Contacta con Spotify
¿Quieres ponerte en contacto directo con Spotify porque necesitas ayuda? Luego, siga las instrucciones sobre qué hacer que encontrará a continuación. Todo lo que tiene que hacer es completar un formulario especial en línea. Alternativamente, puede confiar en el poder de las redes sociales: Twitter y Facebook.
Si quieres conocer los datos de contacto de las distintas oficinas de Spotify, lee el pasaje dedicado que siempre he insertado a continuación.
Formulario en linea
Si está interesado en ponerse en contacto con Spotify, todo lo que tiene que hacer es llenar un formulario especial. formulario en línea con su solicitud. De esta manera, podrá reenviar su mensaje al equipo del popular servicio de transmisión de música y recibir una respuesta para asistencia directa.
Para ello, conéctese a la página principal para ponerse en contacto con Spotify en el sitio web del servicio y si es necesario inicie sesión en su cuenta. Luego, selecciona la categoría relevante a tu duda o problema entre los de la lista y luego indica el tema de referencia (siempre entre los adjuntos a la lista que ves aparecer).
En la nueva página que se abrirá se le mostrarán automáticamente algunas soluciones relacionadas con la categoría y el tema seleccionado. Si cree que pueden ayudarlo, no dude en hacer clic en el título correspondiente para leerlos. Si por el contrario no te resultan interesantes y quieres seguir yendo a entrar en contacto directo con Spotify pincha en el botón Todavía necesito ayuda que está en la parte inferior derecha.
Luego, complete el formulario que se le propone escribiendo su nombre en el campo correspondiente en la parte superior e indicando en detalle el motivo que lo impulsa a comunicarse con Spotify en el campo debajo de la redacción Cuéntanos más colocado más bajo.
Para concluir, haga clic en el botón Envíe su pregunta. Al hacerlo, se enviará un mensaje al equipo de Spotify que responderá a su solicitud lo antes posible, a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar la cuenta (si se registró en Spotify con Facebook, el correo electrónico de referencia dirección es la que está conectada a su perfil en la red social).
Ten en cuenta que de inmediato recibirás un correo electrónico de Spotify indicándote que tu solicitud de soporte ha sido reenviada y con algunas indicaciones que pueden ayudarte mientras esperas. En el asunto del mensaje también encontrará el código de identificación del ticket que acaba de abrir. Luego, recibirá la respuesta real de Spotify con los "consejos" que necesita.
Señalo que, en general, Spotify es bastante rápido en brindar soporte y sobre todo que responde a todos los mensajes. En consecuencia, si no recibe ningún mensaje del famoso servicio, verifique que el correo de respuesta no haya terminado en el spam de su cuenta de correo electrónico.
Spotify también tiene algunas cuentas Twitter a través del cual ofrece soporte a los usuarios y proporciona actualizaciones sobre las últimas novedades del servicio.
Si quieres contactarte con Spotify a través de este canal, todo lo que tienes que hacer es empezar a redactar un nuevo tuit dirigiéndolo a la cuenta de @SpotifyCares, la oficial a recibir. apoyar. En el cuerpo del mensaje indica, en inglés (el que usa la cuenta de Spotify), tus dudas y problemas y luego envíalo. En poco tiempo, debería recibir una respuesta y, eventualmente, es posible que lo inviten a continuar la conversación en privado.
Si, por el contrario, no necesitas soporte técnico pero quieres hacer preguntas genéricas a Spotify, puedes ponerte en contacto con la cuenta @Spotify, que es la indicada. principal del servicio (siempre escribiendo en inglés).
En todos los casos, también te sugiero que eches un vistazo a los tweets ya publicados en las cuentas, tal vez puedas encontrar información que te pueda ser útil sin necesidad de ponerte en contacto directo con la empresa.
Obviamente, ten en cuenta que para contactar con Spotify a través de Twitter debes tener una cuenta tú mismo y debes iniciar sesión en ella. Si aún no estás registrado en la famosa red social, puedes solucionarlo fácilmente siguiendo las instrucciones sobre qué hacer que te he proporcionado en mi tutorial dedicado a cómo registrarse en Twitter.
Además de Twitter, puede ponerse en contacto con Spotify a través de Facebook. Incluso en este caso, tenlo en cuenta, debes tener una cuenta en la famosa red social y debes iniciar sesión en esta última. Si aún no está registrado en Facebook, puede solucionarlo de inmediato siguiendo las instrucciones sobre qué hacer que le proporcioné en mi publicación sobre cómo crear un perfil de Facebook.
Volviendo al meollo del asunto, o cómo comunicarse con Spotify a través de la red social de Mark Zuckerberg, el primer paso que debe dar es ir a la página de SpotifyCares, es decir, la dedicada a apoyary presione el botón para enviar un mensaje en la parte superior. En la ventana de chat que se abrirá en este momento puedes escribir tu mensaje y recibir toda la ayuda que necesites. Recuerda escribir en inglés, el único que admite la página.
Si, por otro lado, no necesita soporte técnico pero desea hacer preguntas genéricas a Spotify, puede dirigirse a la fanpage principal del servicio y enviarle un mensaje. En este caso, sin embargo, sepa que los encuestados no serán Spotify directamente sino un bot.
