Skype: entre em contato com o suporte
Você quer descobrir como entrar em contato com o suporte do Skype? Em seguida, siga as instruções que você encontra nas etapas abaixo. Como já te disse, não é difícil, mesmo para quem não tem muita experiência a nível das novas tecnologias: tens a minha palavra!
Como entrar em contato com o Skype via chat
Conforme antecipado no início da postagem, por entre em contato com o Skype tudo é feito via internet, via chat, direto da janela de qualquer navegador. O suporte está ativo todos os dias, 24 horas por dia, mas o tempo de espera por assistência pode variar de acordo com o número de solicitações.
Dito isso, no entanto entre em contato com o Skype via chat, o primeiro passo que você deve tomar é iniciar o navegador que você geralmente usa do seu computador ou, em qualquer caso, do dispositivo que você está usando (por exemplo, Chrome) e ir para a página da web dedicada aos contatos do Skype.
Neste ponto, selecione o problema que você está enfrentando, escolhendo a opção mais relevante na lista abaixo do texto Selecione seu problema (Eg. Estou tendo problemas para entrar no Skype, Estou tendo problemas para fazer uma ligação etc.) e forneça mais detalhes sobre as dificuldades que você está tendo, selecionando a opção relevante entre as listadas no título Por favor seja mais específico.
Depois de concluir as etapas acima, podem ser oferecidas várias soluções a serem consideradas para resolver suas dificuldades. Se você acha que eles são certos para você, selecione o link relevante e leia as instruções fornecidas, caso contrário, você pode entrar em contato com o suporte do Skype por chat clicando no link Converse com o Suporte ao Cliente Skype que você encontra na parte inferior da página, sob o título Nada te ajudou?.
Aguarde, portanto, que a janela de chat do Skype se abra, aguarde sua vez de falar com a assistência técnica e, assim que receber uma resposta do chat de uma operadora, digite sua mensagem no campo de texto apropriado na parte inferior (e clique em no botão com oavião de papel, para enviá-lo). Em seguida, aguarde uma nova resposta da operadora do Skype, para que eles possam cuidar de sua solicitação de suporte.
Observe que o suporte do Skype deve ser localizado em português por padrão. Se este não for o caso, você pode alterar o idioma usado no bate-papo usando o menu suspenso apropriado no canto superior direito.
Além disso, ao digitar suas mensagens no chat, tente ser o mais claro e exaustivo possível e forneça todos os detalhes necessários no momento apropriado. Quando a conversa terminar, clique no botão Sair, na parte superior da tela de bate-papo, para encerrar a sessão.
Como entrar em contato com o Skype por e-mail
Você está se perguntando se é possível entre em contato com o Skype por e-mail? Desculpe desapontá-lo, mas a resposta é não. Atualmente, de fato, o único sistema disponível para poder entrar em contato com o atendimento do famoso cliente VoIP é via chat, procedendo como indiquei no passo anterior.
Como entrar em contato com Skype por telefone
E para entre em contato com o Skype por telefone? Como você faz isso? Mesmo assim, devo desapontá-lo: isso não pode ser feito. A única maneira válida de entrar em contato com o suporte do Skype - pelo menos no momento da redação deste guia - é usar o sistema de bate-papo que mencionei anteriormente.
Outras soluções para obter ajuda para o Skype
Eles também existem outras soluções para obter ajuda para o Skype, que você pode decidir adotar como alternativa (ou talvez adicional) ao que já lhe expliquei nas linhas anteriores, especialmente se você acha que não precisa de apoio direto.
Primeiro, se você não quiser entrar em contato com o Skype diretamente, pode considerar consultar o guia que você encontra no site do serviço. Para fazer isso, visite a seção de suporte do site do Skype, digite o palavras-chave de seu interesse em campo de busca localizado no centro da página e selecione o sugestão relevantes entre os que lhe são propostos, consulte as informações na nova página apresentada.
Como alternativa ao que acabei de apontar para você, você pode pesquisar as informações de que precisa categoria, selecionando aquele de seu interesse entre os vários disponíveis que estão listados na barra de pesquisa.
Você também pode considerar entrar em contato com o comunidade Skype, consultando os tópicos de discussão já iniciados por outros usuários como você e / ou inserindo novos. Para fazer isso, vá para a página da Web apropriada e abra a discussão que deseja ler entre as listadas. Se necessário, você pode ajudá-lo a identificar as várias discussões usando os menus e filtros localizados na parte superior da página.
Para responder a uma discussão, clique no botão responder presente nele, faça login em sua conta da Microsoft e digite sua mensagem. Para iniciar uma nova discussão sozinho, clique no link Faça uma pergunta que você encontra no topo do site.
Outra forma de obter ajuda com o Skype é usar o focinho serviço, ou seja, um operador virtual. Para utilizá-lo, acesse esta página do site do Skype, digite sua mensagem no campo de texto na parte inferior, envie (pressionando o botão com oavião de papel) e aguarde que uma resposta seja dada a você. O bot funciona 7 dias por semana, 7 horas por dia, mas está disponível apenas em inglês.
Por meio dessa outra página, no entanto, você pode saber estado do serviço e entender, portanto, se houver algum mau funcionamento relacionado a chamadas, gerenciamento de contatos, compartilhamento de arquivos, etc. eles dependem de você ou dos servidores do Skype.
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