Ponerse en contacto con la ciudad de PayPal
Vayamos directamente al asunto y averigüémoslo juntos cómo ponerse en contacto con la ciudad de PayPal. A continuación encontrará explicado cómo hacerlo por teléfono y por correo electrónico, incluso si aún no ha creado una cuenta en la famosa plataforma de pago en línea.
Cómo ponerse en contacto con PayPal por teléfono
Si tu prefieres póngase en contacto con PayPal por teléfono, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con uno de los números de asistencia que pone a disposición el servicio. Tenga en cuenta que la asistencia telefónica de PayPal está disponible los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 9:00 a 19:30.
Te recuerdo que la llamada es totalmente gratuita si se realiza desde un número fijo español, mientras que las llamadas desde teléfonos móviles pueden implicar costes que dependen de tu plan tarifario. Las llamadas desde el extranjero se pueden cobrar al costo de las llamadas internacionales.
Sin embargo, antes de explicarte cómo proceder, déjame decirte algo importante: para recibir asistencia telefónica específica, debes "ir" al sitio de PayPal, indicar el problema a través del centro de ayuda y, si ninguna de las soluciones propuestas te permite resolver Eso sí, puedes optar por la asistencia a través de contacto telefónico (que no está disponible para todo tipo de problemas). En esta etapa, un código que debe comunicarse cuando se comunique con la asistencia de PayPal por teléfono. Pero vayamos en orden y veamos cómo proceder.
Para ponerse en contacto con PayPal por teléfono, lo primero que debe hacer es hacer clic aquí, para conectarse a la sección del sitio web de PayPal dedicada a la asistencia al usuario. Si ya ha iniciado sesión en su cuenta, vaya directamente a leer el siguiente párrafo; de lo contrario, haga clic en el botón Inicia (arriba a la derecha), complete los campos Dirección de correo electrónico e Contraseña con los datos de inicio de sesión relacionados con su cuenta PayPal y presiona el botón Inicia.
Posteriormente, seleccione el tipo de problema que encontró e intente poner en práctica las instrucciones de la nueva página que se abrió, para intentar resolver el problema de forma independiente. Si las instrucciones indicadas no le resultan útiles, verifique la disponibilidad de asistencia telefónica para el problema en cuestión: desplácese hasta la parte inferior de la página y, si hay asistencia telefónica disponible, haga clic en el botón llamada.
En la página Instrucciones de llamada que se ha abierto, tome nota del código de 6 dígitos indicado en el cuadro debajo del artículo El siguiente código lo pone en contacto directo con los expertos que necesita, marque el número en el teclado de su teléfono chat en vivo o chat en vivo (desde el móvil). Si llama desde el extranjero, comuníquese con el número código de área 06 8938.
Una vez iniciada la llamada, siga las instrucciones de la guía de voz y, cuando se le solicite, escriba en el teclado del teléfono desde el que está llamando al código de lo que tomaste nota antes. El código anclado anteriormente es único y permite que el soporte de PayPal lo identifique inmediatamente cuando llame, para que el equipo de servicio pueda ofrecerle una mejor asistencia. Ten en cuenta que el código que te han dado es temporal y que, una vez transcurrida 1 hora desde su creación, se te entregará un nuevo código.
Después de ingresar el código en cuestión, espere unos momentos a que un operador de PayPal responda y pueda ayudarlo en función de sus solicitudes y necesidades. Explique, por tanto, el problema que ha encontrado y verá que todo se solucionará de la mejor manera.
Si tiene problemas relacionados con PayPal prepago Carnet automático, llama al prefijo 06 89329. El servicio está disponible los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 08:00 a 21:30, así como sábados, domingos y festivos, de 10:00 a 19:30. Sin embargo, en lo que respecta al bloqueo de tarjetas, esto se puede hacer en cualquier momento: después de llamar al número en cuestión, simplemente presione la tecla 0 y se le pondrá en contacto con el primer operador disponible.
Cómo ponerse en contacto con PayPal por correo electrónico
desear póngase en contacto con PayPal por correo electrónico? También es posible hacer esto, pero solo con respecto a la solicitud de asistencia relacionada con el prepago de PayPal.
