¿Ha llegado a la conclusión de que su cuenta de Instagram ha sido hackeada? Ya ni siquiera puedes acceder a él, ya que el ciberdelincuente que probablemente hackeó tu perfil ha cambiado tu contraseña. ¿Y ahora? ¿Qué hacer ahora? Primero trata de mantener la calma: desafortunadamente estas cosas pueden suceder, pero hay un remedio para todo, y estoy aquí hoy para explicar cómo resolver este problema en particular.
En la guía de hoy explicaré cómo recuperar una cuenta de Instagram pirateada siguiendo el procedimiento estándar previsto en tales situaciones. El equipo de la famosa red social fotográfica ha establecido de hecho un procedimiento para ser usado en situaciones como en la que estás ahora mismo, para que los usuarios legítimos puedan recuperar la posesión de su cuenta pirateada.
Además de explicar cómo hacerlo, en la última parte de la guía también encontrará información útil sobre cómo proteger su cuenta y evitar la repetición de violaciones de la misma. ¿Qué dice? ¿Estás listo para empezar? ¿Estás listo para empezar? Bien: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que necesites para concentrarte en la lectura de los próximos párrafos y, lo más importante, intenta poner en práctica los "consejos" que te daré. ¡No me queda más que desearte una buena lectura y buena suerte con todo!
Recuperar una cuenta pirateada de Instagram
Si, desafortunadamente, ha sufrido el robo de su cuenta Instagram debido a un ciberataque, tenga en cuenta que para recuperar la posesión de la misma deberá ponerse en contacto con Instagram mediante el procedimiento previsto en estos casos. El procedimiento, por el momento, sólo está disponible en los teléfonos inteligentes. Déjame explicarte cómo recuperar una cuenta de Instagram hackeada poniéndola en acción.
Primero, inicie la aplicación Instagram en su dispositivo Android o iOS, pulse en el enlace ¿Olvidó la asistencia de inicio de sesión/contraseña? situado inmediatamente después del formulario de inicio de sesión y, en la nueva pantalla que se abre, pulse en el enlace ¿Necesita más ayuda? ...que se encuentra abajo.
En la pantalla de solicitud de asistencia, introduzca el correo electrónico con el que se registró o el correo electrónico de contacto (si es diferente) en los campos de texto de la parte superior. A continuación, seleccione el tipo de cuenta para la que solicita soporte eligiendo una de las opciones que aparecen en el primer bloque (por ejemplo, Cuenta de empresa o de marca, Cuenta personal con fotos en las que estoy o Cuenta personal sin fotos en las que estoy), pulse el botón Mi cuenta ha sido hackeada situado en el último bloque y pulse el botón Solicitar soporte.
El equipo de Instagram se ocupará de su solicitud de asistencia y se pondrá en contacto con usted lo antes posible a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó. Preveo que pueden pasar varios días antes de que Instagram se ponga en contacto con usted, pero cuando se atienda su solicitud, no debería tener problemas para recuperar la posesión de su cuenta mediante un simple procedimiento de verificación de su identidad.
Como evitar ser hackeado en Instagram
Ahora que finalmente has conseguido recuperar la cuenta de Instagram que fue hackeada, déjame darte algunos "consejos" sobre cómo evitar que esto vuelva a suceder en el futuro.
Usar una contraseña segura
El uso de una contraseña segura es fundamental para evitar que alguien se cuele en su cuenta. Para que se considere segura, una contraseña debe constar de al menos 16 caracteres alfanuméricos que incluyan letras minúsculas y mayúsculas, números y símbolos (por ejemplo, ? , ! , %). Además de usar una contraseña segura, recuerde cambiarla con frecuencia, al menos una vez al mes.
Si cree que la contraseña actualmente establecida en su cuenta de Instagram no cumple los requisitos mencionados anteriormente o si no la ha cambiado durante mucho tiempo, cámbiela inmediatamente. El procedimiento a seguir es muy simple:
- Desde el smartphone - entra en tu cuenta en la aplicación Instagram, presiona el icono del hombrecito en la esquina inferior derecha, toca el botón (≡), presiona el elemento de Configuración del menú que aparece, toca el elemento de Contraseña, rellena los campos de texto Contraseña actual, Contraseña nueva, Repite la nueva contraseña y presiona el elemento Guardar.
- Desde el ordenador - acceda a su cuenta en la página web de Instagram, haga clic en el icono del hombrecito en la esquina superior derecha, pulse el botón Editar perfil, haga clic en el elemento Editar contraseña del menú de la izquierda, rellene los campos de texto Contraseña antigua, Contraseña nueva, Confirmar contraseña nueva y pulse el botón azul Cambiar contraseña.
Activar la autenticación de dos factores
La activación de la autenticación de dos factores es otra medida importante para proteger su cuenta Instagram de intrusiones no autorizadas. En efecto, al establecer una autenticación de dos factores en su cuenta, para acceder a ella deberá introducir, además de la contraseña clásica, una segunda clave que se envía por correo electrónico o SMS, lo que hace imposible que un atacante acceda a ella (a menos que tenga acceso físico a uno de sus dispositivos). Así es como se establece.
- Desde el smartphone - entre en su cuenta en la aplicación Instagram, pulse el símbolo del hombrecito en la esquina inferior derecha, pulse el botón (≡), pulse la entrada de Configuración, pulse la entrada de Autenticación de dos factores y pulse el botón Inicio. Luego mueva el interruptor junto al mensaje de texto o la aplicación de autenticación a ON y siga cualquier instrucción en pantalla para guardar el ajuste.
- Desde el ordenador: acceda a su cuenta en la página web de Instagram, haga clic en el icono del hombrecito, pulse el botón Editar perfil, haga clic en el elemento Privacidad y Seguridad, seleccione el elemento Editar para la configuración de la autenticación de dos factores y marque la opción SMS. A continuación, pulse el botón Activar, escriba su número de teléfono en el campo de texto, pulse el botón Siguiente y, después de introducir el código en el campo de texto, pulse el botón Finalizar.
Revocar el acceso a las aplicaciones sospechosas
Si quiere dormir razonablemente bien, también le recomiendo que revoque el acceso a las aplicaciones sospechosas que tienen acceso a su cuenta Instagram. A veces es precisamente a través del acceso a algunas de estas aplicaciones (como las que prometen averiguar quién está mirando su perfil de Instagram) que los atacantes son capaces de irrumpir en las cuentas de las víctimas.
Para revocar el acceso a aplicaciones sospechosas, inicie
sesión en su cuenta desde la versión web de Instagram, haga clic en el icono
del hombrecito, luego en el botón Editar perfil y
haga clic en el elemento Aplicaciones autorizadas de la
izquierda. Luego localice la aplicación a la que desea revocar el acceso y
pulse el botón azul Revocar acceso. Por último, responda Sí a
la confirmación de que quiere revocar el acceso a esta
aplicación y listo.
