Cómo ponerse en contacto con MediaWorld en línea
Entre las primeras soluciones que puede considerar para contactar MediaWorld hay canales de soporte disponibles en el sitio web oficial de la famosa cadena de tiendas de electrónica. Al hacerlo, podrá obtener información de diversa índole y solicitar asistencia vía correo electrónico o, si lo prefiere, contacto inmediato en tiempo real, incluso vía chat. Encuentre todo lo explicado en detalle a continuación.
Cómo ponerse en contacto con MediaWorld por correo electrónico
Si tu intencion es póngase en contacto con MediaWorld por correo electrónico, conectado al sitio web oficial de la famosa cadena de tiendas de electrónica, haga clic en el artículo Ayuda, en la parte superior derecha, y seleccione la opción Contacto en el menú que se abre.
En la nueva pantalla que aparece, indique por qué se está comunicando con MediaWorld eligiendo una de las opciones disponibles de Información para compras online, Información para nuestras tiendas en la ciudad e Pedido realizado en línea. En el último caso, ingrese los detalles de su cuenta en los campos Correo electrónico e Contraseña y haz clic en el botón Inicia, iniciar sesión.
Ahora, localiza el artículo Contacto, haga clic en la opción Haciendo clic aquí y, si está solicitando soporte para un pedido realizado en línea, seleccione el pedido que le interese entre los que aparecen en la pantalla. Una vez hecho esto, independientemente del motivo por el que se ponga en contacto con MediaWorld, especifique eltema (Pagos y facturación, Garantía y asistencia, Disponibilidad de producto, Hacer un pedido etc.) y el detalles (Tengo problemas en el proceso de compra, Agotado, Garantía del fabricante etc.) de su solicitud a través de los menús desplegables correspondientes.
En este punto, lea atentamente lo que se informa en la sección Sugerencias y ponga la marca de verificación junto a la opción de su interés entre Sí e No, indicando si su problema ha sido resuelto. Si no es así, ingrese sus datos personales en los campos Nombre, Apellido ed Correo electrónico y, si lo deseas, especifica también el tuyo código de impuestos, tu numero de telefono y el tuyo dirección.
Finalmente, ingrese el suyo mensaje en el campo correspondiente, coloque la marca de verificación junto a la opción No soy un robot, para verificar su identidad, y haga clic en el botón Enviar, para enviar su mensaje al personal de MediaWorld, quien responderá dentro de las 24 horas.
Si prefiere proceder desde un teléfono inteligente o tableta, inicie la aplicación MediaWorld para dispositivos Android o iPhone, presione el botón ☰, en la parte superior izquierda, ubique la sección apoyo y toca el elemento Contacto. En la nueva pantalla que aparece, seleccione la opción de su interés entre Soporte para compras online e Soporte para compras en tienda, ubica el artículo Todavía tienes dudas y haga clic en la opción Contáctenos por correo.
Ahora, especifique eltema de su solicitud a través del menú desplegable correspondiente, lea las posibles soluciones propuestas en pantalla y, si su problema persiste o no ha obtenido la información que busca, toque el botón No visible cerca del artículo ¿Hemos resuelto tu problema?.
En este punto, ingrese los datos requeridos en los campos Nombre, Apellido ed Correo electrónico, agrega tu mensaje en el campo añadir comentario y presiona el botón Enviar la solicitud, para enviar el mensaje en cuestión.
¿Ya ha realizado un pedido y le gustaría recibir ayuda? En ese caso, haga clic en el botón Inicia visible en la pantalla principal de la aplicación MediaWorld, ingrese sus datos en los campos Nombre de usuario (correo electrónico) e Contraseña y toca el botón Inicia, iniciar sesión.
Presione, luego, en el botón ☰, seleccione la opción Órdenes en el menú que se le propone y, en la nueva pantalla que se muestra, toque el botón Contacto relacionado con el orden de su interés. En este punto, seleccione el asunto de su solicitud a través del menú desplegable tema, siga las instrucciones proporcionadas en la sección detalle y, si su problema persiste, presione el botón No.
Verifique, por tanto, que los datos que se muestran en pantalla sean correctos, describa el problema encontrado en el campo añadir comentario y toca el botón Enviar la solicitud, para ponerse en contacto con MediaWorld y solicitar asistencia sobre el pedido en cuestión.
Cómo ponerse en contacto con MediaWorld a través del chat
Si prefiere hablar con un operador de MediaWorld en vivo y obtener asistencia en tiempo real, le complacerá saber que puede aprovechar el servicio de soporte. por chat ofrecido por la famosa cadena de electrónica.