Cómo ponerse en contacto con PayPal sin una cuenta
Te gustaria saber cómo contactar PayPal sin una cuenta? Lo único que puedes hacer es contactar con el soporte telefónico pero, en este caso, no podrás recibir soporte específico, ya que no tendrás ningún código para indicar durante la llamada. Esto significa, por tanto, que tendrás que facilitar toda la información al operador que te responderá.
Antes de continuar, tenga en cuenta que el soporte telefónico de PayPal está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 19:30. La llamada es gratuita desde un teléfono fijo, mientras que se paga desde un teléfono móvil y / o si se realiza desde el extranjero (el costo depende de su plan de tarifas).
Para ponerse en contacto con PayPal por teléfono como usuario no registrado, todo lo que tiene que hacer es marcar el número en el teclado del teléfono. chat en vivo ya indicado en las líneas anteriores (si está trabajando como teléfono fijo) o el número código de área 06 8938 (desde móvil o desde el exterior).
Cuando haya comenzado la llamada, escuche la guía de voz y presione la tecla #, para indicar que no tiene un código único que identifique su problema. Luego presione la tecla correspondiente al problema que desea resolver: tecla 1, para informar un problema con una compra; clave 2, para abrir una cuenta PayPal; clave 3, para reportar cargos desconocidos; clave 4, para informar correos electrónicos sospechosos u otras inquietudes de seguridad; clave 5, para obtener información sobre cómo recibir dinero o llaves 6, para otras solicitudes. Dado que PayPal podría cambiar el menú en cuestión en cualquier momento, le insto, sin embargo, a que siga cuidadosamente las instrucciones de la entrada de la guía.
Si desea ponerse en contacto con PayPal porque desea recibir asistencia sobre el prepago Carnet automáticoen su lugar, llame al número prefijo 06 89329 y siga las instrucciones de la guía de voz. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 21:30; fines de semana y festivos, de 10:00 a 19:30 horas. El servicio de bloqueo de tarjetas está siempre activo y se puede solicitar pulsando la tecla 0.
Cómo ponerse en contacto con PayPal para obtener un reembolso
¿Necesita ponerse en contacto con PayPal porque tuvo un problema con una transacción y le gustaría disputarlo? Si es así, si quieres saber cómo ponerse en contacto con PayPal para obtener un reembolso, sepa que en realidad debe comunicarse directamente con el vendedor al que pagó por el bien o servicio comprado y tendrá que resolver el asunto con él. Permítame explicarle cómo proceder a través de su cuenta PayPal.
Primero, vaya a la página de inicio del servicio y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta. A continuación, haga clic en la pestaña cronología (arriba), ubique el transacción de su interés y haga clic en él.
En este punto, haga clic en el enlace Informar de un problema (abajo a la derecha en el cuadro abierto) y, en la página que se abrió, especifique el motivo de su solicitud: No he recibido el artículo comprado, He recibido un artículo que no se ajusta a la descripción., Quiero denunciar una operación no autorizada por mi parte o Tengo un problema de error de carga. Luego, complete el resto del formulario para proporcionar más detalles sobre el problema e intente pedirle al vendedor que le reembolse o al menos le brinde asistencia. Cuando esté listo para hacer esto, haga clic en el botón Enviar, para reenviar la solicitud.
Tenga en cuenta que si el vendedor no responde o no está dispuesto a realizar un reembolso a pesar de que hay un problema con su compra, puede abrir una disputa en el Centro de Resolución. hai 180 días desde la fecha de pago para abrir el procedimiento de disputa. ¿Cómo puedes hacer esto? Te lo explicaré enseguida.
Después de esperar la respuesta del vendedor, regrese a la sección cronología de su cuenta, busque el transacción de su interés y haga clic en él. En el menú que se abrió, haga clic en el enlace Visite el Centro de resoluciones, para ver el estado y haga clic en el enlace Convierta la disputa en una queja de PayPal. En el formulario que se ha abierto, especifique el motivo de la disputa (p. Ej. El problema no se pudo resolver con el vendedor antes de abrir la queja.), especifique el problema utilizando la casilla correspondiente y, después de marcar la declaración de veracidad del informe realizado, presione el botón azul Enviar.
Una vez hecho esto, se iniciará el procedimiento mediante el cual ponerse en contacto con PayPal y disputar la transacción elegida. El equipo de PayPal le brindará asistencia en un plazo máximo de 24 horas.
Cómo ponerse en contacto con PayPalInformación actualizada este año:
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