¿Te gustaría cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu PlayStation 4 pero no sabes cómo? No se preocupe, es muy fácil de hacer y no lleva más de unos pocos minutos. Todo lo que tienes que hacer es seguir las instrucciones de esta guía sobre cómo cambiar tu dirección de correo electrónico de PS4.
Como resultado, podrás acceder a tu cuenta de PlayStation en varios dispositivos utilizando tu nueva dirección de correo electrónico en lugar de la antigua y volver a jugar a todos tus juegos favoritos como si no hubiera habido ningún cambio. En caso de que te lo preguntes, el contenido de tu perfil permanecerá intacto: mantendrás todos los datos (por ejemplo, compras y guardadas de juegos a los que has jugado a lo largo del tiempo, ajustes) relacionados con él: sólo cambiará el ID de inicio de sesión que debes escribir para acceder a la PlayStation Network.
¿Qué dices entonces? ¿Estás listo para arremangarte y hacer esta operación? ¿Estás listo? Eso es perfecto. A continuación encontrarás breves procedimientos a seguir en PS4, ordenadores, smartphones y tabletas. Elija el procedimiento que más le convenga y póngalo en práctica. ¡No tengo nada más que hacer que desearte una buena lectura y que te diviertas!
Cambiar el correo electrónico en la cuenta de PS4
PlayStation 4 utiliza el servicio de PlayStation Network para los juegos en línea. Para cambiar los correos electrónicos de tu cuenta PS4, tendrás que actuar en la cuenta PSN asociada a ella. Al igual que con la mayoría de los servicios en línea, los ajustes de su cuenta de PlayStation Network relacionados con su información personal, como su dirección de correo electrónico, pueden cambiarse a través de una amplia gama de dispositivos. A continuación se explica cómo proceder directamente desde PS4.
Recuperar los correos electrónicos de PS4
¿Perdón? ¿Olvidaste la dirección de correo electrónico que usaste para inscribirte en PlayStation Network? Estarás feliz de saber que estás en el lugar correcto en el momento adecuado. Le diré cómo encontrar la dirección que usó cuando se inscribió en el servicio.
Mi primer consejo es revisar la bandeja de entrada de todas sus direcciones de correo electrónico: Es probable que Playstation te haya enviado mensajes en el pasado y la dirección donde residen es la asociada a PlayStation Network, a menos que tengas varias cuentas.
Si todavía no has podido recuperar la dirección, intenta iniciar la sesión con todos los correos electrónicos disponibles: esto a menudo puede resolver el problema. ¿Todavía no puedes averiguar qué correo electrónico usaste? No te preocupes, Sony tiene un servicio que tiene como objetivo resolver este tipo de problemas. Sólo tienes que seguir el procedimiento descrito en el capítulo del tutorial sobre cómo contactar con el centro de soporte de Sony y explicar el problema a la persona adecuada.
Cómo editar correos electrónicos en PS4
Una vez que haya encontrado el correo electrónico asociado a su cuenta de PlayStation Network, puede proceder a cambiar la dirección. Sony siempre está muy atento a la experiencia de usuario que ofrecen sus consolas, por lo que puedes gestionar tu perfil directamente desde PlayStation 4 y a través de un sencillo procedimiento. Así que tómate cinco minutos de descanso y sigue las instrucciones que te voy a dar.
Primero, ve a la barra de herramientas superior y pulsa el botón X del controlador que está encima del icono de ajustes. A continuación, seleccione Gestión de cuentas y luego Información de la cuenta. Ahora presiona el botón X en el controlador sobre el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) e ingresa el nuevo correo electrónico que deseas usar en la pantalla que aparece. A continuación, seleccione Confirmar y recibirá un correo electrónico con un enlace para confirmar el cambio de dirección.
PlayStation 4 le notificará con el siguiente mensaje: "Si cambia su ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico), se desconectará automáticamente de PlayStation Network y deberá comprobar su dirección de correo electrónico para poder acceder. Esto significa que una vez que cambie su dirección de correo electrónico, tendrá que volver a iniciar sesión en todos los dispositivos asociados a su cuenta PSN.