Si cree que esta es la solución que mejor se adapta a sus necesidades, entonces conéctese al sitio web oficial de MediaWorld, haga clic en la opción Ayuda, en la parte superior derecha, y seleccione el elemento Contacto del menú que se le propone. En la página recién abierta, haga clic en la opción ¿Necesita ayuda? (si no lo ve, puede que tenga que esperar unos momentos), ingrese los datos requeridos en los campos Nombre Apellido, Correo electrónico e Mensaje y haz clic en el botón Comienzo, para iniciar el chat y ponerse en contacto directo con un operador.
En este punto, ingrese su mensaje en el campo Escriba su mensaje aquí, haga clic en el icono presilla, para agregar archivos adjuntos y presione el icono delavión de papel para enviarlo. Para finalizar la conversación, en su lugar, presione el botón X, haga clic en el elemento Envíame una transcripción si desea recibir la transcripción del chat por correo electrónico y haga clic en el botón Salir.
Tenga en cuenta que el servicio de chat no está disponible desde teléfonos inteligentes y tabletas, ni mediante el uso de la aplicación MediaWorld ni accediendo a su sitio web oficial (ni siquiera activando la versión de escritorio de este último).
Cómo contactar MediaWorld a través de la red social
Entre las soluciones que puede considerar para ponerse en contacto con MediaWorld también están las redes sociales. De hecho, la famosa cadena de tiendas de electrónica cuenta con una página de Facebook y un perfil de Twitter, a través del cual también brinda asistencia a sus clientes.
Para ponerse en contacto con MediaWorld a través de Facebook, inicie la aplicación de la famosa red social para dispositivos Android o iPhone / iPad y conéctese a la página oficial del servicio (buscándola, si es necesario, mediante la barra de búsqueda ubicada en la parte superior).
En este punto, haga clic en el icono de burbuja de diálogo, para iniciar Messenger, la aplicación de Facebook para enviar mensajes. Luego ingrese su mensaje en el campo de texto en la parte inferior y presione el botón Envío teclado, para enviarlo.
Desde una computadora, por otro lado, conectada a la página oficial de MediaWorld, haga clic en el botón Enviar sin mensaje e ingrese su solicitud en el campo Escribe un mensaje presente en la ventana que se ha abierto en la parte inferior derecha. Luego presione el icono delavión de papel (o la llave Envío teclado), para enviar su mensaje, y eso es todo.
Si prefiere ponerse en contacto con MediaWorld a través de Twitter, inicie la aplicación oficial del servicio para dispositivos Android o iOS / iPadOS (o acceda al sitio web oficial de la red social desde su PC) y acceda al perfil oficial de @Media_World. Ahora, haga clic en el icono de busta, para enviar un mensaje privado, ingrese el suyo mensaje en el campo correspondiente y presione el icono del avión de papel para enviarlo.
Cómo contactar MediaWorld por teléfono
Si te preguntas si es posible póngase en contacto con MediaWorld por teléfono, le alegrará saber que la respuesta es sí. De hecho, se dispone de un número gratuito que permite tanto obtener información de diversa índole como solicitar asistencia en las compras realizadas online. El servicio en cuestión está disponible de lunes a sábado de 10.00 a 19.00 horas.
Para continuar, levante su teléfono, marque el número 800.882288 e inicie la llamada. Después de escuchar el mensaje de bienvenida, presione la combinación de teclas de su interés: 1 para obtener información y asistencia sobre pedidos realizados en línea; 2 obtener información sobre direcciones, horarios y productos disponibles en tiendas físicas e 3 para preguntas relacionadas con el programa de fidelización de MediaWorld (las teclas pueden cambiar, así que escuche atentamente las indicaciones de la voz guía).
Si, por el contrario, desea contactar directamente con una tienda física en su área, conéctese al sitio web oficial de MediaWorld y haga clic en la opción tiendas presente en el menú superior. En la nueva pantalla que aparece, ingrese la dirección o ubicación de su interés en el campo Ingrese una ciudad o código postal y presione el icono de lupa, para ver el mapa interactivo con las tiendas MediaWorld en su vecindad.
En este punto, haga clic en tarjeta del lugar de relacionada con la tienda de su interés, presione el botón Ver detalle y, en la página recién abierta, podrá ver los detalles de la tienda en cuestión, incluido el número de teléfono.
Para continuar desde el teléfono inteligente y la tableta, en su lugar, inicie la aplicación MediaWorld, toque el botón ☰ y seleccione la opción Encuentra tiendas del menú que se le propone. En la nueva pantalla que aparece, especifique su provincia a través del menú desplegable Seleccione una provincia, toque en tarjeta del lugar de relacionada con la tienda de su interés y presione el botón Ir a la tarjeta, para ver su número de teléfono y todos los demás detalles. Fácil, ¿verdad?
Cómo contactar Mediaworld
