Comment contacter Poste citoyenne

Contactez la poste de la ville via Twitter

Vous êtes amateur de réseaux sociaux et vous cherchez un moyen d'entrer en contact avec la poste ? Utilisez ensuite Twitter! Tout ce que vous avez à faire est d'envoyer un tweet à @PosteSpedizioni, le compte officiel de Poste cittàne, dans lequel vous expliquez quels sont vos doutes et/ou problèmes. Dans peu de temps vous recevrez une réponse et selon les cas il vous sera demandé de fournir plus de détails et éventuellement de poursuivre la conversion en privé, via DM.

Vous pouvez écrire à Poste cittàne sur Twitter à tout moment mais vous devez tenir compte du fait que le service d'aide sociale n'est pas actif 24 heures sur 24. Il fonctionne de 8h00 à 20h00 et les jours du lundi au samedi (exclus jours fériés ). Cela signifie donc que si vous envoyez un tweet à Poste cittàne en dehors de la plage horaire et des jours concernés, le message sera toujours reçu mais pour obtenir une réponse vous devrez attendre les heures et les jours fixés.

Contactez la poste de la ville via Facebook

Si, par contre, vous n'avez pas de compte Twitter ou si vous recherchez une alternative tout aussi sociale au système pour entrer en contact avec le bureau de poste de la ville susmentionné, je vous recommande de compter sur Facebook. Plus précisément, il suffit de visiter la fanpage officielle de la poste et de démarrer une conversation privée en expliquant quels sont vos doutes et / ou vos besoins et vous verrez qu'en un rien de temps vous recevrez une réponse satisfaisante.

Plus précisément, après être allé sur la page Facebook officielle de Poste cittàne, cliquez sur le bouton pour envoyer un message situé sous l'image de couverture et démarrez votre conversation par chat en expliquant quels sont vos doutes et/ou problèmes. Dans peu de temps, vous recevrez une réponse de la poste.

Même dans ce cas, vous pouvez écrire en chat, sur Facebook, à tout moment à Poste cittàne mais considérant que le service est actif de 8h00 à 20h00 et les jours du lundi au samedi (hors jours fériés) vous recevrez une réponse uniquement aux heures et jours indiqués.

Contactez la poste Francenne par e-mail

Vous préférez entrer en contact avec le poste de la ville via e-mail? Cela peut également être fait. Pour ce faire, il vous suffit d'accéder au service de messagerie Web que vous utilisez habituellement ou au client spécifique installé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, de commencer à rédiger un nouveau message électronique (généralement, il suffit de cliquer sur le bouton représentant un crayon ou sur le bouton écrire) et saisissez l'adresse dans le champ dédié au destinataire servizio.clienti@postefrançaise.com.

Remplissez maintenant le champ de l'objet en tapant un titre générique qui permet à Poste cittàne de comprendre rapidement quel sera l'objet de votre email (ex. Problèmes d'expédition) puis présentez-vous et expliquez en détail, dans le champ destiné à saisir le corps du message, quels sont vos doutes et/ou problèmes, puis appuyez sur le bouton pour envoyer l'e-mail et c'est tout.

Même dans ce cas, Poste cittàne vous fournira une réponse dans les plus brefs délais, directement à l'adresse e-mail à partir de laquelle vous avez écrit.

Contactez la poste Francenne via le formulaire en ligne

Un autre moyen très efficace d'entrer en contact avec Poste cittàne est celui qui consiste à remplir le formulaire approprié formulaire en ligne disponible sur le site officiel. Donc connecté à cette page, faites un léger défilement vers le bas et remplissez le formulaire que vous trouverez sous la rubrique Vous avez besoin d'informations ? en tapant votre nom et prénom, votre date de naissance, votre commune de naissance et la province concernée, votre code fiscal et l'objet de la demande avec le texte correspondant ci-dessous.

Si besoin, vous pouvez joindre un fichier en cliquant sur le bouton fléché à côté de la section Vous souhaitez joindre un document ? et en cliquant vous pouvez sur le bouton Joindre le fichier.

Indiquez ensuite le mode de réponse que vous préférez en choisissant d'être contacté par email ou par téléphone mobile, vous acceptez les informations sur l'utilisation des données personnelles, tapez le code de sécurité qui vous est proposé dans le champ approprié puis cliquez sur le bouton continuer en bas à droite.

Enfin, vérifiez que le formulaire a été correctement rempli et que toutes les données saisies sont correctes et confirmez votre volonté de tout faire livrer à Poste cittàne. Par la suite vous verrez apparaître à l'écran un avertissement indiquant que tout s'est bien passé (et en cas de problème, cela vous sera bien entendu signalé).

