Neste guia fazemos um resumo dos principais problemas que podem acontecer em um computador, daqueles que o tornam inutilizável. Embora em muitos casos esses tipos de problemas possam ser resolvidos em casa sem ir a um técnico, você ainda precisa saber o que fazer dependendo do erro ou tipo de dano ocorrido. Neste guia, portanto, vemos os principais problemas do computador quando ele quebra e o reparos mais imediatos para um computador Windows, se há um problema com o sistema operacional ou quando algo dentro do PC quebra ou uma de suas peças está com defeito e precisa ser substituída. O único requisito é um determinado tempo disponível, necessário para apurar as causas do problema e, eventualmente, fazer as intervenções necessárias ou, pelo menos, ir ao técnico com algo em mãos. Mesmo que você não consiga consertar o computador sozinho, é importante entender o que está causando o problema. A maioria maneiras de consertar seu computador descrito a seguir refere-se a um PC Desktop fixo e modular, onde as peças podem ser facilmente substituídas. Para laptops, veremos que em alguns casos ainda é possível fazer reparos DIY, embora em alguns casos seja necessário levá-lo para serviço.
O computador não liga mais
Se o PC não ligar, no sentido de que você pressiona o botão liga / desliga, mas nada acontece, a tela permanece desligada e nenhuma luz acende, o problema está necessariamente relacionado à fonte de alimentação que pode ser facilmente substituída sem intervenção. Um técnico.Em outro artigo, vimos como alterar a fonte de alimentação do seu computador e é apenas uma questão de plugues para conectar (em PCs de mesa). Se a coisa for complicada ou se a fonte de alimentação de um laptop (que também pode estar ligada à bateria) quebrar, pode-se ir a um técnico que, para esse problema, deve demorar um pouco e pedir uma tarifa bem baixa .
Leia também: Quais são os sintomas se a fonte de alimentação do PC falhar ou estiver prestes a quebrar?.
Em alguns casos raros, também pode ser a placa-mãe que está quebrada, mas neste caso você deve pelo menos ouvir (e ver por dentro) a ventoinha da fonte de alimentação girando.
O computador inicializa, mas não carrega o Windows
Existem duas maneiras pelas quais o PC pode dar um erro ao iniciar o computador: imediatamente mostrando um erro ou uma tela preta ou caso a tela de carregamento do Windows apareça, mas não seja concluída, permanecendo imóvel ou reiniciando por conta própria.Se a tela permanecer preta ou com um erro como "disco não encontrado" ou "SO não encontrado" ou outros tipos de erros que impeçam o Windows de carregar, há um problema de configuração ou setor corrompido chamado Registro mestre de inicialização. Em outras palavras, existe um erro ao iniciar o computador que pode ser corrigido por você mesmo que seja complicado. Tudo que você precisa é recuperar o DVD ou pendrive USB com os arquivos de instalação do Windows 10, inicializar o PC a partir disso e usar as ferramentas de solução de problemas dentro dele, executando alguns comandos no prompt.
Vimos o guia completo para reparar seu computador em caso de erro de inicialização nos seguintes artigos:
- Corrigir MBR no Windows para restaurar o carregador de boot e a inicialização do computador
- Resolva o erro "Não é possível encontrar um sistema operacional" no Windows 10
- Solução "O PC não inicializou corretamente" ou "BOOTMGR está faltando" no Windows 10.
Se o Windows não carregar, o problema também pode ser um disco rígido quebrado ou memória RAM danificada.
Para verificar se a memória RAM não tem problemas, você pode baixar uma ferramenta chamada Memtest que deve ser gravada em um disco e carregada iniciando o PC a partir do CD player. Em comparação com a fonte de alimentação, a RAM e o disco rígido são partes bastante simples de um computador para substituir.
Para obter mais detalhes sobre esses reparos "faça você mesmo", consulte o guia para adicionar memória RAM e o guia para instalar um segundo disco rígido interno.
Embora mudar a RAM não acarrete nenhum incômodo, ao trocar o disco rígido você tem que pensar nos dados dentro que, provavelmente, deseja recuperar (caso não tenha um backup em outro disco interno ou externo).
