Contacter la ville de PayPal
Entrons dans le vif du sujet et découvrons ensemble comment contacter la ville de PayPal. Ci-dessous vous trouverez expliqué comment le faire par téléphone et par e-mail, même si vous n'avez pas encore créé de compte sur la célèbre plateforme de paiement en ligne.
Comment contacter PayPal par téléphone
Si tu préfères contacter PayPal par téléphone, il vous suffit de contacter l'un des numéros d'assistance mis à votre disposition par le service. Veuillez noter que l'assistance téléphonique de PayPal est disponible les jours et heures suivants : du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h30.
Je vous rappelle que l'appel est totalement gratuit s'il est passé à partir d'un numéro fixe Francen, tandis que les appels depuis des téléphones portables peuvent entraîner des frais qui dépendent de votre plan tarifaire. Les appels depuis l'étranger peuvent être facturés au prix des appels internationaux.
Avant de vous expliquer comment procéder, permettez-moi cependant de vous dire une chose importante : pour bénéficier d'une assistance téléphonique spécifique, vous devez « vous rendre » sur le site PayPal, indiquer le problème via le centre d'aide et, si aucune des solutions proposées ne vous permet de résoudre cela, oui vous pouvez opter pour une assistance par contact téléphonique (qui n'est pas disponible pour tous les types de problèmes). A ce stade, un code que vous devez communiquer lorsque vous contactez l'assistance PayPal par téléphone. Mais allons-y dans l'ordre et voyons comment procéder.
Pour contacter PayPal par téléphone, la première chose que vous devez faire est de cliquer ici, afin de vous connecter à la section du site PayPal dédiée à l'assistance aux utilisateurs. Si vous êtes déjà connecté à votre compte, passez directement à la lecture du paragraphe suivant ; sinon, à la place, cliquez sur le bouton Clients enregistrés (en haut à droite), remplissez les champs Adresse e-mail e Mot de passe avec les données de connexion relatives à votre compte PayPal et appuie sur le bouton Clients enregistrés.
Par la suite, sélectionnez le type de problème que vous avez rencontré et essayez de mettre en pratique les instructions sur la nouvelle page ouverte, afin d'essayer de résoudre le problème de manière indépendante. Si les instructions indiquées ne vous sont pas utiles, vérifiez la disponibilité de l'assistance téléphonique pour le problème en question : faites défiler vers le bas de la page, et, si l'assistance téléphonique est disponible, cliquez sur le bouton appel.
Sur la page Instructions d'appel qui s'est ouvert, notez le code à 6 chiffres indiqué dans la case sous l'article Le code ci-dessous vous met en contact direct avec les experts dont vous avez besoin, composez le numéro sur le clavier de votre téléphone 800 975 345 ou 06 8938 6461 (depuis le portable). Si vous appelez de l'étranger, contactez plutôt le numéro indicatif régional 06 8938 6461.
Une fois l'appel lancé, suivez les instructions du guide vocal et, lorsque cela vous est demandé, tapez sur le clavier du téléphone à partir duquel vous appelez le code vous avez pris note plus tôt. Le code précédemment épinglé est unique et vous permet d'être immédiatement identifié par le support PayPal lorsque vous appelez, afin que l'équipe de service puisse vous offrir une meilleure assistance. Gardez à l'esprit que le code qui vous a été donné est temporaire et qu'une fois 1 heure écoulée depuis sa création, vous recevrez un nouveau code.
Après avoir saisi le code en question, attendez quelques instants qu'un opérateur PayPal vous réponde et puisse vous aider en fonction de vos demandes et besoins. Expliquez donc le problème que vous avez rencontré et vous verrez que tout sera résolu pour le mieux.
Si vous rencontrez des problèmes liés au prépayé PayPal carte, appelez al préfixe 06 89329. Le service est disponible les jours et horaires suivants : du lundi au vendredi, de 08h00 à 21h30, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés, de 10h00 à 19h30. En ce qui concerne le blocage de la carte, cependant, cela peut être fait à tout moment : après avoir appelé le numéro en question, il suffit d'appuyer sur la touche 0 et vous serez mis en relation avec le premier opérateur disponible.
Comment contacter PayPal par e-mail
vouloir contactez PayPal par email? Il est également possible de le faire, mais uniquement en ce qui concerne la demande d'assistance relative au prépayé PayPal.
Comment contacter PayPal sans compte
Vous aimeriez savoir comment contacter PayPal sans compte? La seule chose que vous pouvez faire est de contacter l'assistance téléphonique mais, dans ce cas, vous ne pourrez pas recevoir d'assistance spécifique, puisque vous n'aurez aucun code à indiquer lors de l'appel. Cela signifie donc que vous devrez fournir toutes les informations à l'opérateur qui vous répondra.
