Comment contacter Mediaworld

Comment contacter MediaWorld en ligne

Parmi les premières solutions que vous pouvez envisager pour contacter MediaWorld il existe des canaux d'assistance disponibles sur le site officiel de la célèbre chaîne de magasins d'électronique. Ce faisant, vous pourrez obtenir des informations de toutes sortes et demander de l'aide par e-mail ou, si vous préférez, un contact immédiat en temps réel, même via le chat. Retrouvez tout ce qui est expliqué en détail juste en dessous.

Comment contacter MediaWorld par e-mail

Si votre intention est contactez MediaWorld par email, connecté au site officiel de la célèbre chaîne de magasins d'électronique, cliquez sur l'article Aider, en haut à droite, et sélectionnez l'option Contactez-nous dans le menu qui s'ouvre.

Dans le nouvel écran qui apparaît, indiquez pourquoi vous contactez MediaWorld en choisissant l'une des options disponibles dans Informations pour les achats en ligne, Informations pour nos magasins de la ville e Commande passée en ligne. Dans ce dernier cas, saisissez les coordonnées de votre compte dans les champs Email e Mot de passe et cliquez sur le bouton Clients enregistrés, ouvrir une session.

Maintenant, localisez l'élément Contactez-nous, cliquez sur l'option En cliquant ici et, si vous demandez une assistance pour une commande passée en ligne, sélectionnez la commande qui vous intéresse parmi celles visibles à l'écran. Une fois cela fait, quelle que soit la raison pour laquelle vous contactez MediaWorld, précisez lesujet (Paiements et facturation, Garanzia et assistance, La disponibilité des produits, Commander etc.) et le dettagli (J'ai des problèmes dans le processus d'achat, Rupture de stock, Garantie du fabricant etc.) de votre demande via les menus déroulants appropriés.

À ce stade, lisez attentivement ce qui est rapporté dans la section Suggestions et cochez l'option qui vous intéresse entre Oui e Non, indiquant si votre problème a été résolu. Sinon, saisissez vos données personnelles dans les champs Nom, Prénom ed Email et, si vous le souhaitez, précisez également le vôtre code fiscal, votre numéro de téléphone et le vôtre indirizzo.

Enfin, entrez le vôtre message dans le champ approprié, cochez la case à côté de l'option Je ne suis pas un robot, pour vérifier votre identité, et cliquez sur le bouton ENVOYER, pour envoyer votre message au personnel de MediaWorld, qui vous répondra dans les 24 heures.

Si vous préférez procéder à partir d'un smartphone ou d'une tablette, démarrez l'application MediaWorld pour appareils Android ou iPhone, appuyez sur le bouton ☰, en haut à gauche, localisez la section support et appuyez sur l'élément Contactez-nous. Dans le nouvel écran qui apparaît, sélectionnez l'option qui vous intéresse dans Prise en charge des achats en ligne e Prise en charge des achats en magasin, localisez l'article tu as encore des doutes et cliquez sur l'option Contactez nous par mail.

Maintenant, spécifiez lesujet de votre demande via le menu déroulant approprié, lisez les solutions possibles proposées à l'écran et, si votre problème persiste ou si vous n'avez pas obtenu les informations que vous recherchez, appuyez sur le bouton Non visible près de l'article Avons-nous résolu votre problème ?.

À ce stade, entrez les données requises dans les champs Nom, Prénom ed Email, ajoutez votre message dans le champ ajouter un commentaire et appuyez sur le bouton Envoyez la demande, pour envoyer le message en question.

Vous avez déjà passé une commande et souhaitez recevoir de l'aide ? Dans ce cas, cliquez sur le bouton Clients enregistrés visible sur l'écran principal de l'application MediaWorld, entrez vos données dans les champs Nom d'utilisateur (e-mail) e Mot de passe et appuyez sur le bouton Clients enregistrés, ouvrir une session.

Appuyez, puis, sur la touche , sélectionnez l'option Commandes dans le menu qui vous est proposé et, dans le nouvel écran qui s'affiche, appuyez sur le bouton Contactez-nous liés à l'ordre de votre intérêt. A ce stade, sélectionnez l'objet de votre demande via le menu déroulant sujet, suivez les instructions fournies dans la section détail et, si votre problème persiste, appuyez sur le bouton Non.

Vérifiez donc que les données affichées à l'écran sont correctes, décrivez le problème rencontré sur le terrain ajouter un commentaire et appuyez sur le bouton Envoyez la demande, pour contacter MediaWorld et demander de l'aide sur la commande en question.

Comment contacter MediaWorld via le chat

Si vous préférez parler à un opérateur MediaWorld réel et obtenir une assistance en temps réel, vous serez heureux de savoir que vous pouvez profiter du service d'assistance. par chat proposé par la célèbre chaîne d'électronique.