Contactez la poste de la ville par téléphone

Aussi facilement imaginable, vous pouvez également contacter le service client de La Poste via téléphone. Comment? Je vais vous l'expliquer tout de suite. Si vous souhaitez appeler de ligne fixe, vous devez prendre votre téléphone, composez le numéro 803 160 et attendez que l'appel soit lancé. Ensuite, écoutez le guide vocal, suivez les instructions et appuyez sur le bouton correspondant à ce pour quoi vous avez besoin d'aide.

Le service est actif du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00. L'appel est gratuit.

Si vous devez passer l'appel depuis cellulare, vous devez saisir votre smartphone, accéder au composeur (le pavé numérique) et composer le numéro 199 100 160. Appuyez ensuite sur le bouton pour démarrer l'appel (généralement c'est celui représentant un combiné vert). Écoutez les instructions de la voix enregistrée et appuyez sur le bouton correspondant au sujet pour lequel vous avez besoin d'aide.

Le service est actif aux mêmes jours et heures que celui disponible depuis le poste fixe mais dans ce cas l'appel n'est pas gratuit. Le coût de l'appel est lié à l'opérateur utilisé et est égal à 0,60 € maximum par minute plus 0,15 € par réponse.

Vous avez besoin d'une aide spécifique concernant un service donné proposé par Poste cittàne ? Puis visitez cette page Internet, localisez la section Vous avez besoin d'une aide spécifique ?, sélectionnez le service pour lequel vous avez besoin d'aide dans le menu J'ai besoin de l'aide de et indiquez les raisons à partir des deux menus déroulants / vous voyez apparaître. Ensuite, vous verrez le numéro de téléphone à appeler pour obtenir de l'aide à cet égard.

Contactez personnellement la Poste de la Ville

Si vous pensez que c'est plus approprié, vous pouvez aussi aller en personne dans l'un des nombreux bureaux de poste du territoire Francen et demandez directement sur place les informations et l'aide dont vous avez besoin.

Si vous ne savez pas où se trouve le bureau de poste le plus proche de votre région, connecté à cette page Web spécifique, tapez dans le champ de recherche que vous trouvez en correspondance avec le libellé Recherche le nom de votre ville, votre pays ou votre code postal, sélectionnez la suggestion pertinente parmi celles qui s'affichent automatiquement puis si la page avec les informations relatives à la zone choisie ne s'ouvre pas d'elle-même, cliquez sur le bouton avec le loupe.

Une fois cela fait, vous verrez une carte montrant tous les bureaux de poste de la région. Sélectionnez l'espace réservé de celui qui vous intéresse pour connaître l'adresse, le numéro de téléphone et de fax et les services offerts. Cliquez ensuite sur l'onglet Horaires connaître les jours et heures d'ouverture et de fermeture et à ce sujet Participation moyenne pour recevoir des détails sur le taux de participation et éviter les files d'attente excessives.

Si bon vous semble, vous pouvez également filtrer votre recherche de postiers via les menus appropriés sur la gauche. Vous pouvez choisir de n'afficher que ceux ouverts à une certaine heure, ceux qui se situent à une certaine distance et ceux qui offrent des services spécifiques.

En faisant défiler la page Web vers le passage, vous pouvez visualiser tous les bureaux de poste sous forme de liste, plutôt que sur une carte. En cliquant sur Détails et horaires que vous trouvez en correspondance de chacun vous pouvez recevoir de plus amples informations, en cliquant sur le bouton Afficher les autres (si disponible) situé ci-dessous, vous pouvez voir des bureaux de poste supplémentaires.

D'autres solutions

Pour conclure, je vous suggère de toujours jeter un œil à la page du QFP rattaché au site Internet de la Poste. Vous pouvez consulter les sujets en évidence en cliquant dessus ou vous pouvez effectuer une recherche ciblée en tapant les mots-clés de référence dans le champ approprié au centre de l'écran. Peut-être que les réponses dont vous avez besoin sont déjà rédigées en ligne et que vous n'avez pas besoin de contacter le service client ou en tout cas vous pourriez essayer de faire des recherches en attendant de recevoir une réponse de Poste cittàne. Comme on dit, essayer ne fait pas de mal.

Vous êtes client Poste cittàne appartenant à la tranche Affaires? Dans ce cas, vous pouvez contacter les canaux de contact dédiés que vous pouvez découvrir via la page web appropriée accessible en cliquant ici. Vous avez besoin d'assistance produit Poste Vita? Ensuite, la page Internet à laquelle vous devez vous référer est la suivante. Alors que dans le cas des produits Assicura Post vous devez cliquer ici.

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