Llamar a Vodafone desde Wind
Llamar a Vodafone desde Wind es posible operar desde línea móvil que línea fija. El procedimiento a implementar es idéntico en ambos casos y, como se anticipó al inicio del artículo, es sumamente sencillo de hacer. Así que veamos cómo proceder.
Si quieres ponerte en contacto con Vodafone utilizando la SIM de Wind en uso en tu teléfono móvil o en tu línea fija Wind / Infostrada, todo lo que tienes que hacer es llamar al número chat en vivo, lo que el gerente ha puesto específicamente a disposición de los no clientes.
Entonces, tome su teléfono móvil o el auricular de su teléfono de casa, marque el número que acabo de indicar en el teclado numérico y presione la tecla para iniciar una llamada (la que tiene el auricular verde levantado).
Una vez que ha comenzado la llamada telefónica, siga las instrucciones de la guía de voz, en primer lugar especificando si necesita ayuda con el telefonía fija (botón 1) o para el móvil (botón 2). Luego, si se solicita, indique su actual número de teléfono seguido de la tecla # (Ej. 1234567890 #), luego presione el botón correspondiente a sus necesidades: puede solicitar el paso de su línea actual a Vodafone, puede optar por hablar con un operador, etc.
Sin embargo, tenga en cuenta que muy a menudo los operadores telefónicos, incluido Vodafone, tienen la (mala) costumbre de cambiar las combinaciones de teclas para presionar para realizar esta o aquella operación y hablar con los operadores. Precisamente teniendo esto en cuenta, para evitar cometer errores de forma y perder innecesariamente su preciado tiempo libre, aparte de mis "tips", le recomiendo encarecidamente que siga las instrucciones de la voz guía con la máxima atención, de tal manera que poder seleccionar las claves correctas.
También me gustaría señalar que la numeración en cuestión está funcionando diario y en todo momento, pero los operadores "en carne y hueso" solo están disponibles de 08.00 a 22.00. La llamada es gratis desde líneas móviles y celulares.
Póngase en contacto con Vodafone desde Internet
Además de poder contactar con Vodafone desde la línea Wind como te expliqué en el paso anterior, también puedes hablar con un operador del famoso operador telefónico a través de la Web, para ser precisos explotando el poder de lo que son las redes sociales. redes por excelencia: Facebook e Twitter.
Si está interesado en esto, continúe leyendo. A continuación encontrará una ilustración de cómo proceder en ambos casos. No hace falta decir que, para utilizar los métodos en cuestión, debe tener una conexión a Internet activa y en funcionamiento.
Si quieres saber cómo contactar con Vodafone vía Facebook, el primer paso fundamental que debes dar es ir a la página oficial del operador, luego de iniciar sesión en tu cuenta en la red social (si aún no tienes una, lee mi guía sobre cómo crear un perfil de Facebook para encontrar saber inmediatamente cómo solucionarlo), y presione el botón Enviar un mensaje.
En la pantalla de chat que se abrirá en este punto (la aplicación Messenger, si está utilizando un dispositivo móvil), marque su propio mensaje para Vodafone, a través del cual indicar brevemente tus dudas y / o tus problemas, y enviarlo pulsando el botón Envío en el teclado.
En unos segundos, recibirá una respuesta delasistente virtual por Vodafone (un bot) que te hará algunas preguntas, con el fin de intentar satisfacer tus necesidades. Si esto no tiene éxito, se le preguntará si tiene la intención de ponerse en contacto con un operador "en carne y hueso" y su solicitud pronto será procesada por un operador humano.
Si lo desea, también puede solicitar hablar directamente con un operador humano: para ello, una vez iniciada la conversación con el bot, escriba operador en el campo de entrada de texto y presione la tecla Envío en el teclado. Si su solicitud no es aceptada, intente repetir este paso nuevamente.
Tenga en cuenta que el servicio en cuestión es 100% Libre y está activo en cualquier momento del día o de la noche, de lunes a viernes. Lo único que debes tener en cuenta es que los operadores, los reales, responden solo en la franja horaria que va Del 08.00 22.00.
Si quieres saber cómo contactar con Vodafone desde Twitter, lo primero que debe hacer es apuntar a un Tweet, después de iniciar sesión en su perfil (si aún no está registrado en el servicio, puede solucionarlo inmediatamente leyendo mi guía sobre cómo suscribirse a Twitter), para @VodafoneIT, la cuenta oficial del operador. Para hacer esto, solo presione el botón Enviar Tweet que encuentras a la izquierda.
