em seções. Por exemplo, dentro da seção Tópicos em relevo você pode encontrar os tópicos mais discutidos na comunidade do YouTube, enquanto rola a página, você pode encontrar muitos outros tópicos que podem permitir que você entenda como resolver seu problema ou dúvida. Assim que você encontrar a discussão de seu interesse, clique em sua título e consulte-o para ver se pode realmente ser útil.
Se desejar, você pode se juntar aos usuários que estão participando da discussão clicando no item Adicione uma respostae, em seguida, escreva seu comentário na caixa que aparece e pressione o item público proceder à sua publicação. Se desejar, você pode até anexar uma captura de tela, link ou anexo clicando nos botões apropriados localizados no canto inferior esquerdo. Se você ainda não fez login em sua conta do Google, será solicitado que faça login antes de continuar com seu comentário.
Não consegue encontrar um tópico que corresponda ao problema que você deseja resolver? Peça ajuda à comunidade do YouTube abrindo um novo tópico. Aperte o botão vermelho Novo topico que fica na página inicial do fórum e, no formulário que aparece na tela, preencha o campo de texto Pergunta indicando o problema que você gostaria de resolver, em seguida, especifique os detalhes no campo de texto apropriado e catalogue a discussão selecionando um dos categoria anexado aos menus suspensos localizados no coluna verde (à direita).
Agora prossiga com a publicação da discussão, pressionando o item público e, se os usuários da comunidade liberarem as respostas para a discussão que você acabou de criar, você receberá alertas por e-mail. Mais confortável do que isso ?!
Assistência por telefone
Outra forma de entrar em contato com o YouTube é ligar para o número fornecido para oassistência por telefone disponibilizado pela Cidade do Google (como você bem sabe, o YouTube é um serviço oferecido pelo Google). O número com o qual você pode entrar em contato é o seguinte: 02 36618300 que, no momento da escrita, é possível ligar de segunda a sexta-feira no horário das 08h00 às 17h00.
Após discar o número no discador do seu celular ou teclado do telefone fixo, inicie a ligação e siga o guia de voz para selecionar o serviço de seu interesse. Pigia, portanto, em botão 1 para solicitar assistência em português e, em seguida, pressiona novamente botão 1 para solicitar assistência para produtos do Google e, por fim, pressione o botão 5 para pedir ajuda em outros serviços (no seu caso específico para o YouTube).
Lembro que o Google pode mudar sem perceber a combinação “mágica” que permite falar com um de seus operadores, por isso recomendo que você sempre ouça as instruções fornecidas pelo guia de voz.
Assim que entrar em contacto com o primeiro operador disponível, explique detalhadamente o problema para o qual deseja receber assistência e verá que o poderá resolver. No entanto, se desejar receber suporte por telefone sobre publicidade no YouTube, você pode entrar em contato com o número 800 597 438, disponível de segunda a sexta das 08:00 às 17:00.
Correio e Fax
Você gostaria de enviar um carta para o YouTube? Nesse caso, saiba que você precisará enviar uma mensagem, escrita em inglês, para o seguinte endereço.
YouTube, LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066 USA
Como alternativa, você pode entrar em contato com o YouTube via fax usando o número + 1 650-253-0001. Novamente, a mensagem deve ser escrita em inglês.
Contactar o YouTube sobre questões de direitos de autor
Você é o autor de material protegido por direitos autorais e acredita que ele foi enviado sem seu consentimento explícito para o YouTube? Nesse caso, você pode fazer uma reclamação e relatar a violação de direitos autorais à equipe do YouTube - veja como proceder.
Para começar, com um link para esta página criada pelo YouTube precisamente com o objetivo de coletar denúncias relacionadas a supostas violações de direitos autorais, selecione uma das opções que correspondem à violação em que você está interessado (por exemplo, Conteúdo inapropriado, Privacidade, Violação de direitos autoraisetc.) e siga as instruções na tela para prosseguir com o envio do relatório.
Se, por exemplo, você indicou Violação de direitos autorais, especifique quem é afetado pela violação (por exemplo, Io!, Minha compania o Outro proprietário de direitos autorais), introduzir oURL do vídeo para ser removido no campo de texto apropriado e descrever o trabalho que você acredita ter sido violado, selecionando uma das opções no menu suspenso selecione um item. Se você tem mais de um vídeo para denunciar, pressione o botão Adicionar outro vídeo e repita os passos que acabei de indicar.
Agora, preencha o formulário de contato localizado abaixo indicando o seu nome (ou aquele seu companhia), Oendereço de correspondência, o números de telefone e assim por diante. Por fim, marque todas as caixas dentro da caixa amarela para confirmar que está agindo de boa fé e que é o proprietário do vídeo que acredita ter direitos autorais, digite seu nome e sobrenome na caixa localizada na parte inferior para colocar a sua assinatura digital no pedido e pressione o botão azul Envie uma reclamação.
A equipe do YouTube examinará sua solicitação e, se necessário, entrará em contato com você para solicitar mais esclarecimentos e / ou fornecer o resultado da denúncia feita.
Contactar o YouTube para conteúdo impróprio
querer entre em contato com o YouTube para relatar conteúdo impróprio? Neste caso, você pode usar a função relatório, de modo a chamar a atenção da equipe do YouTube para a presença de conteúdo impróprio.
Para prosseguir, localize o vídeo que você acha que é impróprio e viola os termos de uso do serviço, clique no símbolo (...) localizado abaixo dele e, no menu que se abre, clique no item relatório. O YouTube receberá sua denúncia e, se o conteúdo realmente violar os termos de uso do serviço, será imediatamente removido da plataforma.
Como entrar em contato com o YouTube para relatar problemas de segurança do site
Você conseguiu encontrar um problema de segurança afetando o YouTube e gostaria de reportar ao pessoal técnico da plataforma? Para fazer isso, clique aqui (para se conectar diretamente ao formulário de contato que pode ser utilizado nesses casos), marque uma das opções que estão listadas, com base no problema de segurança que deseja denunciar (por exemplo. Encontrei um problema na Autoridade de Certificação do Google, Quero denunciar um golpe, malware ou outros problemas não listados acimaetc.) e adicione informações detalhadas sobre o problema de segurança descoberto, preenchendo os campos do formulário ou selecionando as outras opções disponíveis. finalmente, pressione o botão Continuar.
Se o problema que você está enfrentando realmente existir, o Google entrará em contato com você e poderá até oferecer uma recompensa por ingressar no Programa de recompensa por vulnerabilidade. Para obter mais informações sobre as recompensas fornecidas para relatórios relacionados a problemas de segurança, consulte a página apropriada configurada no site do Google.
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