Comment contacter Subito.com

Comment contacter Subito.com par email

Vous pouvez contactez Subito.com par email en remplissant le formulaire de contact sur le célèbre site d'annonces. Le service est disponible à la fois pour les utilisateurs enregistrés qui ont besoin d'une assistance technique et pour ceux qui n'ont pas de compte sur Subito.com mais qui ont besoin d'informations sur le service. Si vous pensez que cette solution est la plus adaptée à vos besoins, voici comment procéder.

De l'ordinateur

Si vous préférez agir de ordinateur, connecté à la page principale de Subito.com et cliquez sur l'élément Aider situé dans le menu du haut. Avant de contacter le Centre de bonheur client de Subito.com, recherchez la réponse à votre question à travers les FAQ disponibles dans les sections Tout sur les annonces, Sécurité et confidentialité e Vendez-le immédiatement et immédiatement pour les entreprises. Sinon, saisissez votre question dans le champ Trouver la solution, appuyez sur l'icône loupe et identifiez le sujet qui vous intéresse.

Si aussi en lisant les instructions dans la section Aider de Subito.com vous n'avez pas résolu vos problèmes ou vous n'avez pas trouvé les informations que vous cherchiez, vous pouvez contacter le Centre de bonheur client ! disponible du lundi au vendredi de 09.00h22.00 à 09.00h21.00, samedi et dimanche de XNUMXhXNUMX à XNUMXhXNUMX.

Pour mieux comprendre, prenons un exemple pratique. Si vous avez créé une annonce sur Subito.com et que vous souhaitez savoir pourquoi elle n'a pas été publiée, connecté à la section Aide du célèbre site de vente en ligne, cliquez sur la case Publier des annonces présente sous la rubrique Tout sur les annonces et, dans la page nouvellement ouverte, sélectionnez l'option on m'a refusé une annonce. Cliquez ensuite sur la case Parce que mon annonce ne peut pas être publiée et lisez attentivement ce qui est rapporté dans la nouvelle page ouverte. Si vous souhaitez toujours contacter Subito.com, faites défiler la page et appuyez sur le bouton Contactez-nous.

À ce stade, entrez les informations requises pour pouvoir envoyer votre message. Pour ce faire, sélectionnez l'une des options disponibles (Mon annonce a été rejetée, je ne trouve pas mon annonce sur le site, J'ai reçu un e-mail suspect, Je ne parviens pas à acheter un service, je voudrais vous faire quelques suggestions, Ma question ne rentre pas dans les cas ci-dessus etc.) via le menu déroulant sujet, pour préciser l'objet de votre demande, et saisir vos données dans les champs Adresse e-mail e Votre nom et prénom.

Entrez ensuite le titre et le message de la demande dans les champs appropriés, ajoutez toute URL relative à une annonce à signaler dans le champ Lien et cliquez sur l'option Aggiungi un fichier présent dans la boite Annexes, pour télécharger une ou plusieurs images à joindre à votre demande. Une fois cela fait, cochez la case à côté de l'option Je déclare avoir pris connaissance des informations relatives au traitement des données personnelles et appuyez sur le bouton ENVOYER, pour envoyer votre message. L'écrit La demande a été soumise avec succès confirmera l'envoi correct de votre message.

Depuis les smartphones et tablettes

Je précise que vous pouvez contactez le service client de Subito.com également à partir de smartphones et de tablettes, à l'aide de l'application de l'appareil Android e iPhone / iPad mais, dans ce cas, vous devez déjà être inscrit au service afin de contacter le personnel de Subito.com.

Cela dit, lancez l'application en question, sélectionnez l'option Zone réservée situé dans le menu du bas et connectez-vous à votre compte. À ce stade, accédez à nouveau à la section Zone réservée, appuyez sur l'icône de trois points situé en haut à droite et sélectionnez l'option Aide et règles dans le menu qui s'ouvre.

Comme je l'ai indiqué dans les lignes dédiées à la procédure pour contacter Subito.com depuis un ordinateur, également dans ce cas, dans la capture d'écran Salut, comment pouvons-nous vous aider?, localisez lesujet de votre intérêt et suivez les instructions affichées à l'écran pour essayer de trouver les réponses que vous cherchez en toute autonomie.

