De ForDataRecovery, nous voulons vous donner des informations sur la façon de récupérer Vodafone PUK. Pour récupérer les données de la carte SIM ou le PIN de votre téléphone Vodafone, restez à lire le post et vous découvrirez comment débloquer votre mobile.
Comment obtenir le code PUK
Vous avez saisi le code PIN de votre carte SIM Vodafone plus de trois fois de suite et l'écran de votre smartphone affiche que l'accès à votre carte a été bloqué et que vous devez saisir votre PUK pour continuer à l'utiliser... Quel est le problème ? Notez-le et vous verrez qu'en un rien de temps, tout sera résolu. Pardon ? Vous êtes parfaitement d'accord avec moi mais vous n'avez pas la moindre idée de ce qu'est cette PUK et, surtout, comment la trouver ? Pas de problème, je peux tout vous expliquer avec ce guide sur comment récupérer le PUK de Vodafone.
Tout d'abord, clarifions nos idées sur le PUK. Il s'agit d'un code - dont le nom signifie "Clé de déblocage personnel" - composé de huit chiffres et fourni directement par l'opérateur de réseau. Il diffère du code PIN en ce qu'il ne peut pas être modifié par l'utilisateur. Par conséquent, à moins que vous n'ayez un besoin spécifique de l'utiliser, le PUK pourrait rester inconnu pour toujours.
Maintenant que vous avez enfin une idée plus claire à ce sujet, si vous voulez vraiment savoir comment procéder pour récupérer le PUK de Vodafone, je vous suggère de prendre quelques minutes de votre temps libre, de vous mettre à l'aise et de vous concentrer sur les instructions suivantes. Ne vous inquiétez pas, tout est très simple, bien plus que vous ne pouvez l'imaginer.
Que faire pour récupérer le PUK de Vodafone ?
Emballage SIM
Comment débloquer et connaître le code PIN de ma carte SIM
La première façon, et la plus immédiate, de récupérer votre PUK Vodafone est de trouver l'emballage de votre carte SIM et de lire les informations figurant sur la carte en plastique.
Vous pouvez trouver ces informations en correspondance du code PUK, généralement situé au dos de la carte plastique où la carte SIM a été placée. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devrez peut-être retirer la couche de peinture protectrice appliquée sur le code avec une pièce de monnaie.
Comment connaître le code PUK
Zone de bricolage en ligne
Si vous avez perdu ou ne trouvez pas l'emballage de vente de votre carte SIM, vous pouvez récupérer le PUK de Vodafone en accédant à l'espace DIY du site web de l'opérateur, c'est-à-dire l'espace client personnel du portail Vodafone grâce auquel vous pouvez gérer directement en ligne tout ce qui concerne votre numérotation.
Pour ce faire, connectez-vous d'abord à Vodafone.co.uk. Une fois que vous avez accédé à la page web du site Vodafone, cliquez sur le bouton vert de connexion en haut à droite et entrez les détails de connexion de votre compte Vodafone en remplissant les champs Entrer le nom d'utilisateur et Entrer le mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton Connexion. Si vous n'avez pas d'informations de connexion pour la zone de bricolage du site Web de Vodafone parce que vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez facilement y remédier en cliquant sur le bouton noir Register au lieu du bouton Login, en remplissant les champs affichés avec les informations requises et en suivant la procédure guidée simple affichée à l'écran.
Ensuite, attendez d'être dans votre espace personnel sur Vodafone.co.uk, puis cliquez sur Afficher le PUK et l'expiration de la carte SIM dans la section Votre SIM et cliquez sur Afficher le CODE PUK. Une fois que vous avez fait cela, un menu s'ouvre contenant une boîte marquée des mots Your SIM PUK CODE is : sous laquelle vous trouverez le code PUK de votre carte Vodafone.
Débloquer une carte SIM sans PUK
Service d'assistance téléphonique à la clientèle
Une autre bonne solution pour récupérer le PUK de Vodafone est de contacter le service clientèle de l'opérateur. Prenez votre smartphone, tapez le numéro 190 sur le clavier et appuyez sur le bouton pour lancer un appel.