Si vous pensez que c'est la solution qui correspond le mieux à vos besoins, alors connectez-vous au site officiel de MediaWorld, cliquez sur l'option Aider, en haut à droite, et sélectionnez l'élément Contactez-nous du menu qui vous est proposé. Dans la page nouvellement ouverte, cliquez sur l'option Besoin d'aide? (si vous ne le voyez pas, vous devrez peut-être attendre quelques instants), entrez les données requises dans les champs Prénom / nom de famille, Email e Message et cliquez sur le bouton Démarrer, pour démarrer le chat et entrer en contact direct avec un opérateur.

À ce stade, entrez votre message dans le champ Ecrivez votre message ici, cliquez sur l'icône agrafe, pour ajouter des pièces jointes, et appuyez sur l'icône duavion en papier pour l'envoyer. Pour terminer la conversation, appuyez plutôt sur le bouton X, cliquez sur l'élément Envoyez-moi une transcription si vous souhaitez recevoir la transcription du chat par email et cliquez sur le bouton Sortie.

Veuillez noter que le service de chat n'est pas disponible depuis les smartphones et les tablettes, ni en utilisant l'application MediaWorld ni en accédant à son site officiel (pas même en activant la version de bureau de ce dernier).

Comment contacter MediaWorld via le réseau social

Parmi les solutions que vous pouvez envisager pour contacter MediaWorld il y a aussi le réseaux sociaux. En effet, la célèbre chaîne de magasins d'électronique dispose d'une page Facebook et d'un profil Twitter, à travers lesquels elle fournit également une assistance à ses clients.

Pour contacter MediaWorld via Facebook, lancez l'application du célèbre réseau social pour appareils Android ou iPhone/iPad et connectez-vous à la page officielle du service (en le recherchant, si nécessaire, à l'aide de la barre de recherche située en haut).

À ce stade, cliquez sur l'icône de bulle, pour démarrer Messenger, l'application Facebook d'envoi de messages. Saisissez ensuite votre message dans le champ de texte en bas et appuyez sur le bouton Envoi clavier, pour l'envoyer.

Depuis un ordinateur, en revanche, connecté à la page officielle de MediaWorld, cliquez sur le bouton n'envoie pas de message et entrez votre demande dans le champ Tapez un message présent dans la fenêtre qui s'est ouverte en bas à droite. Appuyez ensuite sur l'icône duavion en papier (ou la clé Envoi clavier), pour envoyer votre message, et c'est tout.

Si vous préférez contacter MediaWorld via Twitter, démarrez l'application officielle du service pour les appareils Android ou iOS / iPadOS (ou accédez au site officiel du réseau social depuis votre PC) et accédez au profil officiel @Media_World. Maintenant, cliquez sur l'icône de busta, pour envoyer un message privé, entrez le vôtre message dans le champ approprié et appuyez sur l'icône de l'avion en papier pour l'envoyer.

Comment contacter MediaWorld par téléphone

Si vous vous demandez si c'est possible contactez MediaWorld par téléphone, vous serez heureux de savoir que la réponse est oui. En effet, un numéro sans frais est disponible qui permet à la fois d'obtenir des informations de toutes sortes et de demander de l'aide sur tout achat effectué en ligne. Le service en question est disponible du lundi au samedi de 10.00h19.00 à XNUMXhXNUMX.

Pour continuer, décrochez votre téléphone, composez le numéro 800.882288 et lancez l'appel. Après avoir écouté le message de bienvenue, appuyez sur la combinaison de touches qui vous intéresse : 1 obtenir des informations et une assistance sur les commandes passées en ligne ; 2 pour obtenir des informations sur les adresses, les horaires et les produits disponibles dans les magasins physiques e 3 pour les questions liées au programme de fidélité de MediaWorld (les touches peuvent changer, alors écoutez attentivement les indications du guide vocal).

Si, par contre, vous souhaitez contacter directement un magasin physique de votre région, connectez-vous sur le site officiel de MediaWorld et cliquez sur l'option Boutiques présent dans le menu du haut. Dans le nouvel écran qui apparaît, entrez l'adresse ou l'emplacement de votre intérêt dans le domaine Entrez une ville ou un code postal et appuyez sur l'icône de loupe, pour voir la carte interactive avec les magasins MediaWorld à proximité.

A ce stade, cliquez sur carte lieu lié au magasin qui vous intéresse, appuyez sur le bouton Voir le détail et, dans la page nouvellement ouverte, vous pourrez voir les détails du magasin en question, y compris le numéro de téléphone.

Pour procéder à partir d'un smartphone et d'une tablette, lancez plutôt l'application MediaWorld, appuyez sur le bouton ☰ et sélectionnez l'option Trouver des magasins du menu qui vous est proposé. Dans le nouvel écran qui apparaît, précisez ensuite votre province via le menu déroulant Sélectionnez une province, appuyez sur carte lieu lié au magasin qui vous intéresse et appuyez sur le bouton Aller à la carte, pour voir leur numéro de téléphone et tous les autres détails. Facile, non ?

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