Si vous souhaitez toujours contacter le personnel de Subito.com, appuyez sur le bouton Contactez-nous, remplissez le formulaire de contact avec vos coordonnées et appuyez sur le bouton ENVOYER, tout comme expliqué ci-dessus pour la version de bureau du site.

Comment contacter Subito.com via le chat

Contactez Subito.com par chat est la meilleure solution pour tous les utilisateurs enregistrés du célèbre site de petites annonces en ligne qui souhaitent parler à un opérateur réel et obtenir une assistance en temps réel. Le service est actif du lundi au vendredi de 09.30h19.30 à XNUMXhXNUMX et n'est disponible qu'en accédant au site Subito.com à partir d'un ordinateur.

Pour contacter un opérateur Subito.com via le chat, connecté à la page principale du service, cliquez sur l'élément Clients enregistrés, entrez les informations de connexion de votre compte dans les champs Votre e-mail e Mot de passe et appuyez sur le bouton Connectez-vous, ouvrir une session.

Si, par contre, vous n'êtes pas encore inscrit sur Subito.com, cliquez sur l'option Inscription, entrez les données requises dans les champs Votre nom, Votre e-mail, Mot de passe, Date de naissance, Sexe e Comune, cochez la case requise pour accepter les conditions d'utilisation et appuyez sur le bouton Confirmation. Pour terminer l'inscription, connectez-vous à votre boîte e-mail et cliquez sur le bouton Confirmation contenu dans l'e-mail envoyé par Subito.com. Pour la procédure détaillée, je vous laisse mon guide sur la façon de vous abonner à Subito.com.

Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur l'élément Aider situé dans le menu du haut et sélectionnez l'une des options disponibles (par ex. Publier des annonces). Automatiquement, une fenêtre rouge (en bas à droite) avec le libellé apparaîtra sur la page nouvellement ouverte Discute avec nous: puis saisissez votre message dans le champ tapez votre message ici, clique sur leavion en papier et appuyez sur le bouton Le chat commence pour envoyer le message.

Dès qu'un opérateur sera disponible, il répondra à votre demande et vous pourrez commencer à discuter avec lui. Par la voix Position de la file d'attente [nombre], vous pourrez voir les utilisateurs qui ont demandé le service de chat avant vous et, par conséquent, vous pourrez comprendre les temps d'attente.

Pendant le chat, vous pouvez éventuellement envoyer un fichier en cliquant sur l'icône agrafe et ajustez le son ou d'autres paramètres (le ...). Pour terminer le chat, cliquez plutôt sur l'icône de flèche et appuyez sur le bouton Fins. Plus facile que ça ?!

Comment contacter Subito.com via le réseau social

Contactez Subito.com via le réseau social est une autre solution valable pour envoyer un rapport au service client du site d'annonces bien connu. En fait, Subito.com est présent sur toutes les principales plateformes sociales, où il fournit également une assistance à ses clients.

A cet égard, je vous invite à méfiez-vous des tentatives de phishing via WhatsApp qui ont affecté certains utilisateurs de Subito.com. La célèbre plateforme d'annonces en ligne n'a pas de canal de communication officiel via WhatsApp, il faut donc se méfier de ceux qui, dès les premiers messages, demandent un contact en dehors de la messagerie Subito, déplaçant la conversation vers WhatsApp ou d'autres plateformes. Restez sur Subito.com ou contactez uniquement les canaux sociaux officiels, que je suis sur le point de vous lister. Lire la suite ici.

Facebook

Pour envoyer un message au personnel de Subito.com via Facebook en utilisant le vôtre smartphone ou tablette, connecté à la page officielle de Subito.com et appuyez sur l'icône de bulle, afin d'ouvrir Messager (l'application Facebook pour envoyer des messages).

Entrez le vôtre message dans le champ de texte ci-dessous, envoyez-le et attendez la réponse du personnel d'assistance de Subito.com.

Pour procéder de ordinateurà la place, connecté à la page officielle de Subito.com, cliquez sur le bouton Message, entrez votre demande dans le champ approprié et appuyez sur le bouton Envoi clavier pour envoyer le message. Dans ce cas également, il vous suffit d'attendre la réponse du personnel d'assistance de Subito.com.

Instagram

Subito.com il dispose également d'une page Instagram officielle, que vous pouvez utiliser pour rester à jour sur les dernières nouvelles du site et pour demander de l'aide.

