Comment appeler Iliade

Comment appeler l'opérateur Iliad

Vous rencontrez des problèmes avec votre offre et souhaitez appeler un opérateur du service client Iliad? Pour ce faire, vous pouvez utiliser le numéro d'assistance téléphonique approprié ou demander une assistance via les réseaux sociaux.

Numéro à appeler opérateur Iliad

Si vous souhaitez contacter le support Iliad par téléphone, il vous suffit d'appeler le numéro 177 et suivez les instructions du guide vocal.

Au moment de la rédaction, vous devez composer les numéros suivants : bouton 1 recevoir des informations sur les offres Iliad et les modalités de recharge acceptées ; bouton 2 recevoir des informations sur l'expédition de la carte SIM achetée et connaître l'état de la demande de portabilité ; bouton 3 pour recevoir de l'aide concernant la première configuration de votre appareil ; bouton 4 pour consulter les consommations, l'état des paiements, les informations sur le réseau Iliad et les modalités d'utilisation de l'offre à l'étranger o bouton 5 si vous souhaitez bénéficier d'une assistance en cas de vol ou de perte de votre carte SIM.

Gardez à l'esprit qu'Iliad peut modifier le menu d'assistance téléphonique à tout moment et, par conséquent, je vous invite à écouter quand même les instructions du guide vocal. Je vous rappelle également que le service d'assistance téléphonique est disponible les jours et horaires suivants : du lundi au vendredi de 08h00 à 22h00, les samedis, dimanches et jours fériés de 09h00 à 20h00. L'appel est gratuit s'il est passé depuis le réseau Iliad ; pour tous les autres utilisateurs, le plan tarifaire fourni par votre opérateur est appliqué.

Accompagnement social Iliade

Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter le support Iliad procédure de réseau social. Pour réussir cette intention, il vous suffit de vous connecter à votre compte Facebook ou sur votre compte Twitter et suivez les instructions que vous trouverez ci-dessous.

• Assistance via Facebook - connectez-vous à votre compte Facebook, rendez-vous sur la page officielle d'Iliad, appuyez sur le bouton n'envoie pas de message et fournissez le vôtre nom et prénom et/ou le vôtre ID utilisateur à l'aide.
• Assistance via Twitter - connectez-vous à votre compte Twitter, rendez-vous sur le profil officiel d'Iliad, appuyez sur le symbole de enveloppe (depuis mobile) ou cliquez sur le bouton contact (depuis l'ordinateur) et envoyez un message direct fournissant le vôtre nom et prénom et/ou le vôtre ID utilisateur à l'aide.

Je vous rappelle qu'il est possible de contacter Iliad assistance via les réseaux sociaux du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Comment appeler Iliad depuis un autre opérateur

Vous n'êtes pas client Iliad mais vous êtes tenté d'activer l'une de ses offres ? Si c'est le cas, il y a de fortes chances que vous vouliez savoir comment appeler Iliad depuis un autre opérateur, afin d'avoir plus d'informations sur ce qu'il faut faire.

Pour réussir, vous devez appeler le numéro 177 et suivez les instructions du guide vocal. Je vous rappelle cependant que l'appel n'est pas gratuit s'il n'est pas passé depuis le réseau Iliad : par conséquent, les coûts prévus par le plan tarifaire de votre opérateur actuel seront appliqués.

Si le numéro en question ne fonctionne pas (cela arrive apparemment pour les clients TIM et certains opérateurs virtuels qui dépendent de son réseau), vous pourrez peut-être contacter Iliad en appelant le numéro 351 89951 177, qui est destiné à recevoir une aide de l'étranger mais qui travaille aussi depuis la ville.

Je vous rappelle que le service d'assistance Iliad est actif du lundi au vendredi de 08h00 à 22h00 et les samedis, dimanches et jours fériés de 09h00 à 20h00.

Comment appeler Iliad depuis un poste fixe

Si vous souhaitez appeler Iliad depuis nombre fixe, vous devez suivre les instructions que je vous ai données dans les chapitres précédents puis appeler le numéro 177, qui est disponible les jours et heures suivants : du lundi au vendredi de 08h00 à 22h00 et les samedis, dimanches et jours fériés de 09h00 à 20h00.

Je vous rappelle que l'appel n'est pas gratuit : le coût dépend du plan tarifaire que vous avez souscrit auprès de votre opérateur fixe.

Comment appeler Iliad depuis l'étranger

Vous êtes à l'étranger et vous rencontrez des problèmes avec votre ligne Iliad ? Ne vous inquiétez pas : même dans ce cas, il est possible de contacter le service client de l'opérateur et d'essayer de résoudre le problème mais, pour réussir, vous devez utiliser un numéro différent de celui indiqué ci-dessus.

Dans ce cas, pour appeler Iliad depuis l'étranger, vous devez contacter le numéro préfixe 351 89951 177 et suivez les instructions qui vous seront fournies par le guide vocal, de manière à pouvoir recevoir les informations que vous recherchez et/ou résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.

Je vous rappelle que, même dans ce cas, l'appel est gratuit depuis le réseau Iliad, sinon les frais du plan tarifaire de votre opérateur sont appliqués. Aussi, je vous rappelle que le service d'assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 22h00 et les samedis, dimanches et jours fériés de 09h00 à 20h00.

Comment appeler le secrétariat d'Iliad

vouloir appeler le répondeur Iliad, peut-être pour savoir si on vous a laissé un message ou pour personnaliser certains paramètres de ce dernier ? Pour cela, appelez le numéro 401 et suivez les instructions du guide vocal pour effectuer l'action requise. Je tiens à vous rappeler que le répondeur d'Iliad est gratuit.

Après avoir appelé le numéro en question, vous pouvez effectuer les actions associées aux touches suivantes : bouton 1 écouter les messages ; bouton 2 pour personnaliser ou mémoriser votre message personnel de répondeur e bouton 8 pour gérer les options de messagerie vocale.

Les combinaisons de touches que je viens d'indiquer pouvant être modifiées par Iliad à tout moment, je vous invite à porter une attention particulière aux indications qui vous seront données par le guide vocal.

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