Cambiar el correo electrónico de PS4 desde el PC
Por supuesto, también puedes cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta de PlayStation Network a través de un navegador de ordenador común. El procedimiento a seguir es muy simple.
Sólo tienes que entrar en la página web oficial de PlayStation y hacer clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha. A continuación, introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de PSN y haga clic en el botón azul de inicio de sesión.
A continuación, haga clic en Mi Playstation en la esquina superior derecha y seleccione la opción Perfil en la pantalla que aparece. Ahora desplácese hacia abajo de la página, haga clic en Configuración de la privacidad, seleccione la opción Seguridad de la barra de la izquierda y luego haga clic en el botón Editar a la derecha del ID de inicio de sesión.
Para terminar, borre la dirección antigua e introduzca la nueva en el espacio provisto y haga clic en Guardar. Es posible que se le solicite una confirmación o varios códigos, dependiendo de la configuración de seguridad de su cuenta.
Si cambias tu dirección de correo electrónico también cambia el ID de inicio de sesión de tu cuenta de PSN, por lo que tendrás que volver a iniciar sesión en tu PlayStation 4 y otros dispositivos asociados. Para más información, por favor lea mi tutorial sobre cómo acceder a PlayStation Network.
Cambiar el correo electrónico de PS4 de los teléfonos inteligentes y tabletas
Sony también lanzó hace tiempo la PlayStation App, la aplicación oficial de Android e iOS que permite gestionar todo el ecosistema de la PlayStation desde teléfonos inteligentes y tabletas. También te permite cambiar la información de privacidad de tu cuenta, donde también puedes cambiar el correo electrónico de PS4. El procedimiento a seguir es muy simple y todo lo que tienes que hacer es tomarte cinco minutos para completarlo.
Una vez que inicies la PlayStation App, toca el icono Cuenta (el último en la parte inferior derecha) y desplázate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Ahora toca los tres puntos verticales de la esquina superior derecha y selecciona Configuración de privacidad en el menú desplegable que aparece. Es posible que la aplicación le pida que vuelva a introducir la contraseña de su cuenta. Si es así, introdúzcalo y pulse Continuar.
Luego toque el icono de las tres líneas horizontales en la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione Seguridad en la pantalla que se abre, presione el botón Editar a la derecha del ID de acceso y, finalmente, introduzca su nueva dirección en la página que aparece y toque el botón azul Guardar.
Es posible que Sony le envíe un correo electrónico de confirmación, le pida de nuevo su contraseña o algún otro tipo de código, dependiendo de la configuración de seguridad de su cuenta.
Te recuerdo que cuando cambiaste tu dirección de correo electrónico, también cambiaste el ID de acceso de tu cuenta de PSN. Luego debes volver a conectarte a tu PlayStation 4 y otros dispositivos asociados. Para más información, por favor, consulte mi guía sobre cómo jugar a la PS4 en línea.
Contacte con el Centro de Servicios de Sony
Si no ha podido cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de PSN, puede que haya problemas que sólo se puedan resolver con la ayuda de Sony. Sin embargo, no hay que preocuparse: se trata de una empresa que tiene un centro de apoyo al que se puede acceder directamente en línea, que incluye muchos consejos útiles y permite ponerse en contacto con los operadores.
Así que todo lo que tienes que hacer es ir al sitio web oficial de soporte de Sony y escribir una breve descripción del problema en la barra de búsqueda en el medio de la página. El portal explicará lo que puedes hacer.
En caso de que no pueda encontrar su ID de acceso, escriba "Perdí mi correo electrónico" y desplácese hacia abajo en la página que se abrirá. Por lo general, Sony recomienda que tengas una identificación con foto y que hagas clic en el letrero azul de "Llámanos" en la parte inferior de la página.
En este momento, se le notificará el número al que debe llamar y los horarios en los que el servicio está disponible. Entonces haga la llamada y explique el problema a la operadora. Puedo asegurarle que el equipo de soporte de Sony hará todo lo posible para tratar de resolver el problema.
