A nova Smart TV não responde ou não inicia? Vamos ver juntos como redefini-lo e restaurar o sistema para que ele volte a funcionar.
As Smart TVs modernas funcionam como computadores reais, com um sistema operacional (que gerencia todas as funções da TV) suportado por aplicativos; estes últimos fornecem acesso a serviços de streaming e canais digitais terrestres. Assim como os computadores, as Smart TVs também podem estar sujeitas a reinicializações repentinas, telas em loop ou travamentos reais, o que impossibilita o uso das funções da TV.
Felizmente também nas Smart TVs modernas, é possível redefinir o sistema para as configurações de fábrica, de modo a resolver rapidamente a grande maioria dos problemas.
No guia a seguir, mostraremos como resetar a tv para os principais fabricantes: Samsung, LG, Hisense; a eles também adicionaremos o etapas para restaurar TVs Android (também chamado de Google TV), o sistema operacional que encontramos nas TVs Sony e Philips.
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Como redefinir TVs Android
As televisões equipadas com Android TV funcionam de maneira muito semelhante aos telefones Android e o procedimento de redefinição é muito semelhante ao aplicável em telefones. Para realizar uma reinicialização suave da Android TV, pressione e segure o botão de desligar no controle remoto por 5 segundos ou, em alternativa, remova a tomada elétrica por pelo menos 1 minuto. Quando a TV for reiniciada, o sistema iniciará completamente, para resolver quaisquer problemas com aplicativos bloqueados ou com pequenos defeitos.
Para restaurar a Android TV para as configurações de fábrica, selecione Configurações com o controle remoto, vamos levá-lo Preferências do dispositivo -> Redefinir, nós continuamos Redefinição de dados de fábrica e, posteriormente, em Apague tudo. Seguimos as instruções na tela para iniciar o procedimento de recuperação.
Dependendo do modelo em uso, o caminho de recuperação pode ser diferente: vamos verificar se é possível prosseguir levando-nos às preferências do dispositivo -> Informações -> Recuperação ou Caminho de arquivamento e recuperação.
Se o botão Home não funcionar, também podemos tentar o botão AÇÃO e a chave AJUDA, para que você possa acessar as configurações e o guia oficial (teremos que selecionar restauração ou o cardápio Configurações, novamente de acordo com o modelo em uso).
Se o Android TV não estiver respondendo, estiver em loop na inicialização ou os menus não forem exibidos, podemos tentar o hard reset pressionando botões específicos. Todas as TVs Android possuem botões físicos traseiros: em alguns modelos são três (ligar, aumentar e diminuir volume), enquanto em outros é uma única tecla (Power).
Para realizar o hard reset, retire a tomada elétrica, mantenha pressionados os três botões traseiros ou o botão único (dependendo do modelo) e reconecte a energia mantendo sempre os botões traseiros pressionados. Temos que segurar as teclas até aparecer tela de recuperação, onde você pode restaurar o sistema para suas configurações originais.
Como redefinir TVs LG
Quem possui uma smart TV LG pode realizar o soft reset de forma semelhante às TVs Android, pois também possuem um modo de espera (na verdade, uma espécie de hibernação). Para reinicializar as TVs LG, remova o plugue de alimentação e aguarde pelo menos 10 segundos; ao final dos 10 segundos, reconectamos a tomada, de modo a obter a reinicialização completa do sistema operacional webOS (que move todas as LG Smart TVs).
Para realizar uma redefinição de fábrica na LG TV, pressionamos o botão da roda no controle remoto, vamos para o menu de configurações pressionando Todas as configurações, role para baixo no menu até a seção Geral, role mais e pressione Restaurar configurações de fábrica.
A TV nos solicitará um PIN de segurança antes de prosseguir: se nunca a alteramos, a senha é 0000, mas se não funcionar, vá para o menu Todas as configurações -> Segurança -> Redefinir senha, digite a senha mestra 0313 e repita o procedimento de reinicialização da TV, certificando-se de que desta vez ela aceitará o código 0000.
Como redefinir TVs Samsung
As smart TVs da Samsung são bastante simples de redefinir, tanto se o menu ainda estiver acessível quanto se a TV estiver travada na inicialização. Para realizar uma redefinição de fábrica, abrimos o menu Configurações, vamos ao menu Plug and Play, digitamos o código de segurança (por padrão é 0000) e confirmamos quando necessário para restaurar o software da TV.
Se o método anterior não funcionou ou a TV está bloqueada na inicialização, podemos usar o procedimento destinado aos instaladores. Para aproveitar, desligamos a TV e pressionamos as teclas ao mesmo tempo Informação, Menu, Mudo e Power no controle remoto. Na nova tela que aparecerá, clique em Opção, nós selecionamos Conjunto local, nós selecionamos o item EU_ITALY o Outros, pressionamos a tecla Return no controle remoto e selecionamos o item Reajuste de fábrica. Confirmamos quando necessário para iniciar a reinicialização total da TV.
Como redefinir as TVs Hisense
Nas Smart TVs Hisense, encontramos o sistema operacional VIDAA, que funciona de maneira muito semelhante aos vistos até agora e permite uma recuperação muito simples. Para prosseguir, acessamos o menu de configurações da TV, selecionamos o item TV, vamos continuar Redefinir para as configurações de fábrica, insira o PIN de desbloqueio da TV e confirme em OK para iniciar o procedimento de reinicialização.
Esquecemos o PIN de desbloqueio? Sem problemas: vamos em Configurações -> Sistema -> PIN do sistema, digite a senha mestra 0532 e redefina um novo PIN de desbloqueio.
Se a TV não iniciar ou permanecer travada na tela inicial, podemos proceder com um soft reset, como visto também nas TVs Android e LG: retire a tomada, aguarde 1 minuto e reconecte-a, para obter a reinicialização completa da SmartTV.
conclusões
Não há nada pior do que uma TV ultramoderna que trava e congela como qualquer outro computador! Felizmente, existem alguns procedimentos válidos para redefinir qualquer TV moderna, para que você possa visualizar os canais digitais terrestres ou aproveitar os aplicativos de streaming integrados ao sistema. Os procedimentos são diferentes de acordo com o fabricante que temos, mas na maioria dos casos ainda se aplica a regra de "desplugar e plugar", remédio universal para todo aparelho bloqueado.
Se ainda não temos uma boa Smart TV na sala, é a hora certa de comprá-la, escolhendo o Smart TV com os melhores recursos ou escolhendo entre modelos de Smart TV baratos.