Como en el caso de Twitter, lo que te sugiero que hagas independientemente tanto de la página dedicada al soporte como de la oficial es echar un vistazo a las distintas publicaciones publicadas y ver si hay algo entre ellas que pueda ser útil. Sin tener que hacerlo. ponte en contacto directo con Spotify.
contacto
Por motivos distintos al soporte, también puede ponerse en contacto con Spotify utilizando los relativos contacto de la sede y otras oficinas en todo el mundo. Para conocerlos, visite la página correspondiente adjunta al sitio web del servicio, los encontrará todos enumerados a la derecha.
Soluciones alternativas
Como te dije al principio del artículo, además de explicarte cómo contactar a Spotify directamente, o al completar el formulario correspondiente como se ve en conjunto arriba, me gustaría mostrarte cómo obtener soporte a través de la comunidad oficial del servicio. y el guía oficial. Para obtener más información sobre qué hacer, sigue leyendo.
Comunidad oficial
Probablemente no todo el mundo lo sepa, pero Spotify puede contar con uno. comunidad oficial muy activo a través del cual los usuarios suscritos al servicio se comunican entre sí discutiendo los temas más dispares relacionados, obviamente, con el funcionamiento del mismo así como con el mundo de la música en general. Te sugiero encarecidamente que nos eches un vistazo. Por supuesto, no es como ponerse en contacto directamente con Spotify, pero aún así podría resultar una solución válida para obtener ayuda.
Para acceder a la comunidad, todo lo que tiene que hacer es conectarse a su página de inicio y escribir las palabras clave relacionadas con su pregunta en el campo de búsqueda en el centro, luego seleccionar la sugerencia relevante de las que ve aparecer. Alternativamente, después de escribir las palabras clave, presione la tecla Envío en el teclado y filtra los resultados de búsqueda que se le proponen a través de los menús de la parte superior.
En la nueva página que se abrirá, podrá leer todas las respuestas en la discusión seleccionada y posiblemente puede participar haciendo clic en el botón Responder. Cuando el botón de respuesta no está presente, significa que ya se ha encontrado una solución para la discusión de referencia y esto está claramente indicado en la parte superior de la página, completo con un enlace directo para leer la respuesta en cuestión.
Si, por el contrario, desea iniciar una discusión, quizás porque no ha encontrado otros útiles para usted, haga clic en el botón Iniciar un tema que encuentras en la parte superior izquierda de las distintas secciones de la comunidad y llenas el formulario que se te propone.
Ten en cuenta que dentro de la comunidad de Spotify también existen artículos con solicitudes o explicaciones útiles para llevar a cabo esta o aquella otra operación. Cuando se encuentra lidiando con este tipo de contenido, no es posible responder sino solo insertar comentarios.
Si prefiere explorar la comunidad por categorías en lugar de realizar una búsqueda directa de los contenidos, seleccione el de su interés de la página de inicio y luego el contenido de referencia. También en la página principal de la comunidad también encontrarás enlaces rápidos a los artículos más recientes publicados en el blog y a las discusiones más activas del momento.
Guia oficial
Spotify también tiene uno guía oficial, siempre accesible a través de la Web, en el que existen numerosas preguntas con respuestas prefabricadas relativas al funcionamiento y uso del servicio así como varios tutoriales que explican paso a paso cómo utilizar este último.
Si quieres echarle un vistazo, conéctate a su página de inicio y escribe en la barra de búsqueda del centro las palabras clave relacionadas con tu duda o problema y luego selecciona la sugerencia relevante (si está disponible) entre las que ves aparecer automáticamente. Alternativamente, después de escribir las palabras clave, presione la tecla Envío en el teclado y luego haga clic en el tema de su interés entre los enumerados.
En la nueva página que se abrirá en este punto podrás consultar la solución a tu duda o problema, recibir explicaciones sobre qué hacer y conseguir ayuda de forma más o menos detallada.
Si desea explorar las distintas categorías disponibles en lugar de buscar por palabras clave, seleccione el tema de su interés en la parte central de la página de inicio de la guía y haga clic en el título del artículo que desea leer.
Cómo contactar SpotifyInformación actualizada este año:
¡Hola! Si necesitas ayuda con Spotify, estás en el lugar correcto. Puedes contactar a Spotify de varias maneras. Primero, puedes visitar el sitio web de ayuda de Spotify para obtener respuestas a preguntas comunes. Si necesitas una respuesta más personalizada, puedes contactar a Spotify a través de su correo electrónico de ayuda. Esta dirección de correo electrónico está diseñada para ayudar a los usuarios con preguntas específicas sobre la aplicación, la cuenta, la facturación y otros temas relacionados. Si necesitas una respuesta inmediata, también puedes contactar a Spotify a través de su servicio de chat en vivo. Esta opción te permite hablar con un representante de atención al cliente de forma inmediata para obtener ayuda con cualquier problema que puedas tener. Si prefieres hablar con alguien por teléfono, también puedes contactar a Spotify a través de su línea de atención al cliente. Esta línea está disponible para ayudar a los usuarios con cualquier problema que puedan tener. ¡Esperamos que esta información te ayude a contactar a Spotify para obtener la ayuda que necesitas!
