Como redefinir o modem

Para recuperar a senha de acesso WiFi ou redefinir a configuração do modem redefinindo as configurações de fábrica

Pode acontecer de esquecer as senhas, especialmente se usarmos várias para os vários serviços aos quais estamos inscritos. Entre as senhas mais fáceis de esquecer definitivamente se destaca senha wi fi (você os insere uma vez em seus dispositivos e não os insere novamente, a menos que novos dispositivos sejam adicionados) e o senha para acessar o painel de configuração do modem, útil para alterar algumas configurações de navegação ou para realizar atividades administrativas em sua rede.

Se não nos lembramos de nenhuma senha ou queremos redefinir o modem porque dá problemas durante a navegação, não temos alternativa: teremos que redefinir o modem, para restaurar as configurações de fábrica (o modem voltará como novo) e assim acessar novamente o painel de configuração, onde você poderá redefinir a senha do Wi-Fi com uma escolhida livremente e a senha de acesso do modem.
Somente para quem possui modem FRITZ!Box um capítulo dedicado pode seguir, pois as etapas são praticamente as mesmas em todos os modelos de modem AVM.

Descubra o endereço IP do modem

Se a navegação na Internet estiver muito lenta, se a operadora do sinal pular com muita frequência ou algumas configurações do modem não estiverem mais acessíveis, podemos redefinir o modem diretamente no painel de controle; obviamente precisamos saber a senha de acesso do modem, caso contrário esse tipo de reset não pode ser feito (se não soubermos a senha do modem vamos direto para o próximo ponto).
Descobrir qual é o endereço de rede do modem abra qualquer PC conectado à rede, abra um prompt de comando no menu Iniciar e digite o seguinte comando:

ipconfig
Encontraremos vários itens relativos a todas as conexões disponíveis no PC; vamos aos itens relacionados à conexão em uso e verifique o campo Gateway para descobrir o endereço IP do modem.

Outra maneira de saber o endereço IP do modem sem usar o prompt de comando é clicando com o botão direito do mouse no canto inferior direito do símbolo de rede e selecionando Abrir conexão e configurações de Internet.
Na janela que se abre, clique no item Alterar opções de cartão, clique com o botão direito do mouse na conexão em uso e abra a entrada estado -> detalhes. Veremos uma janela aparecer com todos os detalhes da conexão, incluindo a voz Gateway.

Redefina o modem no painel de configuração

Agora que sabemos o endereço IP do modem, abra qualquer navegador da web no PC (o Chrome está bom) e digite o endereço obtido com os procedimentos vistos no guia anterior. Se tivermos feito tudo corretamente, veremos isso aparecer a tela de login do modem, como mostrado na imagem.


Insira as credenciais de acesso do modem nos campos obrigatórios; se você não se lembra deles, você pode tentar a combinação admin / admin, que geralmente sempre funciona (especialmente em modems de terceiros e modems fornecidos por operadoras). Agora que inserimos as configurações do modem, teremos que encontrar o menu certo para redefinir as configurações.
Em muitos modelos, a opção para iniciar a reinicialização do modem pode ser encontrada na seção Administração, Sistema (Sistema) o Avançado; neste caso, aconselhamos que você procure qualquer coisa relacionada à redefinição ou redefinição do modem. Em muitos modems, a seção de recuperação se parece com Padrão de fábrica, visível na imagem abaixo.
Se tivermos outro modelo de modem, teremos que procurar uma tela semelhante nas várias configurações, para que possamos restaurar as configurações de fábrica e resolver qualquer problema de conexão do modem.

Redefinir a senha do Wi-Fi do modem

Precisamos redefinir apenas a senha do Wi-Fi? Nesse caso não precisamos resetar todo o roteador (perdendo as configurações de acesso à rede Internet e as portas encaminhadas para serviços locais), basta acessar o painel de configurações e procurar o menu Wireless ou Wi-Fi, onde você encontra o campo onde há a senha atual usada para conectar os dispositivos sem fio.
Este campo pode ser chamado simplesmente Palavra-passe mas também Chave de rede, Senha WPA o nomi simili.

Digitamos a nova senha para a rede Wi-Fi que queremos redefinir e confirmar as alterações.
Todos os dispositivos já conectados à rede serão desconectados e terão que se reconectar com a nova senha para continuar navegando com o Wi-Fi do nosso modem (muito útil se precisarmos desconectar dispositivos que não precisam mais usar nossa rede de Internet).

Redefinir o modem via botão físico

Se não lembrarmos da senha de acesso do modem e/ou quisermos redefinir a senha do WiFi com uma nova escolha feita por nós, a maneira mais rápida é redefinir o modem usando o botão físico.
Todos os modems do mercado possuem um pequeno botão oculto, que só pode ser pressionado com um palito ou agulha. Basta verificar o modem para encontrar, na parte traseira, entre todos os vários soquetes, também o botão de reset (bem destacado pela escrita REAJUSTE o RST).

Identificada a tecla de reinicialização física do modem, peça a um acessório para pressioná-la e, quando o modem estiver ligado (raramente funciona quando desligado), mantenha esta tecla pressionada por alguns segundos. O tempo que leva para iniciar o processo de redefinição varia de modem para modem, mas geralmente são 10 segundos (vamos consultar o manual do usuário do modem para saber o tempo necessário para iniciar o procedimento).
Podemos perceber que o procedimento foi bem sucedido pelo piscar simultâneo de todas as luzes do modem, seguido de seu desligamento: neste caso, a redefinição ocorreu e podemos soltar o botão RESET e esperar o modem reiniciar com as configurações de fábrica.

Agora podemos conectar novamente ao painel de configuração do modem usando as credenciais genéricas de login admin/admin, altere a senha do Wi-Fi que esquecemos e repita todas as configurações da Internet novamente, de modo a resolver quaisquer problemas.

Reinicializar o modem FRITZ! Box

Se tivermos um modem FRITZ!Box, podemos resetar o sistema acessando a tela de configuração do modem abrindo qualquer navegador web, digitando na barra de endereço http://fritz.box, digitando a senha escolhida para acesso e por fim nos levando para a tela Sistema -> Backup -> Configurações de Fábrica.

Para saber mais, também podemos ler nosso guia Como redefinir o modem FRITZ! Box, para que você possa seguir todos os passos necessários para obter o reset deste modem (cada vez mais utilizado pelos usuários).

conclusões

A reinicialização do modem é considerada um último recurso em caso de problemas graves de navegação e no caso de esquecermos a senha do Wi-Fi e a senha de acesso ao painel de configuração. Embora o procedimento seja muito simples de aplicar, tentamos nunca queimar a energia durante a reinicialização: o risco de danificar o modem é alto!

Em outro guia, mostramos como Conecte um novo roteador ao modem sem alterar as redes, para poder manter o modem da operadora e usar um modem novo, mais recente e com melhor desempenho.
Se estamos procurando um guia para configurar pontos de acesso como repetidor, sempre podemos ler nosso artigo Remova a senha do wifi ou redefina o roteador sem fio.