Avant de continuer, veuillez noter que l'assistance téléphonique de PayPal est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 19h30. L'appel est gratuit depuis un téléphone fixe, alors qu'il est payant depuis un téléphone mobile et/ou s'il est passé depuis l'étranger (le coût dépend de votre plan tarifaire).
Pour contacter PayPal par téléphone en tant qu'utilisateur non enregistré, il vous suffit de composer le numéro sur le clavier du téléphone 800 975 345 déjà indiqué dans les lignes précédentes (si vous travaillez comme téléphone fixe) ou le numéro indicatif régional 06 8938 6461 (depuis mobile ou depuis l'étranger).
Lorsque l'appel a commencé, écoutez le guide vocal et appuyez sur la touche #, pour indiquer que vous n'avez pas de code unique qui identifie votre problème. Appuyez ensuite sur la touche correspondant au problème que vous souhaitez résoudre : touche 1, pour signaler un problème avec un achat ; clé 2, pour ouvrir un compte PayPal ; clé 3, pour signaler des charges inconnues ; clé 4, pour signaler des e-mails suspects ou d'autres problèmes de sécurité ; clé 5, pour savoir comment recevoir de l'argent ou des clés 6, pour les autres demandes. Étant donné que PayPal peut modifier le menu en question à tout moment, je vous invite toutefois à suivre attentivement les instructions du guide.
Si vous souhaitez contacter PayPal car vous souhaitez recevoir de l'aide sur le prépayé carteà la place, appelez le numéro préfixe 06 89329 et suivez les instructions du guide vocal. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 21h30 ; les week-ends et jours fériés, de 10h00 à 19h30. Le service de blocage de carte est toujours actif et peut être demandé en appuyant sur la touche 0.
Comment contacter PayPal pour un remboursement
Vous avez besoin de contacter PayPal car vous avez rencontré un problème avec une transaction et souhaitez la contester ? Si oui, si tu veux savoir comment contacter PayPal pour un remboursement, sachez que vous devez en fait contacter directement le vendeur que vous avez payé pour le bien ou le service acheté et que vous devrez régler le problème avec lui. Laissez-moi vous expliquer comment procéder via votre compte PayPal.
Tout d'abord, rendez-vous sur la page d'accueil du service et, si vous ne l'avez pas déjà fait, connectez-vous à votre compte. Ensuite, cliquez sur l'onglet Chronologie (en haut), localisez le transaction de votre intérêt et cliquez dessus.
A ce stade, cliquez sur le lien Signaler un problème (en bas à droite dans la case ouverte) et, sur la page qui s'est ouverte, précisez le motif de votre demande : Je n'ai pas reçu l'article acheté, J'ai reçu un article qui n'est pas conforme à la description, Je veux signaler une opération non autorisée de ma part ou J'ai un problème d'erreur de charge. Ensuite, remplissez le reste du formulaire, de manière à donner plus de détails sur le problème rencontré, et essayez de demander au vendeur de vous rembourser ou au moins de vous apporter son aide. Lorsque vous êtes prêt à le faire, cliquez sur le bouton ENVOYER, pour transmettre la demande.
Veuillez noter que si le vendeur ne répond pas ou ne souhaite pas effectuer un remboursement malgré le fait qu'il y a un problème avec votre achat, vous pouvez ouvrir un litige dans le Centre de résolution. Haï 180 jours à compter de la date de paiement d'ouvrir la procédure de contestation. Comment peux-tu faire ça? Je vais vous l'expliquer tout de suite.
Après avoir attendu la réponse du vendeur, retournez à la rubrique Chronologie de votre compte, localisez le transaction de votre intérêt et cliquez dessus. Dans le menu qui s'est ouvert, cliquez sur le lien Visitez le Centre de résolution, pour voir l'état, et cliquez sur le lien Transformer le litige en réclamation PayPal. Dans le formulaire qui s'est ouvert, précisez le motif du litige (ex. Le problème n'a pas pu être résolu avec le vendeur avant d'ouvrir la réclamation), précisez le problème à l'aide de la case appropriée et, après avoir coché la déclaration de véracité du constat effectué, appuyez sur le bouton bleu ENVOYER.
Une fois cela fait, la procédure par laquelle contacter PayPal et contester la transaction choisie sera lancée. L'équipe PayPal vous fournira une assistance dans un délai maximum de 24 heures.
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