Usando la ventana que se abrirá, luego escriba el cuerpo de su mensaje explicando brevemente las razones que lo llevaron a comunicarse con Vodafone, luego haga clic en el botón Tweet para enviarlo. Tenga en cuenta que el mensaje es público. En virtud de esto, le aconsejo que no ingrese su número de teléfono u otros datos sensibles, ya que cualquiera podría verlos.
Después de enviar el mensaje, espera a que el servicio de atención al cliente de Vodafone te conteste, suelen ser bastante rápidos. Más tarde, es posible que se le invite a continuar la conversación a través de mensajes privados y, en ese momento, es posible que se le solicite que proporcione información adicional según su solicitud.
Si esto le interesa, sepa que todas las operaciones descritas anteriormente también se pueden realizar desde la aplicación de Twitter disponible para dispositivos móviles. Los pasos a seguir son buenos o malos, los mismos que se han visto juntos hace un momento para la versión web de Twitter.
Finalmente, me gustaría señalar que el servicio es totalmente Libre y está activo en cualquier momento del día o de la noche, de lunes a viernes. Lo único que hay que tener en cuenta es que los operadores responden a los mensajes recibidos única y exclusivamente. de horas a 8.00 22.00.
Haz que Vodafone se ponga en contacto contigo
En lugar de llamar a Vodafone e intentar hablar con sus operadores a través de las redes sociales, puede hacer que el gerente se comunique con usted. Me preguntas como Te lo explicaré enseguida, ¡es un juego de niños! La solución, sin embargo, lo anticipo de inmediato, es válida solo si tiene la intención de cambiarse a Vodafone. De hecho, el departamento comercial se pondrá en contacto contigo, otro tipo de solicitudes serán rechazadas.
Habiendo hecho las aclaraciones necesarias arriba, el primer paso que debes hacer para poder conseguir que Vodafone se ponga en contacto contigo es visitar esta página web del sitio web de Vodafone. A continuación, seleccione el tema de su interés entre Tarifas para smartphones, Tarifas para tabletas, PC y llaves, Internet ilimitado, teléfono, Tablet o Wi-Fi móvil.
En la nueva página web que se le mostrará posteriormente, presione el botón / enlace Te llamamos gratis que encuentre en correspondencia con el nombre de la oferta o producto de su interés. Si el botón no está visible, primero haga clic en la tarifa o el nombre del producto.
En la ventana que se abrirá en este punto, ingrese su número de teléfono de Wind en el campo Ingrese el teléfono, responda cualquier pregunta que le puedan hacer (p. ej. ¿Ya tienes Vodafone ADSL?, si ha elegido ser contactado por Vodafone con respecto a soluciones de telefonía fija) y luego haga clic en el botón Te llamamos gratis.
En unos instantes será contactado por Vodafone en el número de teléfono que indicaste online y podrás, por tanto, pedir información sobre la tarifa o producto elegido y, si realmente estás interesado, proceder con la respectiva compra.
Para más detalles sobre qué hacer, los invito a consultar mi tutorial dedicado específicamente a cómo ser llamado por Vodafone, a través del cual he tratado el tema con mayor detalle.
Soporte online y foro oficial
Lo había anticipado al principio del artículo: además de explicarte cómo contactar con Vodafone desde una línea Wind, me gustaría mostrarte cómo encontrar diversa información sobre el famoso operador británico sin necesariamente tener que interactuar con operadores y redes sociales. .
Para la aclaración, me refiero a la posibilidad de visitar el soporte en línea de Vodafone y consultar las distintas preguntas con pronta respuesta, en función de sus dudas. Entonces, conectado a la sección correspondiente del sitio web de Vodafone, seleccione la tarjeta Tarifas y productos (si sus dudas se refieren a la telefonía móvil) o que Fibra, ADSL y Telefónica (si tus dudas se refieren al teléfono fijo), elige eltema de su interés haciendo clic en los enlaces adjuntos a los recuadros a continuación y consulte la diversa información disponible.
Otra herramienta, útil para el propósito en cuestión, que tienes de tu lado es la comunidad oficial by Vodafone: puedes acceder a él visitando su página web y, gracias a ella, puedes ponerte en contacto directo con el operador y con otros usuarios como tú, obteniendo información sobre ofertas, servicios y productos de la empresa y participando en diversas discusiones .
Cómo llamar a Vodafone desde Wind
