C'est reparti : votre meilleur ami a réussi à voler votre smartphone, a changé le mot de passe de votre compte Snapchat et, maintenant, n'a pas l'intention de vous révéler le nouveau mot de passe, du moins jusqu'à ce que vous ayez satisfait à l'une de ses étranges demandes. Avec de bonnes intentions d'y remédier sans céder à la farce, vous avez immédiatement cherché sur Internet des informations sur la façon de récupérer un compte Snapchat et, pour cette raison même, vous avez trouvé notre post.
Si c'est votre cas ou si, pour une autre raison, vous avez perdu le mot de passe pour accéder à votre profil, vous n'avez rien à craindre ! Il suffit de quelques étapes pour pouvoir se reconnecter à Snapchat en définissant un nouveau mot de passe, sans avoir à se souvenir de celui que vous utilisiez auparavant.
Alors qu'est-ce que tu fais encore debout là ? Ne perdez pas une seconde de plus et lisez attentivement tout ce que j'ai à vous expliquer sur le sujet, je vous garantis que vous serez en mesure de vous reconnecter à votre compte Snapchat en un rien de temps, laissant à votre ami farceur le goût amer de la défaite. Bonne lecture et bonne chance pour tout !
Comment récupérer votre compte Snapchat
Si votre compte Snapchat a été verrouillé parce que vous l'avez négligé pendant longtemps et que vous avez fini par oublier votre mot de passe et/ou votre adresse électronique, sachez que vous pouvez facilement le récupérer en suivant les instructions que je vais vous donner.
Comment récupérer un compte Snapchat sans mot de passe ?
La principale condition pour pouvoir récupérer son compte Snapchat sans mot de passe est d'avoir accès à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone utilisé lors de l'inscription au service. Si vous avez accès à ces moyens, vous pouvez en fait régler votre problème en quelques secondes.
Pour commencer, ouvrez l'application Snapchat installée sur votre appareil, appuyez sur l'élément Démarrer, puis sur le lien Mot de passe oublié ? qui se trouve juste en dessous des zones de texte pour saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Maintenant, dites-nous s'il faut réinitialiser le mot de passe par téléphone ou par courriel, en fonction de la méthode de reconnaissance que vous avez configurée lors de la création du compte.
Ensuite, si vous avez choisi de continuer par téléphone, saisissez votre numéro de mobile dans le champ approprié, appuyez sur le bouton Continuer et choisissez si vous souhaitez recevoir le code de vérification par SMS ou par appel. Une fois que vous avez obtenu le code de vérification, saisissez-le dans le champ de texte correspondant, appuyez sur le bouton Continuer, saisissez le nouveau mot de passe dans le champ prévu à cet effet, appuyez à nouveau sur le bouton Continuer et c'est tout !
Si, en revanche, vous avez choisi de récupérer votre mot de passe par courrier électronique, un lien de réinitialisation du mot de passe sera automatiquement envoyé à l'adresse associée à votre compte ; dans certains cas, vous devrez peut-être saisir manuellement l'adresse électronique à utiliser (qui doit correspondre au profil à récupérer, sinon cela ne fonctionnera pas) et appuyer sur le bouton Continuer.
Après quelques secondes, vous devriez recevoir un courriel contenant le lien de réinitialisation, dont je vous ai parlé il y a quelque temps : pour réinitialiser votre mot de passe, il suffit de suivre le lien susmentionné et d'entrer le nouveau mot de passe dans la nouvelle fenêtre du navigateur qui s'ouvre. C'est tout !
Remarque: si vous n'avez pas l'application Snapchat, vous pouvez effectuer la procédure de réinitialisation du mot de passe via n'importe quel navigateur sur votre smartphone, votre tablette ou votre PC. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à ce site web et de suivre exactement les mêmes étapes que celles indiquées ci-dessus, car les procédures sont les mêmes.
Comment récupérer un compte Snapchat sans adresse e-mail ?
Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit au service, vous pouvez récupérer votre compte Snapchat sans e-mail d'au moins deux manières différentes. La première, celle qui est automatique, consiste à utiliser le numéro de téléphone associé au compte pour réinitialiser le mot de passe : j'ai expliqué comment procéder dans la section immédiatement précédente de ce guide.
Si vous n'avez pas de numéro de téléphone associé au compte, ou si vous n'y avez plus accès, vous devrez nécessairement contacter l'assistance Snapchat : ainsi, après une vérification minutieuse de votre identité, un initié pourra peut-être vous aider à retrouver l'accès à votre compte. Actuellement, cependant, seules les demandes en langue anglaise sont acceptées.
Dans tous les cas, cela ne fait pas de mal d'essayer : pour tenter de recevoir une assistance "directe", connectez-vous à la page web dédiée à l'assistance Snapchat, cochez la case à côté de l'élément J'ai oublié mon mot de passe (I forgot my password), puis cliquez sur le bouton Oui (Yes), situé juste en dessous de la case indiquant la formulation Need help with something else ? (J'ai besoin d'aide pour autre chose).
Remplissez ensuite le formulaire proposé avec les informations requises(le nom d'utilisateur Snapchat, une adresse électronique où vous pouvez être contacté et le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit, le cas échéant) et indiquez votre demande dans la case Quelles informations devons-nous connaître, en fournissant le plus de détails possible.
Enfin, passez le contrôle captcha en bas et appuyez sur le bouton Soumettre pour envoyer votre demande : vous devriez obtenir une réponse de l'équipe Snapchat dans les jours qui suivent.
Comment récupérer un compte Snapchat supprimé
Sur un coup de tête, vous avez pris des mesures pour supprimer votre compte Snapchat et maintenant, après mûre réflexion, vous voulez le récupérer? Dans ce cas, je peux avoir de bonnes nouvelles pour vous : si la suppression a eu lieu pendant moins de 30 jours, vous pouvez réactiver votre compte très facilement.
En effet, après la demande de suppression, tous les comptes Snapchat restent inactifs pendant 30 jours, durant lesquels il est possible de les réactiver ; passé ce délai, le compte est définitivement supprimé.
Ainsi, pour récupérer un compte Snapchat supprimé depuis moins de 30 jours, téléchargez l'application de service pour Android (depuis Play Store ou une boutique alternative) ou iPhone / iPad (en appuyant sur le bouton Installer / Obtenir qui apparaît à l'écran et en vérifiant votre identité si nécessaire), lancez-la et appuyez sur le bouton Démarrer.
Maintenant, entrez le nom d'utilisateur/email et le mot de passe correspondant au profil désactivé, appuyez sur le bouton Start et répondez positivement à la demande de réactivation du compte. Terminé ! Après quelques minutes, votre profil, qui aura conservé les mêmes caractéristiques que lorsque vous l'avez désactivé, sera à nouveau opérationnel.
Comment dire, avez-vous supprimé votre compte Snapchat depuis plus de 30 jours ? Dans ce cas, j'ai le regret de vous informer que vous ne pouvez pas revenir en arrière : après la période d'attente, le compte entier et ses données sont définitivement supprimés, sans possibilité de récupération.
Toutefois, personne ne vous interdit de vous réinscrire au service, en utilisant le même numéro de téléphone ou la même adresse électronique que vous utilisiez précédemment : tout ce que vous avez à faire, dans ce cas, c'est d'appuyer sur le bouton Sign Up attaché à l'écran d'accueil de l'application Snapchat et de suivre la procédure simple proposée, pour tout terminer.
Pour en savoir plus, je vous recommande de lire mon guide sur le fonctionnement de Snapchat, dans lequel je vous ai montré tous les détails de la procédure que je viens de mentionner.