O truque é montar o novo disco rígido SATA que você acabou de comprar, sem remover o quebrado que você deve tornar secundário.
Para recuperar dados do disco rígido danificado, você pode salvar tudo no novo disco rígido usando um Linux Live CD ou Recuperar arquivos usando um programa de backup dinâmico.
A melhor solução, no entanto, é instalar o Windows 10 no novo disco rígido e, em seguida, usar o disco antigo como secundário e transferir os dados.
Esteja ciente de que o disco rígido quebrado pode causar congelamentos do computador e erros de tela azul. Portanto, é aconselhável verificar a integridade e o desempenho do disco rígido.
O Windows carrega corretamente, mas nada funciona
Neste caso, em 95% dos casos, a falha está em um vírus. Mesmo que erros de arquivos ausentes ou permissões negadas apareçam, a causa ainda pode ser um vírus. Neste tópico, posso me referir com segurança a outros guias muito precisos:- Como reconhecer se o seu computador está infectado com vírus.
- O que fazer se o pc for atingido por um vírus.
A menos que haja casos sensacionais, sempre é possível remover um vírus ou malware, por você mesmo, usando CDs de resgate se o computador ficar inutilizável.
O computador funciona, mas desliga ou reinicia sozinho com frequência
Este é o problema mais difícil de identificar porque as causas podem ser diferentes: o disco rígido tem alguns setores defeituosos, os sensores de controle de temperatura não funcionam, as ventoinhas não esfriam o suficiente, a RAM está danificada, o Windows tem um vírus, etc.Com relação a esses tópicos, descrevi várias situações típicas nos artigos:
- Respostas de tela azul, desligamento ou reinicialização repentina do computador
- Maneiras de reparar o Windows 10 e criar disco de recuperação.
O computador está bem, mas aparecem erros e alguns programas não iniciam
Nestes casos, os problemas são do tipo software e podem sempre ser resolvidos. Podem ser efeitos residuais de vírus mal tratados ou problemas causados por programas inadequados. Para corrigir o Windows de pequenos erros, existem algumas ferramentas de correção automática do Windows 10.Se os problemas forem generalizados, no entanto, você pode redefinir o Windows 10, o que não exclui nenhum dado, apenas remove os programas. Esta opção é totalmente automática e pode ser encontrada em Configurações> Atualização e segurança> Recuperação> Redefinir PC.
Graças a esta ferramenta, você pode reinstalar o Windows 10 a qualquer momento sem usar o DVD de instalação.
Nos PCs portáteis e que possuem partição ou CD de recuperação é possível restaurar as configurações de fábrica o que, em alguns casos, resolve qualquer problema desde que o disco rígido não esteja danificado.
conclusões
Espero que este guia resumido de tudo o que fazer para consertar um computador Windows seja útil, para saber quando é possível fazer sozinho e estar preparado para levar o computador a um técnico para não parecer ingênuo. Na verdade, ao trazer um computador para consertar, se o usuário não tiver ideia da causa do problema, o técnico precisará de muito mais tempo para investigar.Tenha em mente que quando você leva o PC para assistência, você não precisa necessariamente deixá-lo para reparos, você também pode simplesmente pedir um conselho (mesmo pago) para saber o que está errado e como consertar (então vá para casa e leia o Navigaweb).
Embora os problemas relacionados à configuração do sistema operacional sempre possam ser resolvidos procurando soluções no Google ou a partir deste guia, quando for necessário substituir um componente de hardware interno, as coisas podem ser complicadas se for um laptop. Na verdade, se um PC desktop sempre é fácil de consertar sozinho, mesmo que você tenha que substituir uma peça interna, a situação é diferente para os laptops, onde a substituição de uma peça de hardware como o disco ou a fonte de alimentação pode ser muito mais complicado.
Leia também: Ferramentas portáteis do Windows para reparo e diagnóstico de PC
Como consertar seu computador sozinho, sem ir ao técnico