Lorsque l'appel est lancé, il vous sera demandé de choisir entre le téléphone mobile et le téléphone fixe ou l'ADSL. Appuyez ensuite sur le bouton 1. Procédez à l'écoute du service automatisé puis appuyez sur le bouton 5, celui de la section d'assistance 190. Appuyez ensuite sur le bouton relatif à l'information et à l'assistance qui est généralement le 6 et procédez en confirmant votre souhait de parler à un opérateur en appuyant sur le bouton 2.
Veuillez essayer de respecter les horaires de service automatique et ne vous pressez pas. Sinon, vos commandes risquent de ne pas être reconnues correctement et vous devrez peut-être répéter plusieurs fois la procédure que je viens de décrire. Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez consulter mon guide sur la façon d'appeler Vodafone où je vous ai fourni toutes les informations nécessaires.
À ce stade, vous devriez enfin pouvoir contacter le service clientèle de l'opérateur. Une fois que vous obtenez une réponse d'un opérateur, dites-lui que vous avez besoin de récupérer le PUK de Vodafone, fournissez toutes les informations concernant votre SIM et vous-même et attendez quelques instants pour obtenir les informations que vous voulez !
Vous pouvez appeler le service clientèle de Vodafone et entrer en contact avec un opérateur tous les jours, mais uniquement entre 8h00 et 22h00. Pendant la nuit, le numéro 190 n'est accessible que pour le service de verrouillage de la carte SIM par un opérateur, en cas de vol ou de perte.
Remarque : la séquence de numéros que j'ai indiquée pour contacter le service clientèle de Vodafone est souvent sujette à modification. Je vous suggère donc d'écouter attentivement ce que dit le guide vocal enregistré, en prenant soin de toujours choisir le bouton d'assistance technique.
Soins sociaux
Vous trouvez le service client par téléphone trop "lourd" et au lieu d'appeler au téléphone, vous préférez contacter l'assistance de l'opérateur pour récupérer votre PUK Vodafone via votre ordinateur, smartphone ou tablette ? Alors pourquoi ne pas vous rendre sur les canaux sociaux de l'entreprise et demander à être recontacté ? Voici comment procéder. Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez également consulter mon guide sur la façon de chatter avec Vodafone.
- Sur Facebook, il suffit d'envoyer un message privé à la page officielle de Vodafone IT, en précisant vos besoins en détail.
- Sur Twitter, vous pouvez mentionner le compte @VodafoneIT au début d'un message et utiliser le hashtag #tw190 pour le porter à l'attention du support Vodafone et attendre que l'opérateur vous contacte en privé par message direct.
Sur Facebook et Twitter, le personnel d'assistance de Vodafone répond généralement du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 10h à 18h.
Que faire après avoir récupéré le PUK
Après avoir récupéré votre PUK Vodafone, si vous devez débloquer votre carte SIM parce que vous avez saisi un mauvais code PIN plus de trois fois, entrez la chaîne **05*PUK*NuovoPIN*NuovoPIN# dans votre téléphone portable, en remplaçant PUK par le code PUK de la carte Vodafone que vous venez de récupérer et NuovoPIN par le nouveau code PIN que vous voulez associer à votre carte SIM. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez continuer à utiliser votre carte comme vous l'avez toujours fait jusqu'au blocage.
Dans tous les cas, après avoir réussi à récupérer le PUK de Vodafone, je vous conseille de le fixer dans un endroit sûr mais en même temps facile à mémoriser pour pouvoir y accéder sans problème au cas où vous en auriez à nouveau besoin.
Que faire en cas de problèmes
Bien que vous ayez suivi mes instructions, vous n'avez pas réussi à récupérer le PUK de Vodafone ? Dans ce cas, vous pouvez encore y remédier en demandant le remplacement de la carte SIM. Dans ce cas, il est bon de garder à l'esprit que vous ne pourrez pas récupérer le PUK de votre SIM actuelle mais que vous recevrez une nouvelle carte avec le même numéro que la précédente et avec le même solde qui sera associé à un nouveau code. L'opération coûte 10 euros.
Pour ce faire, rendez-vous en personne dans l'un des nombreux magasins Vodafone du pays et demandez à l'employé de remplacer la carte SIM. Si vous ne savez pas où se trouve le magasin Vodafone le plus proche de chez vous, vous pouvez l'identifier immédiatement en utilisant l'outil de recherche attaché au site web Find your nearest Vodafone shop, auquel vous pouvez accéder en cliquant ici.