Vous pouvez procéder de la même manière à partir deapplication officielle que l' place di Instagram. En fait, tout ce que vous avez à faire est de visiter le profil Subito.com, seguirlo (en appuyant sur le bouton approprié) puis appuyez sur le bouton pour envoyer un message.

L'écran de composition du message Instagram s'ouvrira automatiquement, où vous pourrez envoyer votre demande au support, qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Twitter

Si vous préférez contacter Subito.com via Twitter pour de l'aide ou des rapports de diverses natures, envoyez un message privé tout'compte @Subitoit. Vous pouvez agir à la fois depuis l'application et depuis la version Web de Twitter sur un ordinateur.

Comment contacter Subito.com par téléphone

Si vous vous demandez si c'est possible contactez Subito.com par téléphone, je suis désolé de vous dire que la réponse est non, puisque le célèbre site de petites annonces ne propose pas ce type d'assistance. Cependant, vous devez savoir qu'à la suite de certains signalements effectués via l'un des canaux de contact que j'ai indiqués ci-dessus, il est possible que le personnel de Subito.com décide de contacter les utilisateurs par téléphone.

En outre, je signale que les entreprises souhaitant recevoir des informations commerciales sur les services proposés par Subito.com (par ex. Immédiatement pour les entreprises, la solution de vente sur Subito.com dédiée aux petites et moyennes entreprises) peut être contacté par téléphone par un opérateur de service.

Si tel est votre cas et que vous souhaitez être contacté par un consultant commercial, connecté au site officiel de Subito.com dédié aux entreprises, cliquez sur le bouton Contactez-nous, entrez les données requises dans les champs affichés à l'écran et appuyez sur le bouton ENVOYER.

À ce stade, il ne vous reste plus qu'à attendre qu'un consultant Subito.com vous contacte aux adresses que vous avez indiquées ci-dessus.

Comment contacter le vendeur Subito.com

Comment dites-vous? Voudriez-vous contacter un vendeur sur Subito.com? Dans ce cas, il vous suffit d'accéder à la page de l'article qui vous intéresse et de sélectionner l'une des options de contact disponibles parmi celles définies par le vendeur lui-même.

Avant d'expliquer comment faire, sachez que les vendeurs qui publient des annonces sur Subito.com (y compris les détaillants, les agences et les utilisateurs privés) peuvent choisir d'être contactés par téléphone et montrer leur numéro de téléphone à tous les utilisateurs, y compris ceux qui n'ont pas un compte sur le site. Si en revanche le vendeur n'a pas indiqué son numéro de téléphone, il est possible de le contacter via un formulaire de contact spécial. Dans ce cas, cependant, vous devez vous connecter à Subito.com avec votre compte.

De l'ordinateur

pour contacter un vendeur sur Subito.com depuis un ordinateur, accédez à l'annonce qui vous intéresse et vérifiez les canaux de contact disponibles. Cliquez ensuite sur l'option Afficher le numéro, pour afficher le numéro de téléphone du vendeur, le cas échéant, ou cliquez sur le bouton contact, si vous préférez envoyer un message écrit.

Dans ce dernier cas, si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte sur Subito.com, saisissez les données dans les champs Email e Mot de passe et appuyez sur le bouton Connectez-vous. Ceci fait, dans la section Contacter l'utilisateur, entrez votre message dans le champ approprié et cliquez sur le bouton ENVOYER, pour l'envoyer.

Pour afficher les messages envoyés et toutes les réponses, cliquez sur l'option messages présent au sommet. À partir de la page affichée, vous pouvez également saisir d'autres messages et ajouter des fichiers et des images à votre demande.

Depuis les smartphones et tablettes

Si vous préférez continuer depuis un smartphone ou une tablette, Commencer leapplication de Subito.com, accédez à l'annonce de votre intérêt et appuyez sur l'icône de combiné téléphonique, en bas à gauche, pour contacter le vendeur par téléphone.

Si par contre aucun numéro de téléphone n'est disponible ou si vous préférez envoyer une demande écrite, cliquez sur le bouton contact, connectez-vous à votre compte (si ce n'est pas déjà fait), saisissez le vôtre message dans le champ approprié et appuyez sur le bouton ENVOYER, pour l'envoyer. Pour afficher les messages envoyés et les éventuelles réponses, appuyez sur l'élément messages situé dans le menu des applications. Simple, non ?

Article réalisé en collaboration avec Subito.

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